Vangerowstraße 16, Heidelberg, Deutschland 69115

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden

Für uns genießt Ihr Wohlbefinden schon immer oberste Priorität, damit Sie sich darauf konzentrieren können, was Ihnen am wichtigsten ist.

Als Teil der Markenfamilie von Marriott International haben wir als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie mehrere neue Protokolle und optimierte Praktiken eingeführt, um unseren hohen Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit und unserer Verpflichtung zu exzellentem Service gerecht zu werden. Außerdem haben wir einige Anpassungen unserer Services, Ausstattungen und Einrichtungen vorgenommen, die bei Ihrem Aufenthalt verfügbar sind.

Lesen Sie hier, was Sie bei Ihrem Aufenthalt bei Heidelberg Marriott Hotel erwartet.
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Hotelinformationen

Für weitere Informationen zu Marriotts Engagement für Hygiene und Sauberkeit besuchen Sie bitte unsere Unternehmenswebsite.
Ein sichereres Umfeld für unsere Gäste und Hotelmitarbeiter zu schaffen, hat für uns höchste Priorität. Dies liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Bitte unterstützen Sie uns bei unseren Bemühungen, die Sicherheit in unseren öffentlichen Bereichen zu verbessern, indem Sie die lokalen Vorschriften einhalten, mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Gästen und Hotelmitarbeitern halten und einen Mund-Nasen-Schutz tragen, wenn Sie sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels aufhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Im Hotel werden unsere Gäste durch Ausschilderung in allen öffentlichen Bereichen über die geltenden Abstandsregeln und die Sitzplatzkapazitäten in unseren Restaurants, gemäß den lokalen und staatlichen
Vorgaben, informiert. Trennwände am Empfang und im direkten Kontakt und Service von Speisen und Getränken schützen unsere Gäste und unsere Mitarbeiter.
In Übereinstimmung mit der Verpflichtung von Marriott zur Reinigung haben wir die Reinigungsmaßnahmen
im gesamten Hotel und in den Gästezimmern noch weiter verbessert.

Im öffentlichen Bereich haben wir die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion erhöht, insbesondere in stark frequentierten Räumen wie Toiletten und Aufzügen. Weiters stehen unseren Gästen Händedesinfektionsstationen zur Verfügung.

Persönliche Schutzausrüstung (PPE). Die Mitarbeiter tragen Gesichtsbedeckungen, basierend auf den Tätigkeiten, die sie ausführen, und auf Anweisung der örtlichen Behörden. Gesichtsmasken sind für Gäste in allen öffentlichen Bereichen obligatorisch.

Wir verwenden verbesserte Technologien, einschließlich elektrostatischer Sprühgeräte mit Desinfektionsmitteln für Krankenhäuser, um unsere bereits strengen Sauberkeitsprotokolle zu unterstützen.

In den Gästezimmern findet während des Aufenthalts kein Reinigungsservice statt, um Sie und die Mitarbeiter zu schützen.

Desinfektionstücher sind für jeden ankommenden Gast sowie auf Anfrage im Zimmer erhältlich.

Jedes Gästezimmer wird vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert. Wir bieten einen Reinigungsservice an, der nach Ihrer dritten Übernachtung bei uns, und wenn Sie sich außerhalb Ihres Zimmers aufhalten, erfolgt. Falls Sie zusätzlich eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unserem Team Bescheid und wir kümmern uns gerne darum.
Wir werden alles mögliche unternehmen um Ihnen alle Annehmlichkeiten und Dienstleistungen in unserem Haus unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften weiterhin anzubieten. Dies beinhaltet in einigen öffentlichen Räumen die Reduzierung der Kapazitäten um die Abstandsregeln einhalten zu können.

Das Fitness Center und Spa steht unseren Gästen mit reduzierter Kapazität zur Verfügung. Beim Betreten muss eine Gesichtsmaske getragen werden.

Unser Restaurant und unsere Terrasse bleiben ab dem 2. November 2020 aufgrund der aktuellen Corona Verordnung geschlossen.


Die Executive Lounge und die Bar 'Pinte' bleiben vorerst geschlossen.

Vorteile für Marriott Bonvoy Mitglieder: Wir bemühen uns, die Marriott Bonvoy Vorteile Ihrer Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls wir in bestimmten Fällen auf eine Alternative ausweichen müssen.

Marriott Bonvoy Mitglieder sind dazu eingeladen, die Marriott Bonvoy App (verfügbar im App Store und auf Google Play) zu nutzen, um von kontaktlosen Services zu profitieren, einschließlich:

 

  • Mobiler Check-in/Check-out. Geben Sie uns einfach über die App Bescheid, wann Sie anreisen und sobald Sie abgereist sind.
  • Mobiler Schlüssel. Gehen Sie an der Rezeption vorbei und direkt auf Ihr Gästezimmer.
  • Essenswünsche via App. Bestellen Sie über Ihre App Speisen auf Ihr Zimmer.
  • Serviceanfragen via App. Kontaktieren Sie uns über die App, um Artikel anzufragen, die Sie sich auf Ihr Gästezimmer liefern lassen möchten.

Noch kein Mitglied bei Marriott Bonvoy? Hier registrieren.

Die Verfügbarkeit der Vorteile variiert je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Hotel aktuell folgende Marriott Bonvoy Vorteile anbieten:

 

  • Frühstück: Das Frühstück wird im Restaurant serviert.
  • Lounge-Zugang: Die Executive Lounge bleibt vorerst geschlossen.
  • Später Check-out: Late Check Out ist auf Anfrage möglich.
  • Mobiler Check-In/Check-Out: Bitte nutzen Sie die Möglichkeit des mobilen Check In und Check Outs.
  • Mobiler Schlüssel: nicht verfügbar
  • Essenswünsche via App: nicht verfügbar
  • Serviceanfragen via App: Ihre Wünsche können Sie uns via der Marriott Bonvoy App mitteilen.
Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus