Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/Terminal 1, Frankfurt am Main, Deutschland 60549

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden

Für uns genießt Ihr Wohlbefinden schon immer oberste Priorität, damit Sie sich darauf konzentrieren können, was Ihnen am wichtigsten ist.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unseren hohen Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit und unserer Verpflichtung zu exzellentem Service gerecht zu werden.

Außerdem haben wir einige Anpassungen unserer Services, Ausstattungen und Einrichtungen vorgenommen, die bei Ihrem Aufenthalt verfügbar sind.

Lesen Sie hier, was Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Verschiedene Beschilderungen befinden sich im ganzen Hotel um die Gäste auf die Abstandsregelungen hinzuweisen, Mund-Nase-Schutz ist sowohl für Mitarbeiter als auch für Gäste in allen öffentlichen Bereichen verpflichtend und Trennwände wurden zum Schutz an der Rezeption installiert. Die Anordnung des Sitzbereichs im Restaurant wurde an die örtlichen und nationalen Bestimmungen angepasst um den nötigen Abstand zwischen allen Tischen zu gewährleisten. Aufgegebene Bestellungen von unserer Speisekarte können außerdem im Restaurant abgeholt oder kontaktlos auf das Zimmer geliefert werden.

Mit der MARRIOTT BONVOY™ App profitieren Gäste von verschiedenen mobilen Serviceangeboten: mobiler Check-In, Serviceanfragen und kontaktlose Zimmerlieferung Ihrer Essensbestellungen.

In Einklang mit "Marriott´s Commitment to Clean" haben wir die Reinigung unserer öffentlichen Bereiche und Gästezimmer wie folgt angepasst:


Weiterentwickelte Reinigung der öffentlichen Bereiche: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion, vor allem in Bereichen mit hohem Gästeaufkommen, wie z. B. den öffentlichen Toiletten und Aufzügen, erhöht. Zusätzlich werden vermehrt Desinfektionsmittelspender bereitgestellt.

Persönliche Schutzausrüstung (PSA): Personal ist je nach Tätigkeitsbereich und örtlichen Bestimmungen mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet (z. B. Mund-Nase-Schutz, Handschuhe, etc.). Für Gäste werden kostenfreie Masken bereitgestellt, die in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zu tragen sind.

Elektrostatische Desinfektion: Wir benutzen verbesserte Technologien wie die elektrostatische Desinfektion zur Reinigung unserer Räumlichkeiten.

Zimmerausstattung: Derzeit stehen keine Kaffeestationen in den Gästezimmern bereit. Desinfektionstücher liegen in den Gästezimmern bereit und sind zusätzlich auf Nachfrage erhältlich.



Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir möchten Ihnen selbstverständlich unser gewohntes Serviceangebot zur Verfügung stellen und gleichzeitig den örtlichen Abstandsbestimmung nachkommen. Deshalb beachten Sie bitte folgende Änderungen:

 

 

  • Restaurant: Geöffnet von 06:30 Uhr bis 21:00 Uhr, Mund-Nase-Masken sind beim Betreten zu tragen.
  • M Club: Geöffnet von 06:30 Uhr bis 21:00 Uhr, Mund-Nase-Masken sind beim Betreten zu tragen. Eingeschränkte Serviceleistungen.
  • Zimmerservice: Geöffnet von 16:00 Uhr bis 21:00 Uhr, kontaktlose Zimmerlieferung.
  • Bars: Vorübergehend geschlossen.
  • Meetings & Events: Geöffnet gemäß der örtlichen Bestimmungen.
  • Fitness & Wellness Bereich: Vorübergehend geschlossen.
Unser Restaurant SkyLoft auf Ebene E2 ist von 06:30 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet und wird regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Gäste haben die Wahl, direkt im Restaurant zu speisen, Ihre Bestellung im Restaurant abzuholen oder die Bestellung kontaktlos aufs Zimmer liefern zu lassen. Zimmerservice Bestellungen können über das Zimmertelefon oder über die MARRIOTT BONVOY™ App getätigt werden. Unsere Speisekarte ist außerdem über einen QR Code auf dem Mobiltelefon abrufbar.

Unser Frühstück stellen wir von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr in Papiertüten bereit - zum Abholen oder zum Verzehr im Restaurant. Gäste werden gebeten, Frühstücksbestellung mit bevorzugter Uhrzeit zur Abholung am Abend vorher aufzugeben.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche: via App. Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen: via App. Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Unser Frühstück stellen wir von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr in Papiertüten bereit - zum Abholen oder zum Verzehr im Restaurant. Gäste werden gebeten, Frühstücksbestellung mit bevorzugter Uhrzeit zur Abholung am Abend vorher aufzugeben.
  • Lounge-Zugang: Der M Club, ein seperater Bereich unseres Restaurant SkyLoft, hat von 06:30 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Kostenfreie Getränke, Frühstücks- und Dinnerboxen werden zur Verfügung gestellt. Eine Auswahl an alkoholischen Getränken wird von 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr angeboten. Unser M Club steht Marriott Bonvoy Platinum Elite Mitgliedern mit Reservierung im Frankfurt Airport Marriott Hotel und Gästen eines Zimmers oder einer Suite mit Lounge Zugang zur Verfügung.
  • Willkommensgeschenk: Marriott Bonvoy Gold Elite Mitglieder: 500 Marriott Bonvoy Punkte; Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite and Marriott Bonvoy Ambassador Elite Mitglieder: 1000 Marriott Bonvoy Punkte oder $10 F&B Gutschein.
  • Später Check-out: Vorübergehend nicht verfügbar.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Gäste können die Marriott Bonvoy™ App für einen mobilen Check-In und Check-Out nutzen.
  • Serviceanfragen via App: Gäste können die Marriott Bonvoy™ App für jegliche Anfragen nutzen.
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