جبل الكعبة، مكة المكرمة, مكة, المملكة العربية السعودية 24231

الاعتناء بك

لطالما كان الاعتناء بك على رأس أولوياتنا، حتى يتسنّى لك التركيز على الأمور المهمة بالنسبة لك.

باعتبارنا جزء من عائلة العلامة التجارية لمجموعة ماريوت الدولية، قمنا بتطبيق مجموعة من البروتوكولات الجديدة والممارسات المطورة لمواجهة جائحة كوفيد-19 والحفاظ على مستوى معايير النظافة لدينا، مع الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.

كما أجرينا أيضًا بعض التعديلات على الخدمات ووسائل الراحة والمرافق المتاحة خلال إقامتك.

هذه سلسة من التدابير المتخذة في أثناء إقامتك في فندق شيراتون مكَّة المُكرَّمة جبل الكعبة
show more

معلومات الفندق

لمزيد من المعلومات حول التزام ماريوت بالنظافة، يرجى زيارة موقع الشركة.
يأتي توفير بيئة أكثر أمانًا لضيوفنا وموظفينا على رأس أولوياتنا. وتحقيق ذلك يُعدّ مسؤولية مشتركة. يرجى الانضمام إلينا في جهودنا لتعزيز السلامة والأمان في الأماكن العامة بفنادقنا من خلال الامتثال للوائح المحلية (الحفاظ على مسافة 6 أقدام أو مترين على الأقل تفصلك عن النزلاء الآخرين وموظفي الفندق) وارتداء قناع الوجه، كلما كنت متواجدًا في الأماكن العامة بالفندق. نحن نقدر دعمك وتفهمك.
لافتات في جميع أنحاء فندقنا لتذكير الضيوف بالحفاظ على التباعد الاجتماعي ، وحدود الإشغال وتقليل عدد المقاعد في مطاعمنا بما يتوافق مع تعليمات السلطة المحلية والحواجز الزجاجية المثبتة في المكاتب الأمامية وخطوط خدمة الأطعمة والمشروبات.

عبر استخدام التطبيق الخاص بالماريوت يتم تسجيل الوصول عبر الهاتف المتحرك وطلبات الخدمة وطلبات خدمة الغرف إلى باب الغرفة مباشرةً عبر تطبيق الهاتف المحمول برنامج MARRIOTT BONVOY ™ أو عن طريق الاتصال برقم الخدمة الخاص بنا.
تماشياً مع الاجراءات المتبعة من ماريوت الخاصة بالتنظيف ، قمنا باجراءات من التحسينات على ممارسات التنظيف لدينا في جميع أنحاء الفندق وفي غرف الضيوف. وتشمل هذه:

تحسين تنظيف الأماكن العامة. لقد قمنا بزيادة وتيرة التنظيف والتطهير ، لا سيما في المناطق ذات الازدحام الشديد بما في ذلك الحمامات والمصاعد والسلالم المتحركة وكذلك قدمنا ​​المزيد من محطات تعقيم الأيدي. معدات الحماية الشخصية . سيرتدي الموظفون معدات الوقاية الشخصية (مثل أغطية الوجه والقفازات وما إلى ذلك) بناءً على الأنشطة التي يؤدونها وبناءً على توجيهات السلطات المحلية.

يلتزم الضيوف بارتداء أغطية الوجه الشخصية.

الرشاشات الالكترونية . نحن نستخدم أحدث التقنيات ، بما في ذلك الرشاشات الكهروستاتيكية بمطهرات على مستوى عالمية، لدعم بروتوكولات النظافة الصارمة المتوفرة لدينا . لا تتوفر حاليًا ماكينات صنع القهوة داخل الغرفة ، ولكن يمكن للضيوف طلب توصيل القهوة عن طريق خدمة الغرف.

تتوفر مناديل مطهرة في الغرفة لكل نزيل قادم وكذلك عند الطلب.

تخضع جميع غرف النزلاء لعملية تنظيف وتعقيم شاملة، قبل وصولك. سنقدم خدمات تنظيف الغرف بعد الليلة الثالثة من إقامتك معنا وأثناء وجودك خارج الغرفة. إذا كنت ترغب في الحصول على تنظيف يومي إضافي، فما عليك سوى إعلام فريقنا برغبتك وسنقوم بذلك بكل سرور.
نحن ملتزمون بجعل وسائل الراحة والخدمات في ممتلكاتنا متاحة للضيوفنا مع الامتثال للوائح المحلية ، بما في ذلك التوجيه بشأن تقليل القدرة الاستيعابية في الأماكن العامة وتعزيز التباعد الاجتماعي.
حاليا سيقدم فندقنا خدمة الغرف فقط دون اتصال شخصي من قبل الموظفين في حقيبة محكمة الغلق ومعقمة. سيرتدي موظفونا الذين يقدمون خدمة الغرف الملابس الوقاية في جميع الأوقات.

مزايا أعضاء برنامج Marriott Bonvoy:  نحن ملتزمون بتقديم مزايا برنامج Marriott Bonvoy التي تتناسب ومستوى عضويتك. شكرًا لتفهمك في الحالات التي قد نضطر فيها إلى تقديم بديل.

 

إن أعضاء برنامج Marriott Bonvoy مدعوون لاستخدام تطبيق برنامج Marriott Bonvoy (المتوفر على App Store وGoogle Play) للاستفادة من خيارات عدم التلامس، ومنها:

 

 تسجيل الدخول/الخروج من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يرجى إعلامنا عبر التطبيق بوقت وصولك ومغادرتك.

 مفتاح الهاتف الجوال يمكنك الاستغناء عن مكتب الاستعلامات تمامًا والتوجه مباشرةً إلى غرفتك.

 طلب الطعام من خلال تطبيق الهاتف المحمول. اطلب وجبة الطعام الخاصة بك داخل الغرفة من خلال التطبيق.

 طلبات النزلاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول. تواصل معنا عبر التطبيق لطلب العناصر التي ترغب أن تسلم إلى غرفة النزلاء الخاصة بك.

 

ألست عضوًا في برنامج Marriott Bonvoy؟ سجل هنا.



تختلف المزايا المتاحة حسب الموقع وفئة العضوية.
يُرجى تحديد لغتك المفضلة