Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, Deutschland 20457

Genießen Sie einen sicheren und angenehmen Aufenthalt, bei dem wir gemeinsam über uns hinauswachsen.

Bei Westin übernachten Sie nicht nur, sondern wachsen über sich hinaus. Und gerade jetzt ist es uns wichtiger als je zuvor, dass Sie unbeschwert über sich hinauswachsen können.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen.
Hier stellen wir einige der wichtigsten Änderungen vor, die Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Westin erwarten.

Damit Sie einen regenerierenden und erfüllenden Aufenthalt verbringen können, möchten wir Sie detailliert darüber informieren, welche Änderungen wir an unseren Services, unserer Ausstattung und unseren Einrichtungen vorgenommen haben.

Finden Sie Ihr inneres Gleichgewicht. Ihr Westin Team ist für Sie da, damit Sie sich optimal erholen.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Gäste werden gebeten, sich grundsätzlich den erforderlichen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten, insbesondere in Bereichen, in denen Gäste oder Mitarbeiter warten müssen. Diese Bereiche sowie Laufwege, sind deutlich gekennzeichnet. Lobbymöbel, Restaurantlayouts und andere öffentliche Sitzbereiche wurden den Erfordernissen entsprechend umgestaltet. Gäste werden gebeten, ihre persönliche Gesichtsmaske zu tragen um den lokalen Vorschriften gerecht zu werden.

Um den Anforderungen des Marriott Commitment to Clean Programmes gerecht zu werden, das Ansteckungsrisiko zu minimieren und die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Gäste und Kunden zu erhöhen, haben wir unsere Reinigungs- und Hygieneprotokolle erweitert.

 

  • Genutzte Chemikalien und Reinigungsmittel sind gemäß EU Richtlinien produziert, von Branchenexperten geprüft und für jedermann sicher.
  • Die Reinigungsfrequenz in öffentlichen Bereichen wird erhöht und die Gästezimmer werden zwischen den einzelnen Gästen grundgereinigt und desinfiziert.
  • In stark frequentierten Bereichen des Hotels sind Hand-Desinfektionsstationen installiert.

Kaffeemaschinen sind zur Zeit nicht verfügbar und Minibars sind aufgrund der lokalen Bestimmungen entleert. Gesichtsmasken und zusätzliche Ausstattungen wie Handdesinfektionsmittel, Desinfektionstücher und Handschuhe werden unseren Gästen angeboten.
Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Aufgrund von Beschlüssen der Bundesregierung und um die Verbreitung des Covid - 19 Virus zu minimieren sind wir noch immer ein wenig eingeschränkt, was die Öffnungen aller Hotelkapazitäten angeht. Das bedeutet für Ihren Aufenthalt Folgendes:

Check In: Touristische Übernachtungen sind in Hamburg wieder erlaubt sofern ein negatives Covid - 19 Testergebnis bei Check In vorgelegt und alle 72 Stunden erneuert wird. DAs Testergebnis eines Antigen-Schnelltestes darf zum Zeitpunkt des Check in nicht älter als 24 Stunden, eines PCR - Testes nicht älter als 48 Stunden sein. Wir bitten Sie um Verständnis. Testzentren befinden sich einige in der unmittelbaren Nähe unseres Hotels.

Fitness Center / Pool: Geöffnet von 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr und an Wochenenden von 08.00 Uhr bis 21.00 Uhr. Ein negatives Testergebnis und Voranmeldung sind notwendig. Auch für die Nutzung der Sauna bitten wir Sie, einen Termin vorab zu buchen da diese nur von Mitgliedern eines Haushaltes genutzt werden darf. Folgende Zeiten sind verfügbar: Montag bis Freitag ab 17.00 Uhr und Samstag / Sonntag ganztägig zu den Öffnungszeiten des Spa. Aufgrund der Abstandsvorgaben bitten wir Sie um frühzeitige Buchung um Enttäuschungen zu vermeiden. Buchungen können unter spa.thewestinhamburg@westin.com vorgenommen werden.

Spa: Gerne bieten wir Anwendungen an. Eine Voranmeldung und Vorlage eines negativen Testergebnisses (max. 24 Stunden alt) ist notwendig. Buchungen können unter spa.thewestinhamburg@westin.com vorgenommen werden.

Fang & Feld Restaurant: Bis voraussichtlich 01. September 2021 für das á la carte Abendessen geschlossen. Das Frühstück wird für unsere Gäste von 06.30 Uhr bis 11.00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 07.00 Uhr bis 12.00 Uhr im Fang & Feld Restaurant serviert.

Blick Bar: Gäste dürfen sich von 11.00 bis 23.00 Uhr in der Bar aufhalten. Die Küche schließt um 22.00 Uhr. Ein Besuch ist gestattet, wenn ein negativer Coronatest, vollständiger Impf - oder Genesungsnachweis vorgelegt wird. Eine Registrierung der Kontaktdaten ist notwendig.

Blick Coffee Bar: Geöffnet an Wochentagen ab 08.00 Uhr und an Wochenenden ab 10.00 Uhr.

Westin Club: Geöffnet für Marriott Bonvoy Mitglieder, die berechtigt sind, den Westin Club zu nutzen. Der Club ist von 15.30 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Frühstück wird im Restaurant Fang & Feld angeboten.

Fang & Feld Restaurant: Bis voraussichtlich 01. September 2021 für das á la carte Abendessen geschlossen. Das Frühstück wird für unsere Gäste von 06.30 Uhr bis 11.00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 07.00 Uhr bis 12.00 Uhr im Fang & Feld Restaurant serviert.

Blick Bar: Geöffnet für Mittag - und Abendessen. Gäste dürfen sich von 11.00 bis 23.00 Uhr in der Bar aufhalten. Die Küche schließt um 22.00 Uhr. Gäste, die nicht im Hotel übernachten, sind gerne in der Bar willkommen. Es ist ein negativer Covid Test notwendig, der nicht älter als 48 Stunden sein darf sowie eine Kontaktregistrierung. Blick Coffee Bar: geöffnet von 08.00 - 18.00 Uhr.

Room Service: Gerne bieten wir unseren Gästen wieder das gewohnte Eat Well Menü im Roomservice für 24 Stunden am Tag an. In der Zeit von 22.00 Uhr bis 07.00 Uhr können Gäste von einer kleineren Nachtkarte wählen.

Minibars: Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihre Minibar mit Getränken befüllen dürfen. Ansonsten ist die Minibar aufgrund der Hygienebestimmungen zum Schutz vor Covid-19 zur Zeit nicht befüllt.

Für Fragen zu Ihrer Buchung und den Annehmlichkeiten bzw Restriktionen während Ihres Aufenthaltes kontaktieren Sie bitte das Hotel und wir sind Ihnen behilflich.

Wir bitten unsere Gäste höflichst, beim Betreten und Verlassen des Hotels eine Maske zu tragen, sich die Hände zu desinfizieren und die erforderlichen Mindestabstände einzuhalten.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Wird für unsere Gäste im Fang & Feld Restaurant. Von 06.30-11.00 Uhr an Wochentagen und von 07.00-12.00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen.
  • Lounge-Zugang: Der The Westin Hamburg Club öffnet ab Montag, den 07. Juni 2021. Marriott Bonvoy Platinum - Gäste sind täglich von 15.30-22.00 Uhr herzlich willkommen.
  • Willkommensgeschenk: Wie gewohnt.
  • Später Check-out: Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Verfügbar
  • Mobiler Schlüssel: Nicht verfügbar
  • Essenswünsche via App: Nicht verfügbar
  • Serviceanfragen via App: Verfügbar
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