Große Bleichen, Hamburg, Deutschland 20354

Die Welt unbeschwert entdecken.

Wir bei Renaissance Hamburg Hotel wissen, dass Reisen die Gelegenheit eröffnet, Ihren Wissensdrang unbeschwert und unkompliziert auszuleben.

Dafür sorgen wir, insbesondere in Anbetracht der momentanen Umstände im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie. Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen. Wir möchten Ihnen gerne einige der Änderungen und Optimierungen aufzeigen, die Sie bei Ihrem Aufenthalt erwarten, darunter Änderungen unserer Ausstattungen, Services und Einrichtungen.

Lesen Sie hier, was Sie bei uns erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
  • Im gesamten Hotel weisen Ausschilderungen unsere Gäste darauf hin, die Abstandsregelung zu anderen Gästen und Mitarbeitern sowie die geltenden Hygienerichtlinien einzuhalten. Für unsere Fahrstühle wurden außerdem Maximalkapazitäten definiert und entsprechend ausgeschildert.
  • Beim Betreten des Hotels, des Restaurants und der Bar ist eine Nasen-Mund-Bedeckung zu tragen.
  • Durch die MARRIOTT BONVOY App können Gästewünsche sowie Check-In und Check-Out kontaktlos gesteuert und die „Mobile Key"-Funktion genutzt werden.
  • Gepäckservice ist eingeschränkt verfügbar.
  • Der Parkservice steht momentan nicht zur Verfügung.

Im Zusammenhang mit Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit wurden die Reinigungsmethoden in den öffentlichen Bereichen des Hotels und in den Hotelzimmern verbessert. Diese beinhalten:

 

  • Erweiterte Reinigungsmethoden in den öffentlichen Bereichen: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, vor allem in Bereichen, in denen sich viele Menschen aufhalten. Dazu zählen die Toiletten der öffentlichen Bereiche, die Aufzüge und die Gastronomieflächen. Zudem werden Stationen mit Desinfektionsmittel und Nasen-Mund-Bedeckungen für Gäste zur Verfügung gestellt.
  • Schutzausrüstung: Hotelmitarbeiter tragen eine persönliche Schutzausrüstung, zu welcher Mund-Nasen-Bedeckung und in einigen Abteilungen auch das Tragen von Handschuhen gehört. Am Empfang sind zudem Plexiglasscheiben als Schutz vorhanden.
  • Zimmerausstattung: Kaffeemaschinen und Wasserkocher sind aktuell in den Hotelzimmern nicht vorhanden, jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit, Roomservice-Bestellungen kontaktlos zu erhalten. Desinfektionstücher werden jedem Gast auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt.


Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir verpflichten uns, Ihnen unsere Annehmlichkeiten und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und dabei die örtlichen Vorschriften einzuhalten. Dies beinhaltet ebenso die Leitlinien zur Reduzierung der Kapazitäten im öffentlichen Raum, um die soziale Distanzierung sicherzustellen. Die Änderungen betreffen folgende Bereiche:

 

  • Fitnessraum: geöffnet, der Mindestabstand wird gewährleistet durch eine reduzierte Anzahl an Fitnessgeräten.
Broscheks Sea to Table Restaurant
Im Broscheks Sea to Table wird täglich das Frühstück von montags bis freitags von 7:00 - 11:00 Uhr, sowie samstags und sonntags von 7:00 - 12:00 Uhr serviert. Wählen Sie zwischen 3 Frühstücks-Optionen: Kontinentales Frühstück, Healthy Start und unser Renaissance Frühstück, dass in Buffet-Form serviert wird. Das Tragen von Mund-Nasen-Bedeckung ist am Buffet obligatorisch. Am Buffet weisen Leitsysteme unsere Gäste darauf hin, den Mindestabstand zu wahren und die Hygienerichtlinien zu respektieren. Darüber hinaus stehen Einweghandschuhe, sowie Desinfektionsmittel zur Verfügung, die am Buffet von unseren Gästen genutzt werden können. Unser Servierbesteck wird regelmäßig gewechselt. Alle Frühstücksoptionen können auch über In-Room Dining bestellt und auf Ihr Zimmer serviert werden.

BRICKS Bar
Die BRICKS Bar ist täglich von 12:00 - 23:00Uhr für unsere Gäste geöffnet. Es wird eine ausgewählte Speise- und Getränkekarte angeboten.

Um den Mindestabstand zu gewährleisten, wurden teilweise Sitzmöglichkeiten entfernt. Selbstverständlich werden Tische, Stühle und Sessel nach jedem Gast gründlich gereinigt und desinfiziert. Für den Verzehr von Speisen und Getränken in den Hotelzimmern offerieren wir eine separate Roomservice Karte. In-Room Bestellungen sind 24 Stunden möglich.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Im Broscheks Sea to Table wird täglich das Frühstück von montags bis freitags von 7:00 - 11:00 Uhr, sowie samstags und sonntags von 7:00 - 12:00 Uhr serviert. Wählen Sie zwischen 3 Frühstücks-Optionen: Kontinentales Frühstück, Healthy Start und unser Renaissance Frühstück, dass in Buffet-Form serviert wird. Das Tragen von Mund-Nasen-Bedeckung ist am Buffet obligatorisch. Am Buffet weisen Leitsysteme unsere Gäste darauf hin, den Mindestabstand zu wahren und die Hygienerichtlinien zu respektieren. Darüber hinaus stehen Einweghandschuhe, sowie Desinfektionsmittel zur Verfügung, die am Buffet von unseren Gästen genutzt werden können. Unser Servierbesteck wird regelmäßig gewechselt. Alle Frühstücksoptionen können auch über In-Room Dining bestellt und auf Ihr Zimmer serviert werden.
  • Willkommensgeschenk: Willkommensbriefe werden bei Anreise ausgehändigt.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Mobile Check-In und Check-Out sind über die Marriott Bonvoy App möglich.
  • Mobiler Schlüssel: Die Nutzung eines Mobile Keys ist über die Marriott Bonvoy App möglich.
  • Essenswünsche via App: Roomservice wird 24 Stunden angeboten.
  • Serviceanfragen via App: Über die Marriott Bonvoy App kann mit dem Guest Services Team kommuniziert und Gästewünsche erfüllt werden.
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