Playa Conchal, Guanacaste, Guanacaste Costa Rica

Cuídate, juntos podemos salir adelante.

Westin es un lugar en el que no solo te levantas, sino que podrás despertar lo mejor de ti mismo en todos los sentidos. Ahora, más que nunca, queremos que puedas despertar con total confianza.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".
Estos son algunos de los principales cambios que te esperan durante tu estancia en Westin.

Queremos ofrecerte todos los detalles sobre los cambios relativos a nuestros servicios, amenidades e instalaciones para que puedas disfrutar de una estancia gratificante y restauradora.

Encuentra tu equilibrio. El equipo de Westin está a tu disposición para ayudarte a dar lo mejor de ti.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
  • Señalizaciones en el hotel promoviendo prácticas de distanciamiento social e informando a huespedes sobre limites de ocupacion y capacidad reducida en restaurantes de acuerdo a las regulaciones locales.
  • Hemos instalado divisores acrilicos en la Recepcion y en las lineas de servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Tenemos disponible los servicios de Mobile check-in & key y ordenes de servicio a la habitacion a traves de la aplicacion movil de MARRIOTT BONVOY
  • El servicio de Valet Parking no estara disponible.

De acuerdo con el programa "Compromiso con la Limpieza" de Marriott, hemos mejorado nuestros portocolos de limpieza en espacios publicos y en las habitaciones. Algunas de estas mejoras incluyen:

 

  • Limpieza Mejorada en Espacios Publicos: Hemos incrementado la frecuencia en la que limpiamos y desinfectamos todas las áreas públicas, especialmente áreas donde puede haber una gran afluencia de personas, tales como baños, elevadores y escaleras. Asimismo, proveeremos de estaciones con sanitizantes en los espacios públicos.
  • Equipo de Proteccion Personal (EPP): Nuestros asociados usarán Equipo de Protección Personal requerido con base en las actividades que desempeñen. Nuestros huéspedes deberán usar máscaras protectoras personales en todas las áreas públicas del Resort.
  • Aspersor Electrostatico: Hemos adquirido equipos de tecnologia innovadora como los Apersores Electrostaticos, estos utilizan productos con un grado muy alto de limpieza y desinfeccion.
  • Amenidades en las habitaciones: Hemos removido las Maquinas de Café en las habitaciones y sus insumos, sin embargo los huespedes pueden solicitar que estos se coloquen en la habitacion. Colocaremos toallas desinfectantes en las habitaciones para la llegada de los huespedes.
  • Limpieza de Habitaciones: Todas nuestras habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de la llegada del huesped y bajo los estándares más altos de calidad. El Servicio de limpieza se realizará con la frecuencia que el huesped determine más conveniente. Para estadías más largas, incluso si el huesped ha optado por no recibir el servicio de limpieza diario, limpiaremos automáticamente su habitación cada 3 días.

Estamos comprometidos con poner a disposicion todas las amenidades y servicios posibles a nuestros huespedes, implementando el distanciamiento social y respetando las regulaciones locales. Los servicios que temenos disponibles son los siguientes:

 

  • Gimasio: Abierto de 6am a 7pm. Reservacion previa requerida**
  • Spa: Abierto de 7am a 5pm. Reservacion previa requerida**. Los huespedes deben de utilizar mascarillas para los servicios de salon.
  • Playa: Abierta de 5am a 2:30pm. Sombrillas y/o sillas de playa no estaran disponibles por orden de las autoridades locales.
  • Golf: Abierto de 7am a 5pm. Reservacion previa requerida*
  • Club de ninos: Cerrado hasta nuevo aviso.
  • Transporte interno: Operando normalmente con capacidad reducida.
  • Actividades: Tenemos disponible equipo de actividades No Motorizadas (kayak, paddle boards, bicicletas) a manera de prestamo. El prestamo de estos equipos esta sujeto a disponibilidad.
Hemos modificado las practicas operacionales para el servicio a la habitacion y servicio en los restaurantes. Los miembros del staff que deban manipular alimentos han sido entrenados en el manejo adecuado y seguro de estos. Se realizan auditorias periodicamente para asegurar que las medidas y protocolos sanitarios se esten implementando de la manera adecuada.

Mobile Dinning: Solicite su experiencia gastronómica privada en la habitación a través de la aplicación. Esta función está disponible antes de la llegada y durante la estancia. Puede ordenar sus alimentos mientras está fuera del hotel y se lo enviaremos en el momento que lo desee, directamente a su habitación.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Incluido en el paquete Todo-Incluido
  • Acceso al lounge: Cerrados hasta nuevo aviso
  • Regalo de bienvenida: Disponible para huespedes con un status Gold Elite o mayor
  • Salida después de la hora establecida: Disponible para huespedes con status Silver Elite o mayor. Sujeto a disponibilidad**
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible a traves de la aplicacion movil de Marriott Bonvoy
  • Llave móvil: Disponible a traves de la aplicacion movil de Marriott Bonvoy
  • Servicio móvil de comidas: Disponible a traves de la aplicacion movil de Marriott Bonvoy
  • Solicitudes móviles: Disponible a traves de la aplicacion movil de Marriott Bonvoy