Debusweg 6-18, Königstein, Hessen Deutschland 61462

Die Welt unbeschwert entdecken.

Wir bei Falkenstein Grand, Autograph Collection wissen, dass Reisen die Gelegenheit eröffnet, Ihren Wissensdrang unbeschwert und unkompliziert auszuleben.

Dafür sorgen wir, insbesondere in Anbetracht der momentanen Umstände im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie. Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen. Wir möchten Ihnen gerne einige der Änderungen und Optimierungen aufzeigen, die Sie bei Ihrem Aufenthalt erwarten, darunter Änderungen unserer Ausstattungen, Services und Einrichtungen.

Lesen Sie hier, was Sie bei uns erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
  • Die Beschilderung in unserem gesamten Hotel wurde eingerichtet, um die Gäste daran zu erinnern, soziale Distanz zu wahren. Außerdem wurden Schutzvorrichtungen an den Empfangstresen und den Essenstationen installiert.
  • Der mobile Check-in sowie Mobile Key, als auch mobile Serviceanfragen sind über die MARRIOTT BONVOY App verfügbar.
  • Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren ist von besonderem Wert. Stationen mit Desinfektionsmittel sind im gesamten Hotel verfügbar.

In Übereinstimmung mit der Verpflichtung von Marriott zur Reinigung haben wir einige Verbesserungen unsere Reinigungspraktiken in unserem gesamten Gebäude und in den Gästezimmern vorgenommen. Dazu gehören:

 

  • Verbesserte Reinigung des öffentlichen Raums: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, insbesondere in stark frequentierten Bereichen wie Toiletten, Aufzügen und Rolltreppen sowie mehr Händedesinfektionsstationen zur Verfügung gestellt
  • Persönliche Schutzausrüstung (Personal Protective Equipment PPE): Die Mitarbeiter tragen PPE (z. B. Mund-Nasen-Masken, Handschuhe usw.), basierend auf den Aktivitäten, die sie ausführen, und auf Anweisung der örtlichen Behörden. Gäste können gerne persönliche Gesichtsbedeckungen tragen, sind jedoch nicht verpflichtet.
  • Elektrostatisches Sprühen: Wir setzen verbesserte Technologien ein, darunter elektrostatische Sprühgeräte mit Desinfektionsmitteln in Krankenhausqualität, um unsere bereits strengen Reinheitsprotokolle zu unterstützen.
  • Zimmer Ausstattung:
    • Kaffeemaschinen sind derzeit nicht in jedem Zimmer verfügbar
    • Gäste Amenities sind auf Anfrage erhältlich
    • Im Gästezimmer liegen keine Zeitschriften oder Zeitungen aus
    • Minibar wird täglich aufgefrischt
  • Housekeeping Service:
    • Jedes Zimmer wird vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt und desinfiziert. Während Ihres Aufenthaltes werden wir automatisch jeden zweiten (2) Tag für Ihre Zimmerreinigung sorgen. Wenn Sie einen täglichen Reinigungsservice wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir erstellen gerne einen Zeitplan nach Ihren persönlichen Wünschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Gästezimmer automatisch alle zwei (2) Tage reinigen, wenn Sie etwas länger bei uns bleiben
    • Ständige Schulungen zur Sauberkeit für das Team werden durchgeführt und in die täglichen Abteilungsmeetings einbezogen
    • Öffentliche Räume werden in regelmäßigen Abständen gereinigt und desinfiziert, und jeder Zimmerschlüssel wird desinfiziert, bevor er dem Gast ausgehändigt wird
    • Nur die Gästewäsche von Appartementgästen wird direkt im Hotel gewaschen, alle andere Wäsche geht an einen externen Wäschedienst.
    • Deko- und Zierkissen wurden aus den Gästezimmern entfernt
    • Matratzen- und Kissenbezüge in jedem Gästezimmer vorhanden und bezogen


Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir verpflichten uns, Ihnen die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen auf unserem Gelände unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften zur Verfügung zu stellen, einschließlich einer Anleitung zur Reduzierung der Kapazität in öffentlichen Räumen und zur Verstärkung der sozialen Distanzierung. Zu den Änderungen, die wir vorgenommen haben, gehören:

 

  • Fitnesscenter Geöffnet von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr
  • Spa Geöffnet von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr
  • Der Zimmerservice auf dem Zimmer wird geändert, die Mitarbeiter tragen Gesichtsmasken. Selbstbedienungsbuffet ist in Deutschland erlaubt, die Mitarbeiter werden in der sicheren Zubereitung von Speisen geschult.
  • Die Belegungsgrenze beträgt 80Pax draußen auf der Terrasse, 40Pax im Restaurant. Zwei verschiedene Reservierungsslots zur Begrenzung der Gästebelegung (18:00 Uhr & 20:00 Uhr)
  • Regelmäßige globale Lebensmittelsicherheitsaudits werden durchgeführt, um die kontinuierliche Lebensmittelqualität in Übereinstimmung mit den Lebensmittelsicherheitsstandards als Richtlinien zu sichern und zu erfassen.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Kontinentales Frühstück wird montags bis freitags von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr serviert, wochenends von 7:00 Uhr bis 11:30 Uhr.
  • Lounge-Zugang: kein Lounge Zugang.
  • Willkommensgeschenk: 10 USD F&B-Guthaben pro Aufenthalt oder zusätzliche 1.000 Punkte pro Aufenthalt.
  • Später Check-out: nach Verfügbarkeit.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: voll funktionsfähig.
  • Mobiler Schlüssel: voll funktionsfähig.
  • Serviceanfragen via App: voll funktionsfähig.
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