Sichere und angenehme Aufenthalte.

Willkommen im The Ritz-Carlton, Berlin.

Leidenschaftlicher als je zuvor widmen wir uns der Aufgabe, Sie bei Ihrem Aufenthalt mit einem herausragenden Erlebnis und wirklich unvergesslichen Momenten zu verwöhnen.

Als Reaktion auf die momentane Situation im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie haben wir mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unsere hohen Anforderungen an Hygiene, Sauberkeit und luxuriöse Services zu gewährleisten.

Wir möchten Ihnen gerne einige der Maßnahmen vorstellen und Sie darüber informieren, welche Änderungen Sie in unserem Hotel in puncto Ausstattung, Services und Einrichtungen erwarten.

Wir freuen uns sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Es gilt ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern sowie eine Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen Bedeckung zum Schutz anderer Gäste und unserer Mitarbeiter in allen öffentlichen Bereichen inklusive POTS und The Curtain Club; nach dem Platzieren darf der Schutz gern abgenommen werden. Masken und Handschuhe sowie Desinfektionsgel stehen in allen Bereichen des Hotels kostenlos zur Verfügung.
DER REINIGUNGSSTANDARD VON MARRIOTT INTERNATIONAL mit seinen 30 Hotel Marken war schon immer Weltklasse. Als Antwort auf COVID-19 wurden reguläre Verfahren einer strengen Überprüfung unterzogen und entsprechend aktualisiert:

Eine tägliche Zimmerreinigung ist vorgesehen. Sollten Sie diesen Service nicht wünschen, um das Betreten des Zimmers zu minimieren, lassen Sie es uns bitte bei Anreise wissen. Es gelten klare Richtlinien für Chemikalien und Geräte zur Bekämpfung von Viren. Die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion in stark frequentierten Bereichen und regelmäßig berührten Oberflächen wurde erhöht (z.B. Theke an der Rezeption, Aufzüge, öffentliche Badezimmer, Zimmerschlüssel und Fitnessgeräte). Es werden strenge Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle nach Abreise eines Gastes und vor der Ankunft des nächsten Gastes geführt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Zimmerausstattung den aktuellen Hygienestandards angepasst haben. Auch möchten wir Sie informieren, dass wir am Abend Ihr Zimmer nicht mehr betreten und daher keinen Turn-Down- oder „Make a Green Choice" Service anbieten. Sollten Sie eine gewohnte Grundausstattung vermissen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Wir haben ebenso die Frequenz der Reinigung im Herzen des Hauses erhöht, wo Mitarbeiter hinter den Kulissen arbeiten. Es finden zudem verstärkte Gesundheits- und Sicherheitsüberprüfungen unserer Mitarbeiter statt, einschließlich Handhygieneprotokollen und spezifischer COVID-19-Schulungen.
WELLNESS: Unsere Wellness Area ist unter Einhaltung von Bestimmungen exklusiv für Hotelgäste geöffnet. Unser Concierge Team informiert Sie gern über den aktuellen Stand und kann Ihnen das Fitness Center sowie den Swimmingpool zu Ihrer bevorzugten Trainingszeit buchen. Die Saunen bleiben vorerst leider geschlossen.

FITNESS: Bitte desinfizieren Sie die Fitnessgeräte mit den bereitgestellten Reinigungsmitteln nach jedem Gebrauch. Im Tiergarten, dem größten Park Berlins, können Sie laufen, walken und Sport im Freien treiben, unser Concierge Team empfiehlt Ihnen mit unserer Running Map gern beliebte Strecken.

LOUNGES: Der Service in The Lounge (Lobbybar) ist begrenzt. Die Club Lounge sowie Fragrances sind bis auf Weiteres geschlossen.

ROOM SERVICE: Sie können von 6 Uhr - 23 Uhr unsere beliebtesten Zimmerservice- sowie POTS Gerichte genießen. Wir servieren gern bis an Ihre Zimmertür. Unsere Menüs stellen wir Ihnen auch digital während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.


FRÜHSTÜCK: Wir servieren Ihnen Frühstück vom Buffet und als A La Carte Option unter Berücksichtigung der geltenden Abstands- und Hygienemaßnahmen im POTS, auf der POTS Terrasse oder auf Ihrem Zimmer


POTS ÖFFNUNGSZEITEN:
Mittagessen: Montag - Freitag: 12 - 14:30 Uhr (Samstag und Sonntag nicht für Mittagessen geöffnet);
Abendessen: Dienstag - Samstag: 18 - 22 Uhr (Sonntag und Montag nicht für Abendessen geöffnet; im The Curtain Club erhalten Sie jedoch Speisen)


THE CURTAIN CLUB: hier genießen Sie eine Vielfalt an Drinks, besonders die Cocktails sind jede Versuchung wert, täglich von 17 - 1 Uhr; Unser Cigar Club hat ebenfalls täglich von 17 - 1 Uhr geöffnet


THE LOUNGE: täglich von 9 - 17 Uhr mit limitiertem Service geöffnet (aktuell kein Afternoon Tea)


FRAGRANCES: kann auf Anfrage für exklusive Events gebucht werden

Es gilt ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern sowie eine Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen Bedeckung im POTS und The Curtain Club; nach dem Platzieren darf der Schutz gern abgenommen werden.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe.
Unsere Ladies & Gentlemen gestalten Ihre Reise so sicher und einfach wie möglich. Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0) 30 33777 6300 oder via E-Mail an reservations.berlin@ritzcarlton.com.