Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Peru

Cuídese.

"Le damos la bienvenida a JW Marriott El Convento Cusco.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel."
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
Nuestra prioridad es brindar a los huéspedes un entorno seguro, por lo que hemos elevado nuestros estándares existentes e implementado nuevos protocolos, teniendo en cuenta el compromiso de Marriott con la limpieza y las regulaciones del gobierno local. Entre ellos:

Códigos QR para información general: información de registro, menús digitales de alimentos y bebidas, menús de servicio a la habitación, aforos reducidos respetando el distanciamiento social. Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y las reducciones de capacidad de asientos en nuestros restaurantes de acuerdo con los protocolos locales, y las particiones instaladas en los mostradores de recepción y en las líneas de servicio de alimentos y bebidas.

El check-in móvil y la llave de la habitación, las solicitudes de servicio y los pedidos del servicio de habitaciones se entregan directamente en su puerta a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™.
De acuerdo con el Compromiso de Limpieza de Marriott, se realizaron varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:

Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluyendo baños, ascensores y escaleras mecánicas, y también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.

Equipo de Protección Personal (EPP): Los miembros del personal usarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben usar mascarillas en las áreas públicas.

Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.

Todos nuestros asociados están capacitados sobre los nuevos protocolos de seguridad y limpieza que se han adaptado en el hotel.
Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.
Comprometidos con nuestros altos estándares y cumpliendo con las normativas locales, se han realizado cambios en algunos de nuestros servicios, los cuales se irán adaptando si así lo requiere la normativa:

Spa: cerrado hasta nuevo aviso
Restaurante y Bar: se encuentran abiertos. Es necesario hacer una previa reserva y es obligatorio el uso de mascarilla para poder ingresar.
Room Service: servicio que se ofrecerá las 24 horas, adaptado a los nuevos protocolos y estándares de seguridad e higiene.
Guía de Actividad: mantendrá los mismos servicios, se tendrá que solicitar una previa reserva y el aforo de las actividades será reducido para mantener el distanciamiento social.

En todo momento, la salud de nuestros huéspedes y miembros del equipo es nuestra prioridad. Además de aprovechar la experiencia de nuestros consultores, también nos aseguraremos de que las prácticas de higiene en todas nuestras instalaciones cumplan o superen las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales e internacionales.

 

  • Controles de temperatura en todas las entradas de nuestros puntos de venta de alimentos y bebidas.
  • Uso de menús de códigos QR y menús desechables para nuestros clientes.
  • Lavado de manos constante cada 20 minutos por parte de los miembros de nuestro equipo.
  • Higienización diaria por aspersión de todas nuestras áreas de alimentos y bebidas, restaurantes y cocinas.
  • Todos los miembros del equipo estarán equipados con protectores faciales y mascarillas.
  • Nuestro servicio de comida en la habitación estará disponible para nuestras habitaciones, solicítelo directamente a través de un código QR desde la habitación.


Restaurante Qespi: Este elegante restaurante está abierto para desayuno, almuerzo y cena con servicio a la carta. El restaurante Qespi se especializa en un concepto de comida de Pachamama con una exquisita mezcla de tierra e ingredientes locales directamente en la mesa.


Qespi Bar: Ofrece servicio de almuerzo y cena a la carta mezclado con técnicas artesanales, increíble variedad de frutas locales y licores macerados para crear cócteles místicos andinos.

 

  • Horario de Servicio de Restaurante desayuno: 6AM - 10 AM
  • Horario de servicio de Restaurante Almuerzo: 12PM - 4 PM
  • Horario de servicio de Restaurante cena: 6PM - 11PM
  • Horario de servicio de Bar: 11AM - 11 PM

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Incluido
  • Regalo de bienvenida: Incluido
  • Salida después de la hora establecida: De acuerdo a la disponibilidad
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible
  • Llave móvil: Disponible
  • Servicio móvil de comidas: Disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible

Estamos sumamente preparados para crear experiencias inspiradas para reuniones de ejecutivos, grupos corporativos y banquetes, con el fin de ofrecer facilidades en el desarrollo de los eventos y superar las expectativas en todo momento cumpliendo con las normativas locales como:

 

  • Se han reducido en un 50% las zonas de salas de reuniones para asegurar el distanciamiento social.
  • El servicio de alimentos y bebidas en los espacios de reuniones se enfoca en ofrecer una variedad de menús servidos sin buffets de autoservicio.
  • Nuestros asociados están en capacitación continua sobre prácticas seguras de preparación y servicio de alimentos de acuerdo con las nuevas regulaciones.
  • Controles de temperatura en todas las entradas de nuestra zona de reuniones.
  • Lavado de manos constante cada 20 minutos por parte de los miembros de nuestro equipo.
  • Higienización diaria con spray de todas nuestras áreas de salas de reuniones y cocinas.
  • Todos los miembros del equipo estarán equipados con protectores faciales y mascarillas.
  • Controles de temperatura en todas las entradas de nuestra zona de reuniones.

Experiencias en propiedad:


Vive experiencias únicas e inigualables en el JW Marriott El Convento Cusco. Disfruta clases de cocina con el chef, donde aprenderás a realizar un exquisito ceviche de trucha y te enterarás de sus tips y secretos! Además, disfruta de experiencias enriquecedoras como: el tour del convento con el monje en nuestra propiedad, clases de pisco y chilcanos, paseos al mercado con nuestro chef ejecutivo y lo mejor, conoce a Panchita, nuestra baby alpaca quien se encuentra en nuestro Patio y te sorprenderá con su calidez y simpatía.