Cuidamos de ti.

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

Contamos con señalizaciones en todos nuestros espacios dentro del hotel para recordar a nuestros huéspedes de mantener prácticas de distanciamiento social, nuestros límites de ocupación y reducciones de capacidad para sentarse en nuestros restaurantes. Asimismo, se han instalado divisiones en la recepción. Actualmente no hay mandatos locales o estatales debido a 0 casos activos en la comunidad.

Check-In desde tu celular se encuentra disponible. Solicitudes de servicio realizadas vía la aplicación de MARRIOTT BONVOY™ no se encuentra disponible actualmente.

El servicio de valet parking no se encuentra disponible por el momento.

En línea con nuestro programa Marriott´s Commitment to Clean, hemos llevado a cabo varias mejoras a nuestras prácticas de limpieza en todos nuestros espacios dentro del hotel y habitaciones. Estos incluyen:

 

• Mejores Prácticas de Limpieza en Espacios Públicos: Hemos incrementado la frecuencia en la que limpiamos y desinfectamos todas las áreas públicas, especialmente en áreas donde puede haber una gran afluencia de personas, tales como baños, elevadores y escaleras, etc. Asimismo, proveeremos de estaciones con sanitizantes en los espacios públicos.
• Prácticas de Distanciamiento Social: Señalizaciones en el hotel promoviendo prácticas de distanciamiento social e invitando a nuestros huéspedes a seguir dichas recomendaciones.
• Equipo Protectivo Personal (PPE, por sus siglas en inglés): Nuestros asociados usarán el Equipo Protectivo Personal requerido con base en las actividades que desempeñen. Nuestros huéspedes son bienvenidos a usar máscaras protectoras personales.
• Aerosoles Electrostáticos: Utilizamos productos y servicios de la más alta calidad, incluyendo aerosoles electrostáticos y desinfectantes, con el fin de reafirmar nuestros rigurosos esfuerzos de limpieza.
• Escaneo de Temperatura: Estaremos haciendo escaneos de temperatura a asociados y proveedores en nuestros puntos de entrada.

 

Como parte de nuestras mejores prácticas, nos encargamos de remover toda la ropa blanca y amenidades en cada habitación cuando nuestros huéspedes se vayan, una vez pasado esto procedemos con la limpieza regular de cada habitación en línea con todos los estándares de Marriott, y una vez completado este paso desinfectamos usando productos adecuados y prestando especial atención a las áreas con mayor punto de contacto, tales como tableros, manijas, interruptores, controles, lámparas, etc. Al finalizar lo anterior en cada habitación, una inspección cuidadosa se llevará a cabo inmediatamente después para garantizar un cumplimiento completo con respecto a los protocolos de limpieza antes de que la habitación se libere y esté disponible en inventario para nuestros próximos huéspedes.

 

La ama de llaves dejará una nota con su nombre en la mesa de noche certificando la fecha y hora que la habitación fue completamente desinfectada con base en todos los lineamientos y protocolos correspondientes.
 

Adicionalmente a nuestros procesos de limpieza regulares, en las áreas públicas hemos incorporado personal responsable de desinfectar todos aquellos puntos de mayor contacto en todo el hotel, con un énfasis especial en el área de lobby, elevadores y baños; asegurando que todos los tableros, escritorios en recepción, manijas, botones de elevador y otros puntos estén siendo desinfectados constantemente a lo largo del día. Al finalizar el día, durante el turno nocturno, complementamos nuestro proceso de desinfección con el uso de aerosoles electrostáticos.

Amenidades en Habitaciones:

 

• Toallitas desinfectantes se encuentran disponibles en la habitación para todos nuestros huéspedes, así como bajo pedido.
• Artículos no esenciales, tales como plumas, libretas, revistas, entre otros, han sido removidos de las habitaciones, pero pueden ser otorgados bajo pedido.
• Cafeteras in-room no se encuentran disponibles por el momento.
• Servicio de entrega de comida en la habitación no se encuentra disponible por el momento.

Cada habitación es desinfectada y sigue protocolos de limpieza rigurosos previo a tu llegada. Durante tu estancia, no ofreceremos servicios de housekeeping automáticamente cada día, si deseas contar con el servicio diariamente, por favor comunícate con nuestro equipo de Servicio al Huésped. Nuestro personal con mucho gusto programará el servicio de acuerdo con tu preferencia. También toma en cuenta que, si te estás quedando con nosotros por un periodo mayor, nosotros realizaremos el servicio de housekeeping programado cada 6ª noche automáticamente.

Estamos comprometidos en tener disponibles nuestros servicios y amenidades en el hotel, incluyendo lineamientos con respecto a la reducción de límites de capacidad en espacios públicos, así como reforzando prácticas de distanciamiento social. Las modificaciones que hemos hecho incluyen:

 

• Spa: Abierto todos los días de la semana.
• Tiendas: Abierto todos los días de la semana.
• Kids Club and Watersports: Actualmente no disponible.

Por favor ten en cuenta los horarios de servicio en nuestros establecimientos:

 

• Anchor and Den: Abierto para comidas y cenas. Los desayunos en el restaurante no se encuentran disponibles actualmente.
• Beach Bar Vista: Abierto solamente los fines de semana.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

• Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

• Desayuno: Disponible sábado y domingo.
• Regalo de bienvenida: Disponible para nivel Elite.
• Salida después de la hora establecida: Disponible.
• Registro de llegada y salida móvil: Disponible.
• Servicio móvil de comidas: Servicio a la habitación no se encuentra disponible.
• Solicitudes móviles: No disponible actualmente. Solo por vía telefónica.