استكشف العالم بثقة.

لمزيد من المعلومات حول التزام ماريوت بالنظافة، يرجى زيارة موقع الشركة.

يأتي توفير بيئة أكثر أمانًا لنزلائنا وموظفينا على رأس أولوياتنا. وتحقيق ذلك يُعد مسؤولية مشتركة. يرجى الانضمام إلينا في جهودنا لتعزيز السلامة والأمان في الأماكن العامة بفنادقنا من خلال الامتثال للوائح المحلية، واحترام الخيارات الشخصية فيما يتعلق بالتباعد الاجتماعي وارتداء أقنعة الوجه. نحن نقدر دعمك وتفهمك.

إجراءات التباعد الاجتماعي وتجربة عدم التلامس

• ستُذكّر اللافتات الموجودة في جميع أنحاء فندقنا الضيوفَ بالحفاظ على التباعد الاجتماعي وبالإجراءات المطّبقة من حيث تحديد القدرة الاستيعابية في المطاعم والصالة الرياضية، وفقاً لتوجيهات حكومة الإمارات العربية المتحدة.
• تتوفر محطات لتعقيم اليدين في جميع الأماكن العامة، بما في ذلك ردهة الفندق والمصاعد والمطاعم والصالة الرياضية.
• ننصح الضيوف بركن سيارتهم بأنفسهم، كما تتوفر خدمة ركن السيارات عند الطلب.
• تتوفر سجادات للصلاة أحادية الاستخدام ومعقم لليدين ومناشف ورقية في غرف الصلاة لدينا.
• نحن نشجع الضيوف على استخدام تطبيق ماريوت بونفوي لتسجيل الوصول عديم التلامس. يتوجّب على الضيوف أيضاً إبراز بطاقة هويتهم عند الوصول، لنتمكّن من تزويدهم بمفتاح الغرفة الذي يتمّ التحكّم به عبر الجوال. يمكن للضيوف التواصل مع فريق خدمات الضيوف طوال فترة إقامتهم من خلال خيار الدردشة عبر الجوال. وعند تسجيل المغادرة، سيتمكنون من الاطلاع على الفاتورة مباشرة من التطبيق.

• تتوفر خدمة المساعدة بحمل الأمتعة ويتم تعقيم جميع الحقائب قبل توصيلها إلى غرفتك.

جميع التدابير عرضة للتغيير تبعاً لآخر التوجيهات الصادرة عن الحكومة.

بروتوكولات التنظيف المحسّنة وخدمة تنظيف الغرف في هذا الفندق

تماشياً مع التزام فنادق ماريوت بتطبيق أعلى معايير النظافة، أجرينا العديد من التحسينات على عمليات التنظيف في جميع أنحاء الفندق وفي كافة غرف الضيوف. وهي تشمل:


• تعزيز عملية تنظيف الأماكن العامة: فقد قمنا بزيادة وتيرة عمليات التنظيف والتعقيم، لاسيّما في المناطق التي تشهد ازدحاماً كبيراً بما في ذلك الحمامات والمصاعد والسلالم المتحركة، فضلاً عن توفير محطات إضافية لتعقيم اليدين.
• معدّات الحماية الشخصية: سيرتدي الموظفون معدات الحماية الشخصية (مثل كمامات الوجه والقفازات وما إلى ذلك) بناءً على الأنشطة التي يؤدونها ووفقاً لتوجيهات السلطات المحلية. كما يجب على الضيوف ارتداء كمامات الوجه في الأماكن العامة باستثناء المطاعم وحوض السباحة والصالة الرياضية.
• استعمال مرشّات التعقيم الكهربائية: نعتمد في الفندق تقنيات مُحسّنة لتعزيز بروتوكولات النظافة الصارمة التي نتّبعها، بما في ذلك مرشّات التعقيم الكهربائية التي تحتوي على مطهّرات مماثلة لتلك المستخدمة في المستشفيات.

وسائل الراحة داخل الغرف

• ماكينات القهوة والغلايات - معقمة ومخزنة ومختومة داخل الخزانة للحفاظ على سلامة الضيوف.
• كما تتوفر خدمة توصيل القهوة عديمة التلامس عند الطلب.
• الثلاجة الصغيرة - معقمة ومتوفرة فقط عند الطلب.
• أُزيلت المجلات من الغرف.
• المناديل المطهرة متوفرة في الغرف، كما تتوفر كمامات للوجه عند الطلب.

يتم تنظيف كل غرفة من غرف الضيوف وتعقيمها جيداً قبل وصولهم. كما سنقدم خدمات تنظيف الغرف كل يومين وأثناء تواجد الضيوف خارج الغرفة. وإذا كنت ترغب في الحصول على خدمات تنظيف يومية إضافية، يرجى إبلاغ فريقنا الذي سيكون على أهبة الاستعداد لخدمتك.

