Avenida Marina N 15, Viña del Mar, Chile

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
Hay señalización en el hotel para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, también los límites de ocupación y reducción de capacidad de asientos en nuestros restaurantes según los mandatos locales. Hemos instalado acrílicos en la recepción y en el ingreso a nuestro restaurant principal.

A través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™, podrá acceder a su llave con el check-in móvil y a las solicitudes del servicio habitaciones que se entregarán directamente a su puerta.

Actualmente no hay servicio de valet parking disponible.
De acuerdo con el Compromiso de limpieza de Marriott, hemos implementado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstas incluyen:

Limpieza mejorada del espacio público. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.

Equipo de Protección Personal (EPP). Los miembros del personal usarán EPP (por ejemplo, cubiertas para la cara, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Todos los huéspedes y asociados deben usar mascarilla en el hotel.

Pulverización electrostática. Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.

Servicios en la habitación

Toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para cada huésped que llegue y a pedido.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.
We are committed to making the amenities and services at our property available to you while complying with local regulations, including guidance on reducing capacity in public spaces and reinforcing social distancing. The modifications we have made include:

Fitness Center: Abierto, siempre con mascarilla y con previa reserva. (11.00 a 19.00 h.)
Piscina interior y exterior: Cerradas
Spa: Cerrado
Sauna y vapor: Cerrados

Restaurant Travesía: Abierto para desayuno (8.00 a 11.00 h.), almuerzo (13.00 a 15.30 h.) y cena (19.00 a 21.00 h.)
Restaurant Las Olas: Cerrado
Bar Farewell: Cerrado
Room service: 24 horas.
Terraza Lobby: Abierto (11.00 a 19.00 h.)

Servicios de transporte: Operado normalmente con requerimientos especiales.
Carta disponible mediante código QR que se entrega al check in y en Restaurant.
Terraza y Restaurant con menos mesas para garantizar el distanciamiento social.
No hay servicio buffet, sólo carta.
Pedidos de room service se dejan en la puerta de la habitación.
Desinfección de mesas y sillas luego de su uso.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Incluído para miembros Ambassador, Titanium y Platinum.
  • Regalo de bienvenida: Regalo local o 1000 puntos para miembros Ambassador, Titanium y Platinum.
  • Salida después de la hora establecida: Gold - 14.00 h. / Ambassador, Titanium y Platinum - 16.00 h.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible para todos los miembros del programa.
  • Llave móvil: Disponible para todos los miembros del programa.
  • Servicio móvil de comidas: Disponible para todos los miembros del programa.
  • Solicitudes móviles: Disponible para todos los miembros del programa.
Se establecen nuevos montajes y capacidades máximas en salones para asegurar distanciamiento social de 2 metros.
Descansos de 15 minutos cada 2 horas para realizar desinfección del salón en reuniones.
Se suprimen estaciones de auto servicio. Alimentos de coffee breaks embalados y rotulados en formato individual.
Limpieza y desinfección de todos los materiales y mobiliario a utilizar previo y post evento.
Guardarropía no disponible.
Eliminación de materiales y estaciones de uso compartido o masivo. Se prohíbe la distribución de material promocional .
Acreditaciones deben ser digitales.
Control de proveedores y materiales desinfectados antes del ingreso.