An der Alster 72-79 St. Georg, Hamburg, Germany 20099

Die Welt unbeschwert entdecken.

Wir bei Hotel Atlantic Hamburg, Autograph Collection wissen, dass Reisen die Gelegenheit eröffnet, Ihren Wissensdrang unbeschwert und unkompliziert auszuleben.

Dafür sorgen wir, insbesondere in Anbetracht der momentanen Umstände im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen.

Wir möchten Ihnen gerne einige der Änderungen und Optimierungen aufzeigen, die Sie bei Ihrem Aufenthalt erwarten, darunter Änderungen unserer Ausstattungen, Services und Einrichtungen.

Lesen Sie hier, was Sie bei uns erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelteams zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften und die Abstandsregeln einhalten sowie bei jedem Aufenthalt in den öffentlichen Bereichen des Hotels einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
  • Die Beschilderung in unserem gesamten Hotel wurde eingerichtet, um die Gäste daran zu erinnern, soziale Distanz zu wahren. Außerdem wurden Schutzvorrichtungen an den Empfangstresen und den Essenstationen installiert.
  • Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren ist von besonderem Wert. Stationen mit Desinfektionsmittel sind im gesamten Hotel verfügbar: Haupteingang, Restaurant Eingänge, Frühstückssaal Eingang, Bar Eingang, auf allen Gästeetagen.

In Übereinstimmung mit der Verpflichtung von Marriott zur Reinigung haben wir einige Verbesserungen unsere Reinigungspraktiken in unserem gesamten Gebäude und in den Gästezimmern vorgenommen. Dazu gehören:

 

  • Verbesserte Reinigung des öffentlichen Raums: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, insbesondere in stark frequentierten Bereichen wie Toiletten, Aufzügen und Rolltreppen sowie mehr Händedesinfektionsstationen zur Verfügung gestellt. Alle öffentliche Bereiche werden im Zwei-Stunden-Takt, die öffentlichen Toiletten stündlich desinfiziert.
  • Persönliche Schutzausrüstung (Personal Protective Equipment PPE): Die Mitarbeiter tragen PPE (z. B. Mund-Nasen-Masken, Handschuhe usw.), basierend auf den Aktivitäten, die sie ausführen, und auf Anweisung der örtlichen Behörden. Gäste sind lt. geltender Landesverordnung ebenfalls zum Tragen einer Maske verpflichtet. Mund-Nasen-Masken können an der Rezeption käuflich erworben werden.
  • Elektrostatisches Sprühen: Wir setzen verbesserte Technologien ein, darunter elektrostatische Sprühgeräte mit Desinfektionsmitteln in Krankenhausqualität, um unsere bereits strengen Reinheitsprotokolle zu unterstützen.


Zimmer Ausstattung:

 

  • Kaffeemaschinen sind derzeit in jedem Zimmer verfügbar.
  • Desinfektionstücher sind in jedem Gästezimmer zu Ihrer Verwendung verfügbar.


Housekeeping Service:

 

  • Jedes Gästezimmer wird vor der Ankunft gründlich gereinigt und desinfiziert. Während Ihres Aufenthaltes werden wir nicht jeden Tag automatisch eine Zimmerreinigung vornehmen. Wenn Sie eine tägliche. Reinigung durch das Housekeeping wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir erstellen Ihnen gerne einen Zeitplan nach Ihren Wünschen. Das Zimmer wird nur gereinigt, wenn der Gast das Zimmer verlassen hat.
  • Ständige Schulungen zur Sauberkeit für das Team werden durchgeführt und in die täglichen Abteilungsmeetings einbezogen.
  • Öffentliche Räume werden in regelmäßigen Abständen gereinigt und desinfiziert, und jeder Zimmerschlüssel wird desinfiziert, bevor er dem Gast ausgehändigt wird.

Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir verpflichten uns, Ihnen die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen auf unserem Gelände unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften zur Verfügung zu stellen, einschließlich einer Anleitung zur Reduzierung der Kapazität in öffentlichen Räumen und zur Verstärkung der sozialen Distanzierung. Zu den Änderungen, die wir vorgenommen haben, gehören:

 

  • Shuttle: Derzeit nicht verfügbar.
  • Unsere „Energy Clinic" ist für buchbare Anwendungen täglich von 08:00-20:00 Uhr oder nach telefonischer Vereinbarung geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Termine nur vorab per E-Mail oder telefonisch vereinbart werden können sowie ein tagesaktueller negativer Covid-19-Test vorzuweisen ist.

Basierend auf der aktuellen Verordnung und geltenden Vorgaben der Freien und Hansestadt Hamburg, wenden wir ab dem 20.November 2021 in unseren gastronomischen Einrichtungen das 2G-Modell an.  Die Beherbergung sowie das Frühstück werden weiterhin unter dem 3G-Modell durchgeführt.


Bitte beachten Sie, dass behördlich vorgeschrieben ist, dass Gäste Ihre Kontaktdaten beim Betreten des Hotels angeben müssen. Wir empfehlen Ihnen für die digitale Kontaktverfolgung die Luca-App . Für Gäste, die nicht über die Luca App verfügen, halten wir entsprechende Formulare bereit.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Vorhanden.
  • Später Check-out: Nach Verfügbarkeit.
  • Mobiler Check-in: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen.
  • Mobiler Check-Out: Falls Sie bereits Ihre Hotelrechnung beglichen haben, geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Mobile Schlüssel sind nicht verfügbar.
Derzeit nicht verfügbar.
  • Frühstück: Das Frühstück findet täglich im Alstersalon statt. Von Montag bis Freitag von 7.00 bis 11.00 Uhr.
    Samstags, sonntags und feiertags von 7.00 bis 12.00 Uhr.
  • Bar & Smokers Lounge: Die Atlantic Bar & Smokers Lounge steht Ihnen ab 20. November 2021 von Dienstag bis Samstag zwischen  10.00 bis 24.00 Uhr zur Verfügung, Sonntag und Montag zwischen 10.00 bis 23.00 Uhr.
  • Restaurant: Unser Restaurant Atlantic Grill & Health steht dienstags bis samstags von 17.00 bis 21.30 Uhr für den Besuch zur Verfügung.
  • Unser Atlantic Restaurant steht aktuell noch nicht zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn dies alsbald wieder der Fall sein wird.
  • Etagenservice: Täglich von 6.30 bis 22.00 Uhr
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