Große Bleichen, Hamburg, Deutschland 20354

Die Welt unbeschwert entdecken.

Wir bei Renaissance Hamburg Hotel wissen, dass Reisen die Gelegenheit eröffnet, Ihren Wissensdrang unbeschwert und unkompliziert auszuleben.

Dafür sorgen wir, insbesondere in Anbetracht der momentanen Umstände im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie. Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen. Wir möchten Ihnen gerne einige der Änderungen und Optimierungen aufzeigen, die Sie bei Ihrem Aufenthalt erwarten, darunter Änderungen unserer Ausstattungen, Services und Einrichtungen.

Lesen Sie hier, was Sie bei uns erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
  • Im gesamten Hotel weisen Ausschilderungen unsere Gäste darauf hin, die Abstandsregelung zu anderen Gästen und Mitarbeitern sowie die geltenden Hygienerichtlinien einzuhalten. Für unsere Fahrstühle wurden außerdem Maximalkapazitäten definiert und entsprechend ausgeschildert.
  • Beim Betreten des Hotels, des Restaurants und der Bar ist eine Nasen-Mund-Bedeckung zu tragen.
  • Durch die MARRIOTT BONVOY App können Gästewünsche sowie Check-In und Check-Out kontaktlos gesteuert und die „Mobile Key"-Funktion genutzt werden.
  • Gepäckservice ist eingeschränkt verfügbar.
  • Der Parkservice steht momentan nicht zur Verfügung

Ab dem 01.06.21 müssen Sie uns einen negativen Corona-Test vorlegen. Erlaubt ist ein PCR-Test, nicht älter als 48 Stunden oder ein Antigen Schnelltest, nicht älter als 24 Stunden. Die Bereitstellung eines negativen Corona - Tests muss alle 72 Stunden wiederholt werden. Sind Sie vollständig geimpft oder genesen? Dann brauchen Sie keinen negativen Covid-Test, sondern lediglich eine Bescheinigung mitzubringen. Eine Impfung gilt erst als vollständig, wenn Ihre letzte erforderliche Impfung mehr als 14 Tage zurück liegt. Der Genesenen-Nachweis ist nach mindestens 28 Tage und bis maximal 6 Monate gültig.  Kinder unter 6 Jahren sind von der Testpflicht befreit.

Im Zusammenhang mit Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit wurden die Reinigungsmethoden in den öffentlichen Bereichen des Hotels und in den Hotelzimmern verbessert. Diese beinhalten:

 

  • Erweiterte Reinigungsmethoden in den öffentlichen Bereichen: Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, vor allem in Bereichen, in denen sich viele Menschen aufhalten. Dazu zählen die Toiletten der öffentlichen Bereiche, die Aufzüge und die Gastronomieflächen. Zudem werden Stationen mit Desinfektionsmittel und Nasen-Mund-Bedeckungen für Gäste zur Verfügung gestellt.
  • Schutzausrüstung: Hotelmitarbeiter tragen eine persönliche Schutzausrüstung, zu welcher Mund-Nasen-Bedeckung und in einigen Abteilungen auch das Tragen von Handschuhen gehört. Am Empfang sind zudem Plexiglasscheiben als Schutz vorhanden.
  • Zimmerausstattung: Kaffeemaschinen und Wasserkocher sind aktuell in den Hotelzimmern nicht vorhanden, jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit, Roomservice-Bestellungen kontaktlos zu erhalten. Desinfektionstücher werden jedem Gast auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt.

Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Wir verpflichten uns, Ihnen unsere Annehmlichkeiten und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und dabei die örtlichen Vorschriften einzuhalten. Dies beinhaltet ebenso die Leitlinien zur Reduzierung der Kapazitäten im öffentlichen Raum, um die soziale Distanzierung sicherzustellen. Die Änderungen betreffen folgende Bereiche:

  • Fitnessraum: geöffnet, maximal eine Person zur Zeit darf anwesend sein.

Broscheks Sea to Table Restaurant
Im Broscheks Sea to Table wird täglich das Frühstück von 7:00 - 11:00 Uhr serviert. Das Frühstück wird als Buffet serviert. Im Restaurant weisen Leitsysteme unsere Gäste darauf hin, den Mindestabstand zu wahren und die Hygienerichtlinien zu respektieren. Das Frühstück und Abendessen können auch über In-Room Dining bestellt und auf Ihr Zimmer serviert werden.
Die Sicherheitsabstände und Hygieneregeln werden strikt eingehalten. Es dürfen maximal 5 Personen aus fünf Haushalten / Zimmern an einem Tisch sitzen, ausschließlich jedoch In-House Gäste (keine externen Besucher). Das Tragen von Masken ist obligatorisch, bis Sie an Ihrem Tisch Platz gefunden haben. Unser Restaurant schließt nach dem Frühstück. Gerne können Sie in unserer BRICKS Bar von 12 - 23 Uhr aus einer Karte Speisen bestellen.

BRICKS Bar
Die BRICKS Bar hat von 12 - 23 Uhr für sie geöffnet.


Roomservice
Frühstück und Abendessen können über den Roomservice für den Verzehr im Zimmer bestellt werden. Der Roomservice ist täglich 24 Stunden für Sie verfügbar. Mehr dazu in unseren In Room Dining Guide vor Ort.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Das Frühstück wird in unserem Broscheks Sea to Table Restaurant a la carte serviert. Optional servieren wir Ihnen dies auch gerne auf Ihr Zimmer.
  • Willkommensgeschenk: Willkommensbriefe werden bei Anreise ausgehändigt.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Mobile Check-In und Check-Out sind über die Marriott Bonvoy App möglich.
  • Mobiler Schlüssel: Die Nutzung eines Mobile Keys ist über die Marriott Bonvoy App möglich.
  • Essenswünsche via App: Roomservice wird zu bestimmten Zeiten angeboten.
  • Serviceanfragen via App: Über die Marriott Bonvoy App kann mit dem Guest Services Team kommuniziert und Gästewünsche erfüllt werden.
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