Huyssenallee 55, Essen, Deutschland 45128

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden.

Für uns genießt Ihr Wohlbefinden schon immer oberste Priorität, damit Sie sich darauf konzentrieren können, was Ihnen am wichtigsten ist.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unseren hohen Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit und unserer Verpflichtung zu exzellentem Service gerecht zu werden.

Außerdem haben wir einige Anpassungen unserer Services, Ausstattungen und Einrichtungen vorgenommen, die bei Ihrem Aufenthalt verfügbar sind.

Lesen Sie hier, was Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Sheraton Essen Hotel erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Schilder im Hotel weisen unsere Gäste auf Mindestabstände, maximale Personenzahlen und reduzierte Bestuhlungen in unserem Restaurant hin, in Übereinstimmung mit den lokalen und nationalen Vorgaben. Entsprechende Abtrennungen sind am Empfang sowie an Service Wegen vorhanden.
Mobile Check-in/out, Mobile Key und Serviceanfragen können über die Marriott Bonvoy™ App getätigt werden. Elektronische Rechnungen verfügbar.
Wir lagern derzeit kein Gepäck ein und nehmen auch keine Pakete für Gäste an.

In Übereinstimmung mit der Verpflichtung von Marriott zur Reinigung haben wir unsere Reinigungspraktiken in unserem gesamten Gebäude und in den Gästezimmern mehrfach verbessert. Diese beinhalten:

  • Verbesserte Reinigung des öffentlichen Raum:. Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, insbesondere in stark frequentierten Bereichen wie Toiletten und Aufzügen sowie mehr Händedesinfektionsstationen stehen Ihnen zur Verfügung. Schlüsselkarten und Stifte werden vor Gebrauch immer wieder gesammelt und desinfiziert.
  • Persönliche Schutzausrüstung (PPE): Die Mitarbeiter tragen Mund-Nasenbedeckungen und in einigen Bereichen Handschuhe basierend auf den Aktivitäten, die sie ausführen, und auf Anweisung der örtlichen Behörden. Gäste sind gesetzlich verpflichtet, in Fluren, Aufzügen und öffentlichen Räumen Mund- Nasenbedeckungen zu trage.
  • Elektrostatisches Sprühen: Wir verwenden verbesserte Technologien, einschließlich elektrostatischer Sprühgeräte mit Desinfektionsmitteln wie sie auch in Krankenhäusern genutzt werden, um unsere bereits strengen Sauberkeitsprotokolle zu unterstützen.
  • Zimmerausstattung: Zimmer-Amenities wurde auf ein Minimum reduziert, um Berührungspunkte zu vermeiden, können aber jederzeit auf Anfrage geliefert werden. Desinfektionstücher sind für jeden ankommenden Gast sowie auf Anfrage im Zimmer verfügbar.

 



Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir geben unser Bestes, Ihnen so viele Services und Annehmlichkeiten wie möglich anzubieten und gleichzeitig die lokalen Vorgaben einzuhalten, inclusive der Reduzierung der Kapazitäten und der Vorgabe von Mindestabständen.

 

Die Änderungen, die wir vorgenommen haben, beinhalten:

 

  • Fitness Center: 24h geöffnet, eingeschränkter Zugang für maximal 2 Personen und für ein Maximum von 45 Minuten
  • Sauna: Finnische Sauna geöffnet von 18:00 bis 22:00 Uhr. Die Dampfsauna und die Biosauna bleiben bis auf Weiteres geschlossen.
  • Restaurants und Bars: geöffnet, Mund-Nasenbedeckung zum Betreten erforderlich
  • Club Lounge: geschlossen, da Abstände nicht eingehalten werden könnten
  • Kontinentales Frühstück
  • Für die aktuellen Frühstückszeiten, sowie die Öffnungszeiten vom Restaurant, Bistro und Bar am Park, sowie von unserem Biergarten, besuchen Sie bitte unsere Website www.restaurant-am-park.com
  • Roomservice bieten wir von 18 Uhr bis 21 Uhr an, kontaktlos
  • Um die Nachverfolgung von COVID-19-Infektionen zu ermöglichen, sind wir rechtlich verpflichtet, Kontaktdaten unserer Gäste und Informationen zu ihrem Aufenthalt bei uns zu erfassen. Diese werden nach 4 Wochen zerstört
  • Club Lounge ist momentan geschlossen da der vorgeschriebene Mindestabstand nicht eingehalten werden kann.
  • Verpflichtung zur Reinigung auch in allen unseren Outlets, was eine viel höhere Häufigkeit bei der Desinfektion aller Bereiche mit hohem Gebrauch bedeutet
  • Eine Mund-Nasenbedeckung ist nach deutschem Recht in unseren Outlets vorgeschrieben und dürfen nur am Platz abgenommen werden.
  • Persönliche Schutzausrüstung für alle unsere Mitarbeiter, die Sie bedienen
  • Um die Verfolgung von COVID-19-Infektionen zu ermöglichen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Kontaktdaten und Informationen über ihre Besuche von unseren Gästen zu sammeln. Nach 4 Wochen werden diese zerstört
  • Desinfektionsspender stehen unseren Gästen an jedem Eingang zu unseren Outlets, sowie in unserem Buffetbereich zur Verfügung
  • Leere Minibars
  • Berührungspunkte für Gäste und Mitarbeiter werden ebenso minimiert wie die Verwendung allgemeiner Menüs, Dekorationen und wiederverwendbarer Utensilien (z.B. Menagen)
Wir erfüllen alle gesetzlichen Auflagen des Landes NRW bezüglich der Abstände zwischen Tischen, Fußboden Markierungen helfen dabei und zeigen den Gästen die besten Wege
Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:
  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

Frühstück: Kontinentales Frühstück für 18,00 EUR p.P.
Lounge-Zugang: Lounge ist vorübergehend geschlossen aufgrund der geltenden Abstandsregeln. Für die Marke Sheraton ist keine Kompensation von Marriott vorgesehen.
Willkommensgeschenk: Gold Elite 500 Punkte, Platinum, Titanium und Ambassador Elite Wahl zwischen 1000 Punkten oder kostenlosem Frühstück im Restaurant oder lokalem Geschenk.
Später Check-out: Für Platinum, Titanium und Ambassador Elites bis 16:00 Uhr garantiert für alle anderen Member Level auf Nachfrage und Verfügbarkeit. Zusätzliche Kosten können entstehen.
Mobiler Check-In/Check-Out: Verfügbar über die Marriott Bonvoy™ Mobile App.
Mobiler Schlüssel: Verfügbar über die Marriott Bonvoy™ Mobile App.
Essenswünsche via App: Nicht verfügbar.
Serviceanfragen via App: Chat verfügbar über die Marriott Bonvoy™ Mobile App.
Zur Sicherstellung der effektiven Rückverfolgbarkeit von Infektionen, besteht eine Verpflichtung zur Erhebung der Kontaktdaten Die Kontaktdaten und Informationen zum Aufenthalt werden für einen Zeitraum von vier Wochen aufbewahrt und dann vernichtet. Zur Angabe Ihrer Kontaktdaten sind Sie nicht verpflichtet; sollten Sie uns Ihre Kontaktdaten allerdings nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienste derzeit leider nicht anbieten.
In den verschiedenen Bundesländern herrschen verschiedene Corona Schutzverordnungen, die ständig an die neue Situation angepasst verändert werden können. Wir sind verpflichtet uns dieser Verordnung entsprechend zu verhalten. Bitte machen Sie sich mit der Verordnung vor Ihrer reise vertraut, um entsprechenden Vorgaben zu erfüllen.
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