Cuídese

Le damos la bienvenida a Hotel Arts Barcelona.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.

Los huéspedes y empleados deben practicar el distanciamiento físico guardando al menos 2 metros de los demás, no acompañándoles, incluyendo cualquier área donde los huéspedes o empleados hagan filas. Tales áreas están claramente marcadas y cuando sea posible, se indicará el flujo de tráfico en un solo sentido:

 

  • Autoservicio de parking disponible
  • Sin oferta proactiva de asistencia con equipaje
  • Nuevo procedimiento de tratamiento de equipaje
  • Uso obligatorio de guantes y mascarilla en nuestros empleados
  • Barreras físicas en Recepción; enfoque del empleado en la higiene y desinfección
  • Conserjería: Servicio modificado con un efoque en opciones digitales y de autoservicio

Su refugio seguro. Limpieza profunda de cada habitación, entre huésped y huésped; quitar los artículos no esenciales que no se puedan desinfectar; proporcionar toallitas desinfectantes en cada habitación de cada huésped; y evaluar la frecuencia de la limpieza para reducir el contacto durante la estancia del huésped.

 

  • Limpieza mejorada: Limpieza más profunda entre estancias, con un enfoque en usar los productos químicos correctos en cada parte de la habitación. Las habitaciones permanecerán fuera de servicio durante 24 horas tras la salida.
  • Mobiliario: Limpieza profunda de todo el mobiliario, accesorios y superficies. Todas las habitaciones disponen de papelera con pedal.
  • Elementos de alto contacto: Limpieza más profunda de elementos de alto contacto (pomos, tiradores, mandos, controlador de tempratura, etc). El mando de la television dispondrá de un plástico protector.
  • Eliminar artículos no esenciales: Reducir o eliminar elementos de alto contacto (revistas o libros, etc.).
  • Entrada de empleados + PPE (equipamiento personal de protección): Modificando la frecuencia de la limpieza de la estancia, el comedor de la habitación y la entrada de otros empleados en la habitación del huésped.
  • Entrega: Promover el uso del Mobile Chat y las solicitudes a través de la aplicación MARRIOTT BONVOY™ para servicios adicionales, con entrega sin contacto.
  • Incremento de la ventilación y renovación del aire interno.
  • Toallitas desinfectantes y mascarilla proveidas durante el check-in.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento.

Estamos comprometidos a poner a su disposición las comodidades y servicios de Hotel Arts Barcelona mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre cómo reducir la capacidad en los espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:


Piscinas y jardines:

  • Abiertas
  • Centrado en el uso de los productos químicos adecuados en cada área; desinfectando el equipo, las superficies y los muebles entre uso y uso
  • Aumento del espacio entre las mesas, sillas y equipos en todas las áreas de piscine y jardines
  • Hamacas, camas y cabanas higienizadas entre uso y uso
  • El puesto de toallas es higienizado cada hora. Para su protección, las toallas solo se ofrecen bajo petición al personal del hotel

Restaurantes y bares:
  • Planos modificados y asientos reducidos para asegurar el distanciamiento físico; superficies desinfectadas entre el uso de los huéspedes
  • Horarios de ocupación y asientos definidos; requieren reservas para controlar el flujo cuando están ocupados
  • Uso apropiado del PPE para la manipulación de alimentos; cumplimiento de todos los protocolos de seguridad alimentaria de Marriott y la industria
  • Menaje de coctelería desinfectado entre uso y uso; procedimientos modificados para guarniciones y cristalería
  • Opciones de menú alternativos, incluyendo papel desechable, digital y pizarras de tiza
  • Eliminación o modificación estricta de los puestos de comida de autoservicio; barreras físicas para la exposición de alimentos
  • Sanitización de los aparatos de autoservicio entre usos; eliminación de los objetos compartidos en las mesas de los huéspedes


Fitness Center:
  • Abierto
  • Asistente de limpieza presente durante las horas con más afluencia
  • Saneamiento del equipo de alquiler, secadores de pelo, máquinas expendedoras de bebidas, etc. entre uso, o sustituido por una alternativa de un solo uso
  • Áreas para lavarse las manos y desinfectarse las manos ubicadas en áreas comunes
  • Las taquillas y las llaves se desinfectan entre uso y uso; las taquillas asignadas se espacian para aumentar el distanciamiento físico
  • Sauna y baño de vapor no disponible


Spa:
  • Cerrado hasta nuevo aviso
  • Lokal: Abierto para desayunos
  • Marina: Abierto para almuerzos
  • Bites: Abierto para desayunos, almuerzos y cenas (solo para miembros del Club)
  • P41 Bar & Coctelarium: Abierto para cenas
  • Enoteca Paco Pérez: Cerrado hasta Nuevo aviso

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción: podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Regalo de bienvenida: Disponible, de acuerdo a los estándares
  • Salida después de la hora establecida: Disponible según nivel de membreseía, de acuerdo a los estándares.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible, de acuerdo a los estándares