Sichere und angenehme Aufenthalte.

Name: Matild Palace, a Luxury Collection Hotel, Budapest
Address: Vaci Utca 36, Budapest, 1056, Ungarn
Telephone: +36 1 5505000

Willkommen im Matild Palace, a Luxury Collection Hotel, Budapest.

Leidenschaftlicher als je zuvor widmen wir uns der Aufgabe, Sie bei Ihrem Aufenthalt mit einem herausragenden Erlebnis und wirklich unvergesslichen Momenten zu verwöhnen.

Als Reaktion auf die momentane Situation im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie haben wir mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unsere hohen Anforderungen an Hygiene, Sauberkeit und luxuriöse Services zu gewährleisten.

Wir möchten Ihnen gerne einige der Maßnahmen vorstellen und Sie darüber informieren, welche Änderungen Sie in unserem Hotel in puncto Ausstattung, Services und Einrichtungen erwarten.

Wir freuen uns sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Hotelinformationen

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MARRIOTT INTERNATIONAL – ENGAGEMENT FÜR HYGIENE UND SAUBERKEIT

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.

GEMEINSAME VERANTWORTUNG

Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten und individuelle Entscheidungen im Zusammenhang mit Abstandsregeln und dem Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes respektieren. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

SOCIAL-DISTANCING-MASSNAHMEN UND KONTAKTLOSER SERVICE

Mobile Chat: kommunizieren Sie mit uns jederzeit und überall. Mobile Chat ist bis zu 48 Stunden vor dem Anreisetag bis 24 Stunden nach Ihrer Abreise verfügbar.

Mobile Guest Requests: Serviceanfragen über das Marriott Bonvoy™ Mobile App verfügbar.

Mobile Check-In/Check-Out sowie Serviceanfragen sind über die mobile MARRIOTT BONVOY ™ -App verfügbar. Um den direkten Kontakt zu minimieren, bitten wir die Bankomat-/Kreditkarte als Zahlungsmittel zu benutzen.

Mobile Dining ist in unserem Hotel verfügbar.

VERBESSERTE REINIGUNGSPROTOKOLLE UND REINIGUNGSSERVICE IN DIESEM HOTEL

Gemäß und konform Marriott's Commitment to Clean haben wir unsere Reinigungspraktiken in den Gästezimmern und Suiten sowie im gesamten Hotel entsprechend adaptiert und verstärkt. Diese beinhalten:

Vermehrte Reinigung im öffentlichen Bereich: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion, insbesondere in stark frequentierten Bereichen, wie Aufzügen, Stiegenhaus und Toiletten erhöht, ebenso gibt es zusätzliche Händedesinfektionsstationen.

Persönliche Schutzausrüstung: Die Mitarbeiter tragen basierend auf den Aktivitäten, die sie ausführen und auf Anweisung der örtlichen Behörden eine persönliche Schutzausrüstung (wie z. B. Gesichtsbedeckungen, Mund-Nasenschutz, Handschuhe etc.).

Elektrostatisches Sprühen: Wir verwenden verbesserte Technologien, einschließlich elektrostatischer Sprühgeräte mit Desinfektionsmitteln für Krankenhäuser, um unsere bereits strengen Sauberkeitsprotokolle zu unterstützen.

Bei Ankunft erhalten unsere Gäste zusätzlich zum Willkommensgruß weitere Annehmlichkeiten wie Handdesinfektionen und Gesichtsmasken.

Desinfektionstücher sind in den Zimmern für alle ankommenden Gäste sowie auf Anfrage erhältlich.

Die Minibar steht mit entsprechenden, hygienisch einwandfreien Tassen und Bechern zur Verfügung und alle Minibarartikel werden regelmäßig desinfiziert.

Die sogenannten Welcome Amenities wurden adaptiert und entsprechen den aktuellen Hygienestandards.

Jedes Gästezimmer wird vor der Anreise jedes neuen Gastes gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten weiterhin täglich eine Zimmerreinigung an, die erfolgt, wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten. Falls Sie besondere Präferenzen bezüglich der Zimmerreinigung haben oder während Ihres Aufenthalts auf die Zimmerreinigung verzichten möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

EINRICHTUNGEN DES HOTELS UND SERVICES

Wir verpflichten uns, sämtliche Annehmlichkeiten und Dienstleistungen in unserem Hotel unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften entsprechend bereitzustellen. Die Änderungen, die wir vorgenommen haben, umfassen:

Das Fitnesscenter ist rund um die Uhr geöffnet

Valet-Parkservice steht rund um die Uhr zur Verfügung

SPEISEN UND GETRÄNKEANGEBOT

Spago Budapest by Wolfgang Puck - täglich geöffnet im Freien zum Lounge und Abendessen.

The Duchess - In Betrieb von Dienstag bis Samstag

Matild Cafe and Cabaret - Täglich zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet.

Alle Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen entsprechen den örtlichen Vorschriften. Alle unsere Mitarbeiter haben eine spezielle Schulung zu erhöhten Hygienepraktiken gemäß den Marriot-Richtlinien zu COVID mitgemacht.

Um eine effektive Desinfektion zu ermöglichen, Silberbesteck, Glaswaren, Servietten, Gewürze, etc. sind in den Zimmern und auf Tischen, minimiert.

Um den direkten Kontakt zu minimieren, bitten wir die Bankomat-/Kreditkarte als Zahlungsmittel zu benutzen. Am Hoteleingang stehen Ihnen Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

MARRIOTT BONVOY

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

Frühstück: Ja, à la carte.
Lounge-Zugang: Im Hotel nicht verfügbar.
Willkommensgeschenk: Ja, im Hotel verfügbar.
Später Check-out: Ja, im Hotel verfügbar.
Mobiler Check-In/Check-Out: Ja, im Hotel verfügbar.
Mobiler Schlüssel: Ja, im Hotel verfügbar.
Essenswünsche via App: Ja mit Marriott Bonvoy™ App.
Serviceanfragen via App: Ja, im Hotel verfügbar.

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