Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/Terminal 1, Frankfurt am Main, Deutschland 60549

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden

Für uns genießt Ihr Wohlbefinden schon immer oberste Priorität, damit Sie sich darauf konzentrieren können, was Ihnen am wichtigsten ist.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unseren hohen Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit und unserer Verpflichtung zu exzellentem Service gerecht zu werden.

Außerdem haben wir einige Anpassungen unserer Services, Ausstattungen und Einrichtungen vorgenommen, die bei Ihrem Aufenthalt verfügbar sind.

Lesen Sie hier, was Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Aufgrund der Verordnung zum Schutz der Bevölkerung vor Infektionen mit dem Coronavirus SARS-CoV 2 des Landes Hessen, ist bei Check-In ein Nachweis zu führen, dass keine Anhaltspunkte für eine Infektion mit dem SARS-CoV-2-Virus vorliegen. Der Nachweis muss grundsätzlich zusammen mit einem amtlichen Ausweis vorgelegt werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Auflagen für Geschäftsreisen und touristischen Reisen unterscheiden. 

 

Für Geschäftsreisende kann dieser Negativnachweis erfolgen durch:

 

  • Impfnachweis: vollständiger Impfschutz ab dem Tag der Zweitimpfung + 15 Tage
  • Genesenennachweis: mindestens 28 Tage und maximal sechs Monate alt
  • Ein Testnachweis aufgrund einer maximal 48 Stunden zurückliegenden PCR-Testung oder einer maximal 24 Stunden zurückliegenden Antigen-Testung eines anerkannten Testzentrums. Gäste mit einem Aufenthalt von mehr als einer Nacht müssen täglich ein gültiges negatives Testergebnis nachweisen.

 

Für Reisen mit touristischem Hintergrund kann dieser Negativnachweis erfolgen durch:

 

  • Impfnachweis: vollständiger Impfschutz ab dem Tag der Zweitimpfung + 15 Tage
  • Genesenennachweis: mindestens 28 Tage und maximal sechs Monate alt

 

Verschiedene Beschilderungen befinden sich im ganzen Hotel um die Gäste auf die Abstandsregelungen hinzuweisen, Mund-Nase-Schutz ist sowohl für Mitarbeiter als auch für Gäste in allen öffentlichen Bereichen verpflichtend und Trennwände wurden zum Schutz an der Rezeption installiert. Die Anordnung des Sitzbereichs im Restaurant wurde an die örtlichen und nationalen Bestimmungen angepasst um den nötigen Abstand zwischen allen Tischen zu gewährleisten. Aufgegebene Bestellungen von unserer Speisekarte können außerdem im Restaurant abgeholt oder kontaktlos auf das Zimmer geliefert werden.

Mit der MARRIOTT BONVOY™ App profitieren Gäste von verschiedenen mobilen Serviceangeboten: mobiler Check-In, Serviceanfragen und kontaktlose Zimmerlieferung Ihrer Essensbestellungen.

In Einklang mit "Marriott´s Commitment to Clean" haben wir die Reinigung unserer öffentlichen Bereiche und Gästezimmer wie folgt angepasst:


Weiterentwickelte Reinigung der öffentlichen Bereiche: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion, vor allem in Bereichen mit hohem Gästeaufkommen, wie z. B. den öffentlichen Toiletten und Aufzügen, erhöht. Zusätzlich werden vermehrt Desinfektionsmittelspender bereitgestellt.

Persönliche Schutzausrüstung (PSA): Personal ist je nach Tätigkeitsbereich und örtlichen Bestimmungen mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet (z. B. Mund-Nase-Schutz, Handschuhe, etc.). Für Gäste werden kostenfreie Masken bereitgestellt, die in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zu tragen sind.

Elektrostatische Desinfektion: Wir benutzen verbesserte Technologien wie die elektrostatische Desinfektion zur Reinigung unserer Räumlichkeiten.

Zimmerausstattung:  

  • Alle Gegenstände auf dem Zimmer wie Telefon, Fernbedienung und Wasserkocher werden gründlich gereinigt und desinfiziert. Papierbecher, Pulverkaffee und Tee liegen auf den Zimmern bereit. Es werden kostenfreie Wasserflaschen auf den Zimmern bereitgestellt. Um die Ausbreitung des Covid-19 Virus so gut wie möglich einzugrenzen, wurde ein Teil der Zimmerausstattung wie die Minibar aus den Zimmern entfernt.
  • Desinfektionstücher liegen in den Gästezimmern bereit und sind zusätzlich auf Nachfrage erhältlich.

Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen täglichen Reinigungsservice an, der erfolgt, wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten. 

