Pau Claris, 122, Barcelona, España 08009

Explora el mundo con total confianza.

En Renaissance Barcelona Hotel, sabemos que viajar te ofrece la oportunidad de alimentar tu curiosidad con confianza y comodidad.

Contamos con todo lo que necesitas, especialmente teniendo en cuenta las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".

Queremos explicarte algunos de los cambios y mejoras que te esperan durante tu estancia, incluidos los cambios en nuestros servicios, amenidades e instalaciones.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia con nosotros.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.

Señalizaciones en todos nuestros hoteles recuerdan a nuestros huéspedes de mantener la distancia social, límites de ocupación y reducción de la capacidad de asientos en nuestro bar y restaurante en cumplimiento con los mandatos locales.

 

Se han instalado paneles divisorios en recepción y en las líneas de servicio de alimentos y bebidas.

 

El uso de una máscara en las zonas públicas del hotel es obligatorio según la normativa local.

Recogida de los pedidos de room service en el restaurante. 

El servicio de valet no está disponible para el parking.

 

Alentamos el uso de la aplicación Marriott Bonvoy para un registro más rápido y sin contacto. Se le pedirá que presente una identificación al llegar. Esto nos permitirá proporcionarle una llave móvil para su estancia después del registro para acceder a su habitación. Póngase en contacto con nuestro equipo de Guest Services a través de la opción de Chat Móvil y al momento del check-out su factura estará disponible para ser vista directamente en la aplicación.

De acuerdo con el Marriott's Commitment to Clean, hemos hecho varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza tanto en nuestra propiedad como en las habitaciones de los huéspedes. Éstas incluyen:

Incrementar la limpieza en áreas públicas. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mayor tráfico incluyendo lavabos y ascensores, así como equipado de más estaciones de gel higienizante de manos.

Equipos de protección individual (EPI). El personal llevará EPI (Ej: mascarilla, guantes, etc.) de acuerdo con las actividades que realicen en cumplimiento con el mandato de las autoridades locales. Se requiere a los huéspedes llevar mascarilla en todas las áreas públicas del hotel cumpliendo así las regulaciones locales.

Pulverización electrostática. Estamos utilizando tecnologías mejoradas incluyendo pulverizadores electrostáticos con grado de desinfección hospitalario, apoyando así nuestros rigurosos protocolos de limpieza.


Amenidades en la habitación.
  • Toallitas desinfectantes están disponibles en cada habitación para cada huésped que llega, también bajo solicitud.
  • Se ha retirado la papelería de la habitación y el menú de Room service está disponible a través del código QR que encontrará en su escritorio.
  • Su habitación se limpiará después de cada tercera noche. Toallas limpias, amenidades y otras peticiones que tenga serán cumplidas bajo solicitud.
  • Es posible tener su habitación limpia cada día bajo petición durante el check in.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Ofreceremos servicios de limpieza de habitación después de su tercera noche con nosotros y mientras esté fuera de la habitación. Si desea recibir limpieza adicional diaria, comuníquese con nuestro equipo y se la proporcionaremos con gusto.

Estamos comprometidos a tener los servicio y amenidades disponibles en nuestra propiedad cumpliendo con las regulaciones locales, incluyendo orientación y reducción de la capacidad en espacios públicos y reforzando la distancia social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

Gimnasio: Por favor reserve su turno en recepción. Capacidad máxima de 2 huéspedes.
Rumbo Bar & Eatery: Abierto cada día para desayuno y comida. Horario de apertura de 7:00h a 15:00h.
Goja Rooftop Experience: Abierto cada día para bebidas y cena. Horario de apertura de 15:00h a 22:00h de domingo a miércoles y de las y de las 15:00h a medianoche los jueves, viernes y sábados.

Cabina de masaje: cerrada temporalmente.

Rumbo Bar & Eatery: Abierto cada día para desayuno y comida. Horario de apertura de 7:00h a 12:30h.

Goja Rooftop Experience: Abierto cada día para comida, cena y bebidas. Horario de apertura de 12:30h a 23:00h.


Room service está disponible los siete días de la semana de 7:00h a 22:00h. El pedido está disponible para ser recogido en nuestros restaurantes.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

· Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
· Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible en el Rumbo Bar & Eatery eat-in o en el menú de room Service. El buffet de autoservicio no está disponible.
  • Regalo de bienvenida: Disponible, según el estándar.
  • Salida tardía: Disponible, como en el estándar.