وسائل الراحة والخدمات في الفندق

نحن ملتزمون بتوفير وسائل الراحة والخدمات في فندقنا مع الالتزام بتوجيهات السلطات المحلية، بما في ذلك التوجيه بشأن تقليص القدرة الاستيعابية في الأماكن العامة وتعزيز التباعد الاجتماعي. تشمل التعديلات التي أجريناها:

• الصالة الرياضية: مفتوحة ولكن بقدرة استيعابية محدودة، كما قد نحدّد الوقت المخصص لكل ضيف في أوقات الذروة بهدف تطبيق بروتوكولات التنظيف المحسنة بين الاستخدام والآخر.

• السبا: مغلق مؤقتاً.

حوض السباحة: مفتوح بقدرة استيعابية محدودة. لا يشترط الحجز المسبق، إلا أنّ الاستقبال رهن بتوفّر الأماكن.

طريقة تقديم المأكولات والمشروبات

قمنا بمراجعة الخدمات التي نقدّمها في مطاعمنا واستراحاتنا؛ لذا يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بكل مطعم للاطلاع على أوقات العمل. تتوفر القوائم الرقمية في جميع المناطق (تتوفر أيضاً القوائم الورقية أحادية الاستخدام). كما نوصي بشدة بالحجز المسبق واستخدام طرق الدفع عديمة التلامس أو الدفع ببطاقات الائتمان والخصم.

تتوفر خدمة توصيل الطعام للطلبات الخارجية من خلال تطبيق كريم، ويمكن للضيوف المقيمين في الفندق طلب الطعام إلى الغرفة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة لتطبيق الجوال المتوفر على تلفزيون غرفة الضيوف.

• مطعم شيفال: مفتوح لتناول الفطور والغداء والعشاء.
• استراحة غرايبسكين: مفتوحة لتناول المشروبات والوجبات الخفيفة في وقت متأخر من فترة بعد الظهر وعند المساء.
• مطعم غرايز: مفتوح لتناول العشاء من الأحد إلى الخميس، كما يفتح أبوابه لتناول الغداء والعشاء خلال يومَي الجمعة والسبت.
• استراحة لوك أب: تفتح أبوابها في وقت متأخر من الصباح وحتى وقت متأخر من الليل.
خدمة تناول الطعام داخل الغرفة: متوفرة على مدار الساعة.

مزايا أعضاء برنامج Marriott Bonvoy:  نحن ملتزمون بتقديم مزايا برنامج Marriott Bonvoy التي تتناسب ومستوى عضويتك. شكرًا لتفهمك في الحالات التي قد نضطر فيها إلى تقديم بديل.

 

إن أعضاء برنامج Marriott Bonvoy مدعوون لاستخدام تطبيق برنامج Marriott Bonvoy (المتوفر على App Store وGoogle Play) للاستفادة من خيارات عدم التلامس، ومنها:

 

 تسجيل الدخول/الخروج من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يرجى إعلامنا عبر التطبيق بوقت وصولك ومغادرتك.

·مفتاح الهاتف الجوال يمكنك الاستغناء عن مكتب الاستعلامات تمامًا والتوجه مباشرةً إلى غرفتك.

·طلب الطعام من خلال تطبيق الهاتف المحمول. اطلب وجبة الطعام الخاصة بك داخل الغرفة من خلال التطبيق.

·طلبات النزلاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول. تواصل معنا عبر التطبيق لطلب العناصر التي ترغب أن تسلم إلى غرفة النزلاء الخاصة بك.

 

ألست عضوًا في برنامج Marriott Bonvoy؟ سجل هنا.

تختلف المزايا المتاحة حسب الموقع وفئة العضوية. يرجى العلم بأننا نوفر حاليًا بهذا الفندق مزايا برنامج Marriott Bonvoy التالية:

•  الفطور: قائمة انتقائية متوفرة في مطعم شيفال.
•  الدخول إلى الصالة: سيحصل أعضاء الفئة البلاتينية وما فوق على ما يصل إلى 2000 نقطة ووجبة فطور مجانية في مطعم شيفال لأنّ فندق وأجنحة لافيل لا يحتوي على صالة نادي.
•  الهدية الترحيبية: متوفرة وفقاً للممارسات المتّبعة.
•  تسجيل المغادرة المتأخرة: متوفر وفقاً للممارسات المتّبعة.
•  تسجيل الوصول والمغادرة عبر الجوال: متوفر، لكن يجب إبراز
• مفتاح الهاتف المحمول: بطاقة الهوية لدى مكتب الاستقبال عند الوصول.
•  مفتاح الغرفة الذي يتمّ التحكّم به عبر الجوال:متوفر وفقاً للممارسات المتّبعة.
•  طلب الطعام عبر الجوال: متوفر من خلال تطبيق الجوال.