Malecón De La Reserva 615, Miraflores, Lima, Perú Lima 18

Cuídese.

Le damos la bienvenida a JW Marriott Hotel Lima.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y las reducciones de capacidad de asientos en nuestros restaurantes de acuerdo con los mandatos locales y estatales, y las particiones instaladas en los mostradores de recepción.


Los pedidos del servicio de habitaciones se entregan directamente en su puerta sin contacto directo.


Incentivamos el uso de los códigos QR en la carta de Room Service, Control Remoto, Directorio, etc, para evitar el contacto.


Actualmente no hay servicio de valet disponible para estacionar.

De acuerdo con el compromiso de limpieza de Marriott, se han realizado mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Estos incluyen: 

 

  • Limpieza mejorada del espacio público. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras y también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP). Los miembros del personal usarán EPP (por ejemplo, cubiertas para el rostro, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben utilizar mascarillas.
  • Pulverización electrostática. Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.
  • Las cafeteras en la habitación están actualmente disponibles y desinfectadas después de cada uso.
  • Contamos con kits de desinfección (toallitas desinfectantes, alcohol y alcohol en gel), disponibles en la habitación para todos los huéspedes que lleguen, así como bajo petición.
  • El servicio de limpieza es sin contacto.
  • Todos los servicios de limpieza se entregan en la habitación sin contacto.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, limpiaremos su habitación todos los días, el único requisito es que usted no esté presente en la habitación, para evitar el contacto directo y hacerlo sentir más seguro. Si no desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, o desea agendarlo para ciertos días y horarios, por favor comuníquese con nuestro equipo de Servicios para Huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias.
Estamos comprometidos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción de la capacidad en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

Fitness Center: Cerrado, a la espera de que se activen los protocolos locales.
Spa: Cerrado, a la espera de que se activen los protocolos locales.
Lounge Ejecutivo: Cerrado, a la espera de que se activen los protocolos locales.
Room Service: Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
JW Ceviche Lounge Bar: Actualmente en renovación.
Lounge Ejecutivo: Cerrado, a la espera de que se activen los protocolos locales.
Restaurante La Vista: Actualmente en remodelación.
Terraza del Mar: Abierto según restricciones locales.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Estimado huésped,


Tenga en cuenta que varios países están requiriendo presentar resultados negativos de prueba COVID-19 para pasajeros que regresan a su país o destino final. Para aquellos viajeros que su gobierno así lo requiere o desean hacerse una prueba de COVID-19 antes de regresar a casa, JW Marriott Lima podrá ponerlos en contacto con hospitales y laboratorios que ofrecen las pruebas requeridas y con gusto podemos apoyarlos en agendar una cita. Debido a que los requerimientos, tiempo previo requerido para tomar la prueba y tipo de prueba pueden variar, le recomendamos a nuestros huéspedes revisar previamente los requerimientos de su país de origen o destino final. La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de gran importancia para nosotros y nuestro equipo está listo para asistirlo.


Atentamente,
Heinz Prelle
Gerente General