Carretera Costera Norte Km 4.8, San Miguel de Cozumel, México 77613

Cuídate, juntos podemos salir adelante.

Westin es un lugar en el que no solo te levantas, sino que podrás despertar lo mejor de ti mismo en todos los sentidos. Ahora, más que nunca, queremos que puedas despertar con total confianza.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".
Estos son algunos de los principales cambios que te esperan durante tu estancia en Westin.

Queremos ofrecerte todos los detalles sobre los cambios relativos a nuestros servicios, amenidades e instalaciones para que puedas disfrutar de una estancia gratificante y restauradora.

Encuentra tu equilibrio. El equipo de Westin está a tu disposición para ayudarte a dar lo mejor de ti.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
  • Medición de temperatura en acceso al hotel, ubicación de estaciones de gel sanitizante en todas las areas del hotel, divisiones entre huésped y staff durante el Check In.
  • Señalamiento en todas las areas del hotel y elevadores para el mantener el distanciamiento social, restricción en la ocupación permitida en Centros de Consumo, así como el acomodo de mesas permitiendo el distanciamiento social, el uso de cubrebocas es obligatorio en todas las areas internas del hotel.
  • Mobil Check In, Menus en formato QR disponibles, Servicio a la habitación disponible. No Buffets.
En seguimiento a los protocolos establecidos por Marriott's Commitment to Clean, se han establecido practicas de limpieza profunda en la propiedad y en habitaciones, los cuales incluye entre otros:

Espacios Públicos: se ha incrementado la frecuencia en la limpieza y desinfección, particularmente en areas con mayor trafico incluyendo elevadores, baños, así mismo se han colocado estaciones de gel sanitizante en todas las areas del hotel.

Equipo de Protección Personal (PPE): los asociados usarán todo el tiempo el equipo de protección personal basado en las actividades de su puesto en concordancia con las autoridades locales gubernamentales. El uso de cubrebocas es obligatorio para los huéspedes en todas las areas internas del hotel.

Spray Electrostático Sanitizante: El Hotel usa tecnología avanzada de grado hospitalario para desinfectar las habitaciones después de cada uso, adicional a los protocolos rigurosos actualmente establecidos.

Amenidades en la habitación: Batas de Baño y Pantuflas se encuentran disponibles a solicitud del huésped, de igual forma kits sanitizantes están disponibles a solicitud del cliente.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.
Estamos comprometidos en ofrecer nuestros servicios y facilidades cumpliendo con las regulaciones de limpieza y desinfección, reguladas por autoridades locales, incluyendo la capacidad limitada en todas las areas y reforzando el distanciamiento social en espacios públicos. Las modificaciones incluyen entre otros:

Gimnasio: Abierto, se require el uso de Cubrebocas, equipo distribuido manteniendo distanciamiento social.
Spa: Abierto, Previa Reservación.
Playa: Abierta, camastros distribuidos manteniendo el distanciamiento social.
Alberca: Abierto, camastros distribuidos manteniendo el distanciamiento social.
Restaurante Gaviotas: Abierto. Servicio para llevar disponible. Mesas distribuidas manteniendo el distanciamiento social.
Restaurante Cuzamil: Abierto. Servicio para llevar disponible. Mesas distribuidas manteniendo el distanciamiento social.
Snack Bar: Abierto. Servicio para Llevar disponible. Mesas distribuidas manteniendo el distanciamiento social.

Menus en QR, no hay servicios de Buffet disponible por el momento, Servicio a la habitación disponible.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Desayuno Continental, aplica de acuerdo al nivel de Membresía.
  • Regalo de bienvenida: Aplica de acuerdo al nivel de Membresía.
  • Salida después de la hora establecida: Aplica de acuerdo al nivel de Membresía.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible para Socios Marriott Bon Voy que cuenten con la Aplicación.
  • Solicitudes móviles: Disponible para Socios Marriott Bon Voy que cuenten con la Aplicación.