Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, Deutschland 20457

Genießen Sie einen sicheren und angenehmen Aufenthalt, bei dem wir gemeinsam über uns hinauswachsen.

Bei Westin übernachten Sie nicht nur, sondern wachsen über sich hinaus. Und gerade jetzt ist es uns wichtiger als je zuvor, dass Sie unbeschwert über sich hinauswachsen können.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir einen mehrgleisigen Ansatz verfolgt, um die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen im Rahmen unserer Hygienestandards zu erfüllen.
Hier stellen wir einige der wichtigsten Änderungen vor, die Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Westin erwarten.

Damit Sie einen regenerierenden und erfüllenden Aufenthalt verbringen können, möchten wir Sie detailliert darüber informieren, welche Änderungen wir an unseren Services, unserer Ausstattung und unseren Einrichtungen vorgenommen haben.

Finden Sie Ihr inneres Gleichgewicht. Ihr Westin Team ist für Sie da, damit Sie sich optimal erholen.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Gäste werden gebeten, sich grundsätzlich den erforderlichen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten, insbesondere in Bereichen, in denen Gäste oder Mitarbeiter warten müssen. Diese Bereiche sowie Laufwege, sind deutlich gekennzeichnet. Lobbymöbel, Restaurantlayouts und andere öffentliche Sitzbereiche wurden den Erfordernissen entsprechend umgestaltet. Gäste werden gebeten, ihre persönliche Gesichtsmaske zu tragen um den lokalen Vorschriften gerecht zu werden.

Um den Anforderungen des Marriott Commitment to Clean Programmes gerecht zu werden, das Ansteckungsrisiko zu minimieren und die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Gäste und Kunden zu erhöhen, haben wir unsere Reinigungs- und Hygieneprotokolle erweitert.

 

  • Genutzte Chemikalien und Reinigungsmittel sind gemäß EU Richtlinien produziert, von Branchenexperten geprüft und für jedermann sicher.
  • Die Reinigungsfrequenz in öffentlichen Bereichen wird erhöht und die Gästezimmer werden zwischen den einzelnen Gästen grundgereinigt und desinfiziert.
  • In stark frequentierten Bereichen des Hotels sind Hand-Desinfektionsstationen installiert.

Kaffeemaschinen sind zur Zeit nicht verfügbar und Minibars sind aufgrund der lokalen Bestimmungen entleert. Gesichtsmasken und zusätzliche Ausstattungen wie Handdesinfektionsmittel, Desinfektionstücher und Handschuhe werden unseren Gästen angeboten.

Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.

Aufgrund des Beschlusses der Bundesregierung vom 28. Oktober befindet sich Deutschland vom 02. November 2020 bis voraussichtlich 31 Januar 2021 in einem Lockdown. Deswegen müssen Restaurants, Bars und unser Westin Hamburg Spa ab dem 02. November 2020 schließen. Die Wiedereröffnung erfolgt, sobald der Senat der Freien und Hansestadt Hamburg eine Wiedereröffnung gestattet: Das bedeutet für Ihren Aufenthalt Folgendes:


Check In: Lediglich Geschäftsreisende dürfen von uns beherbergt werden, ebenso Gäste, die sich aufgrund eines medizinischen oder sozial-ethischen Grundes in Hamburg befinden. Wir dürfen leider keine Gäste willkommen heißen, die sich aus touristischen Gründen in Hamburg befinden. Bei check in bitten wir unsere Gäste höflich, diesen Grund anzugeben und dafür zu unterschreiben, so dass wir dies bei Nachfrage durch den Hamburger Senat vorlegen können. Wir bitten Sie um Verständnis.


Fitness Center: Ab dem 02. November 2020 geschlossen.


Spa: Ab dem 02. November 2020 geschlossen.


