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Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

Señalética visible en todo nuestro hotel recordando a nuestros huéspedes mantener una correcta distancia social, capacidad límite de ocupación y reducción de asientos disponibles en nuestros restaurantes cumpliendo con la reglamentación local y estatal, así como separadores instalados en la recepción.

Servicio de traslado privado disponible en el aeropuerto, con registro expréss disponible. Pagos en restaurante y recepción sin contacto, mascarillas y toallas desinfectantes están disponibles como parte de las amenidades de la habitación. El minibar será resurtido bajo solicitud del huésped.

Servicio de requerimientos móbiles, y órdenes de Servicio a la Habitación entregadas a su puerta a través de la aplicación de Marriott Bonvoy™.

Para reforzar el Compromiso con la Limpieza de Marriott, hemos implementado algunos ajustes a nuestras políticas de limpieza en toda la propiedad y habitaciones. Estos cambios incluyen:

Aumento de limpieza en áreas públicas. Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas de alto tráfico incluyendo baños, elevadores y escaleras eléctricas, adicionalmente, hemos instalado estaciones de sanitizado.

Equipo de protección personal (EPP). Nuestros asociados utilizan máscaras protectoras, guantes, etc. basado en las actividades que relicen y en la directríz de las autoridades locales.

Sistema de Rociado Electroestático. Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluyendo rociadores electroestáticos para desinfectar espacios con categoría de uso aprobado en hospitales. Baños públicos y áreas de alto tráfico son limpiados cada 30 minutos.

Toma de temperatura corporal para asociados y proveedores en nuestros puntos de acceso. Toma de temperatura corporal para huéspedes disponible bajo requerimiento en nuestros accesos.

Certificaciones

Certficiación local SGS en cumplimiento con las regulaciones locales.
Implementación de protocolos de limpieza y seguridad aprobados por las autoridades locales.

Amenidades en habitación

Cafeteras en habitación no se encuentran actualmente disponibles, sin embargo, los huéspedes pueden solicitar servicio de entrega de café sin contacto.
Toallas desinfectantes están disponibles en la habitación para todos los huéspedes a su llegada. Adicionalmente, puede solicitar más.
Durante el registro, el huésped puede decidir el horario preferido para programar su servicio de limpieza, o declinarlo.
Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos con ofrecer las amenidades y servicios en nuestra propiedad disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social. Las modificaciones realizadas incluyen:

Piscina
Abierta de lunes a domingo
Horario: 10:00 am a 6:00 pm
Capacidad máxima de personas dentro de la piscina: 4 personas
Capacidad máxima de personas en el área de piscina: 8 personas
Distancia social requerida.

Gimnasio
Abierto de lunes a domingo
Horario: 24 horas
Capacidad máxima de personas dentro del gimnasio: 4 personas
Distancia social y uso de cubrebocas requerido todo el tiempo.

Estamos comprometidos con ofrecer nuestros restaurantes disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social. Las modificaciones realizadas incluyen:

Restaurante Sra Ayda
Abierto de lunes a domingo
Horario: 6:00 am a 9:00 pm

Bar la Biblioteca
Abierto de lunes a domingo
Horario: 1:00 pm a 9:00 pm

Pool Bar Oasis
Abierto de lunes a domingo
Horario: 10:00 am a 7:00 pm

Servicio a la habitación
Abierto de lunes a domingo
Horario: 6:00 am a 9:00 pm

Medidas adicionales consideradas incluyen:

Nuestros menús están disponibles para visualizar usando un código QR
Huéspedes pueden ordenar de nuestros menús usando la aplicación WhatsApp.

Órdenes a través de aplicación móvil no disponible en esta propiedad.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.
Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: Todos los huéspedes
• Acceso al lounge: No disponible
• Regalo de bienvenida: Silver & Gold: Postre/bebida o puntos Platinum & Titanium: Postre/bebida o puntos y un identificador de equipaje Ambassador: Postre/bebida o puntos y cuaderno con portada de piel
• Salida después de la hora establecida: Sujeto a disponibilidad. Silver: Salida hasta las 2:00 pm Gold, Platinum, Titanium, Ambassador: Salida hasta las 4:00pm
• Registro de llegada y salida móvil: Todos los miembros
• Llave móvil: NA
• Servicio móvil de comidas: NA
• Solicitudes móviles: 24 Horas

Tenga en cuenta que varios países están requiriendo presentar resultados negativos de prueba COVID-19 para pasajeros que regresan a su país o destino final. Para aquellos viajeros que su gobierno así lo requiere o desean hacerse una prueba de COVID-19 antes de regresar a casa, Ermita Cartagena, a Tribute Portfolio Hotel podrá ponerlos en contacto con hospitales y laboratorios que ofrecen las pruebas requeridas y con gusto podemos apoyarlos en agendar una cita.

Debido a que los requerimientos, tiempo previo requerido para tomar la prueba y tipo de prueba pueden variar, le recomendamos a nuestros huéspedes revisar previamente los requerimientos de su país de origen o destino final.

Los laboratorios más cercanos al hotel actualmente ofreciendo los exámenes están listados a continuación. Laboratorios y hospitales adicionales están disponibles, por favor contacte a nuestra Recepción para obtener la información.

Clinic Medihelp (ofrece los test en el Hotel)
Castillogrande, Cartagena
Tel. (5) 6939877

Laboratorio Health Cars (ofrece los test en el Hotell)
Tel. (5) 6430571

La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de gran importancia para nosotros y nuestro equipo está listo para asistirlo.