Wir möchten Ihnen selbstverständlich unser gewohntes Serviceangebot zur Verfügung stellen und gleichzeitig den örtlichen Abstandsbestimmung nachkommen. Deshalb beachten Sie bitte folgende Änderungen:

 

  • Restaurant: "The Eatery kitchen and bar": Geöffnet von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr, eine Mund-Nase-Bedeckung ist beim Betreten des Restaurants zu tragen. Zugang nur für Gäste mit gültigen Impf- oder Genesenennachweis.
  • Club Lounge: Frühstück (06:30 bis 10:30 Uhr) und Snacks und Getränke (10:30 bis 17:00 Uhr) werden in "The Eatery kitchen and bar" serviert. Die Club Lounge auf Lobby Ebene ist von 17:00 bis 22:00 Uhr geöffnet und serviert verschiedene Snacks in einer Bento Box und eine Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken. Mund-Nase-Masken sind beim Betreten zu tragen. Zugang nur für Gäste mit gültigen Impf- oder Genesenennachweis.
  • Zimmerservice: Geöffnet von 11:00 Uhr bis 22:00 Uhr, kontaktlose Zimmerlieferung.
  • Bars: Vorübergehend geschlossen.
  • Meetings & Events: Geöffnet gemäß der örtlichen Bestimmungen. 2G: Alle Meetingteilnehmer müssen einen gültigen Impf- oder Genesenennachweis vorlegen können. Abstandsregelungen und die Maskenpflicht sind einzuhalten. 2G plus: Alle Meetingteilnehmer müssen zusätzlich zu einem gültigen Impf- oder Genesenennachweis ein negatives Testergebnis (PCR Test, maximal 48 Stunden alt oder Antigen Test, maximal 24 Stunden alt) vorlegen können. Anbstandsregelungen und Maskenpflicht entfallen im Meetingraum.
  • Fitness & Wellness Bereich: Vorübergehend geschlossen.
  • Hotelparkplatz: Den Gästen steht eine limitierte Anzahl an Hotelparkplätzen zur Verfügung. Zusätzliche Parkmöglichkeiten sind in den Parkhäusern am Terminal 1 vorhanden.

Unser Restaurant „The Eatery kitchen and bar" hat zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:

 

Montag bis Sonntag, 06:30 Uhr - 22:00 Uhr

 

Um der Ausbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, unterliegen wir derzeit Einschränkungen seitens der Regierung. Die Anzahl der Sitzplätze in unserem Restaurant ist daher begrenzt und wir empfehlen, einen Tisch im Voraus zu reservieren. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter salesFRA@marriott.com.

 

Unser Restaurant wird regelmäßig gereiningt und desinfiziert. Gäste haben die Wahl, direkt im Restaurant zu speisen, ihre Bestellung im Restaurant abzuholen oder die Bestellung kontaktlos auf´s Zimmer liefern zu lassen. Unsere Speisekarte ist außerdem über einen QR Code auf dem Mobiltelefon abrufbar.

 

Unser Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an heißen und kalten Speisen wird von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr in „The Eatery kitchen and bar" serviert.

 

Gemäß Regierungsvorgaben müssen interne sowie externe Gäste entweder ein Impf- oder Genesenennachweis vorweisen können. Ein negatives Testergebnis kann nicht mehr akzeptiert werden. 

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche: via App. Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen: via App. Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Unser Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an heißen und kalten Speisen wird von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr in „The Eatery kitchen and bar" serviert.
  • Lounge-Zugang: Frühstück (06:30 bis 10:30 Uhr) und Snacks und Getränke (10:30 bis 17:00 Uhr) werden in "The Eatery kitchen and bar" serviert. Die Club Lounge auf Lobby Ebene ist von 17:00 bis 22:00 Uhr geöffnet und serviert verschiedene Snacks in einer Bento Box und eine Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken. Mund-Nase-Masken sind beim Betreten zu tragen. Unsere Lounge steht Marriott Bonvoy Platinum Elite Mitgliedern mit Reservierung im Sheraton Frankfurt Airport Hotel und Gästen eines Zimmers oder einer Suite mit Lounge Zugang zur Verfügung.
  • Willkommensgeschenk: Marriott Bonvoy Gold Elite Mitglieder: 500 Marriott Bonvoy Punkte; Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite and Marriott Bonvoy Ambassador Elite Mitglieder: 1000 Marriott Bonvoy Punkte oder $10 F&B Gutschein.
  • Später Check-out: Nach Verfügbarkeit.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Gäste können die Marriott Bonvoy™ App für einen mobilen Check-In und Check-Out nutzen.
  • Serviceanfragen via App: Gäste können die Marriott Bonvoy™ App für jegliche Anfragen nutzen.
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