Fang & Feld Restaurant: Ab dem 02. November 2020 geschlossen. Das Frühstück wird für unsere Gäste in unserer Bar BLICK serviert. Ab Wochentagen servieren wir das Frühstück von 07.00 Uhr bis 10.00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr. In der Zeit vom 02.-10. Januar 2021 wird lediglich das Frühstück serviert, leider können wir unseren Gästen in der Zeit kein Mittag- oder Abendessen anbieten.


Blick Bar: Ab 02. November 2020 für Außer-Haus-Gäste geschlossen. Hotelgäste dürfen sich von 17.00 bis 22.00 Uhr in der Bar aufhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vom 02.-10. Januar 2021 lediglich Frühstück anbieten und leider die Bar nicht für Mittag - oder Abendessen öffnen können. Ab 11. Januar 2021 ist die Bar dann wieder für Hotelgäste von 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet.


Blick Coffee Bar: Ab 02. November 2020 geschlossen.

Westin Club: Geschlossen. Für Marriott Bonvoy Mitglieder, die berechtigt sind, den Westin Club zu nutzen, bieten wir einen alternativen Bereich in der Bar an, an dem wir Sie gerne von 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr mit Snacks und Getränken versorgen. Bitte beachten Sie, dass die Bar vom 02.-10. Januar 2021 geschlossen sein wird. In dieser Zeit servieren wir Ihnen einen Snackteller auf Ihr Zimmer und füllen Ihre Minibar mit den gewünschten Getränken Ihrer Wahl.


Fang & Feld Restaurant: Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation dürfen Restaurants ab dem 02. November bis voraussichtlich 31. Januar 2021 leider nicht öffnen. Das Frühstück wird als erweitertes Etagerenfrühstück in der BLICK Bar serviert, an Wochentagen von 07.00 Uhr-10.00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr.


Blick Bar: Ab 02. November 2020 leider für Gäste geschlossen, die nicht im Hotel übernachten. Hotelgäste dürfen gern die Bar von 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr besuchen. Bitte beachten Sie, dass die Bar vom 02.-10. Januar 2021 geschlossen sein wird.


Blick Coffee Bar: Ab 02. November 2020 leider geschlossen.


Room Service: Gerne können unsere Gäste Room Service ab 22.00 Uhr von einer kleinen Nachtkarte bestellen, welchen wir auf Wunsch auch kontaktlos servieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir von 22.00 Uhr bis 10.00 Uhr keine alkoholischen Getränke servieren dürfen.

 

Minibars: Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihre Minibar mit Getränken befüllen dürfen.

 

Für Fragen zu Ihrer Buchung und den Annehmlichkeiten bzw Restriktionen während Ihres Aufenthaltes kontaktieren Sie bitte das Hotel und wir sind Ihnen behilflich.

Wir bitten unsere Gäste höflichst, beim Betreten und Verlassen des Hotels eine Maske zu tragen, sich die Hände zu desinfizieren und die erforderlichen Mindestabstände einzuhalten.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out: Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel: Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App: Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App: Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Wird für unsere Gäste in der BLICK Bar angeboten. Von 07-11 Uhr an Wochentagen und von 08-11 Uhr an Wochenenden und Feiertagen.
  • Lounge-Zugang: Der Westin Club ist leider geschlossen. Marriott Bonvoy Platinum - Gäste sind täglich von 17-22.00 Uhr in einem separaten Bereich in der BLICK-Bar willkommen, in der wir Snacks und Getränke für unsere Mitglieder bereithalten. Bitte beachten Sie, dass wir in der Zeit vom 02.-10. Januar 2021 die BLICK BAR geschlossen haben werden. in dieser Zeit bieten wir unseren berechtigten Marriott Bonvoy Mitgliedern einen Snackteller und Getränke auf ihrem Zimmer an.
  • Willkommensgeschenk: Wie gewohnt.
  • Später Check-out: Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Verfügbar
  • Mobiler Schlüssel: Nicht verfügbar
  • Essenswünsche via App: Nicht verfügbar
  • Serviceanfragen via App: Verfügbar
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