Cuidamos de ti.

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

• Señalética visible en todo nuestro hotel recordando a nuestros huéspedes mantener una correcta distancia social, capacidad límite de ocupación y reducción de asientos disponibles en nuestros restaurantes cumpliendo con la reglamentación local y estatal, así como separadores instalados en la recepción y en las líneas de servicio en restaurantes y bares.
• Implementación de protocolos de limpieza mejorados para desinfectar las áreas durante horas de alto tráfico, incluyendo sanitización de espacios de uso común como elevadores, escaleras y pasamanos. Hemos instalado estaciones de sanitizado en el hotel, especialmente en áreas de tráfico.
• Servicio de requerimientos móbiles, y órdenes de Servicio a la Habitación entregadas a su puerta a través de la aplicación de MARRIOTT BONVOY™.

Para reforzar el Compromiso con la Limpieza de Marriott, hemos implementado algunos ajustes a nuestras políticas de limpieza en toda la propiedad y habitaciones. Estos cambios incluyen:

 

• Aumento de limpieza en áreas públicas: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas de alto tráfico incluyendo baños, elevadores y escaleras eléctricas, adicionalmente, hemos instalado estaciones de sanitizado.
• Equipo de protección personal (EPP): Nuestros asociados utilizan máscaras protectoras, guantes, etc. basado en las actividades que relicen y en la directríz de las autoridades locales.
• Sistema de Rociado Electroestático: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluyendo rociadores electroestáticos para desinfectar espacios con categoría de uso aprobado en hospitales.
• Toma de temperatura corporal para asociados y proveedores en nuestros puntos de acceso. Toma de temperatura corporal para huéspedes en nuestros puntos de acceso.
• Amenidades en habitación: Cafeteras en habitación no se encuentran actualmente disponibles, sin embargo, los huéspedes pueden solicitar servicio de entrega de café sin contacto. Adicionalmente, servicio de café disponible en la recepción. Toallas desinfectantes están disponibles en la habitación para todos los huéspedes a su llegada. Adicionalmente, puede solicitar más.
• Durante el registro, el huésped puede decidir la frecuencia de su servicio de limpieza, o declinarlo.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos con ofrecer las amenidades y servicios en nuestra propiedad disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social. Las modificaciones realizadas incluyen:

 

• Piscina: ABIERTA
• Gimnasio: Cerrado
• Cancha de Tennis: Cerrado
• Spa: Cerrado
• Servicio de lavandería: Disponible
• Servicio para llevar: Disponible

Estamos comprometidos con ofrecer nuestros restaurantes disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social. Las modificaciones realizadas incluyen:

Restaurante Palmeras: abierto
Horarios: de 6:30 a.m. a 7:00 p.m.

Servicio a la habitación: de 6:30 am a 7:00 pm

 

Grab & Go para los huéspedes: 7:00 p.m. hasta las 6:30 a.m.

Club Lounge: Cerrado

Lobby Bar: Cerrado

Medidas adicionales consideradas incluyen:

 

• Menús estilo "Grab & Go" para llevar disponibles.
• Rediseño de estaciones de alimentos y bebidas que incluyen separadores.
• Opciones personalizadas para grupos y eventos, con espacios adecuados a las normas de distanciamiento social.

Órdenes a través de aplicación móvil no disponible en esta propiedad.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

• Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

• Desayuno: Yes.
• Acceso al lounge: No.
• Regalo de bienvenida: Yes.
• Salida después de la hora establecida: Yes.
• Registro de llegada y salida móvil: Yes.
• Llave móvil: No.
• Servicio móvil de comidas: No.
• Solicitudes móviles: Yes.

Estimado huésped,

Tenga en cuenta que varios países están requiriendo presentar resultados negativos de prueba COVID-19 para pasajeros que regresan a su país o destino final. Para aquellos viajeros que su gobierno así lo requiere o desean hacerse una prueba de COVID-19 antes de regresar a casa, Sheraton Lima Hotel & Convention Center podrá ponerlos en contacto con hospitales y laboratorios que ofrecen las pruebas requeridas y con gusto podemos apoyarlos en agendar una cita. Debido a que los requerimientos, tiempo previo requerido para tomar la prueba y tipo de prueba pueden variar, le recomendamos a nuestros huéspedes revisar previamente los requerimientos de su país de origen o destino final. La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de gran importancia para nosotros y nuestro equipo está listo para asistirlo.

Atentamente,

Ramon Diago B.

A partir del 15 de abril de 2022, para el ingreso a nuestras instalaciones se tendrá que acatar las siguientes medidas de acuerdo con lo establecido en el D.S. N°30-2022-PCM, Art. 4 ítem 4.8

 

"Los mayores de 18 años que deseen ingresar a espacios cerrados tienen que presentar su carné físico o virtual que acredite haber completado su vacunación contra la COVID-19 (tercera dosis)"