Calle Jacometrezo 4, Madrid, España 28013

Eleva el nivel de tus estancias

Nuestro objetivo es ofrecerte experiencias únicas y divertidas que te permitan recargar energías, revitalizarte y relajarte. Después de todo, Aloft está "Diseñado Diferente".

Ahora es el momento de que sea aún más impresionante. Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".

Hemos elevado aún más nuestros estrictos estándares y protocolos de limpieza, además de realizar algunos cambios en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que te espera durante tu estancia en Aloft, en respuesta a la pandemia del COVID-19.

(Si te gusta la música tanto como a nosotros, escucha la lista de reproducción de Aloft mientras lees esta página.)
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
  • Señalética en todas las zonas del hotel para recordar a nuestros clientes que mantengan la distancia social, revisión de las capacidades de la zona de recepción, gimnasio, bar y piscina, de acuerdo con las recomendaciones del gobierno local.
  • Estaciones de gel sanitario disponibles en varias zonas del hotel, con mayor enfoque en zonas de máxima afluencia.
  • Particiones instaladas en la recepción del hotel.
  • Habilitamos la App MARRIOTT BONVOY™ para realizar el check-in de manera electrónica y para conectar con nuestros recepcionistas a través de un chat. Los clientes deberán pasar por la recepción para presentar su tarjeta de identificación en el check-in. Mobile Key y Mobile Chat disponibles a través de la aplicación. La factura de la estancia, puede enviarse directamente a través de la misma.

Todas estas medidas pueden verse alteradas según recomendaciones del gobierno local.

En linea con el programa Marriott Commitment to Clean, hemos mejorado mejorar los procesos de limpieza, desinfección y formación de nuestros equipos. Algunas de estas medidas son las siguientes:


Limpieza Mejorada: Protocolos para cada espacio del hotel; especialmente para zonas de más tráfico y elementos de contacto frecuente.

Servicio de Habitaciones: Para minimizar el contacto con posesiones del cliente, la limpieza de las habitaciones se realizara bajo cada tercera noche de estancia. Servicio diario estará disponible bajo demanda específica del cliente.

Equipos de Protección Individual: Equipamos a nuestros equipos con los EPI recomendados, incluyendo máscaras para todos los talentos en contacto directo con el cliente.

Spray Electroestático: Estamos incorporando nuevas tecnologías a nuestros procesos de limpieza incluyendo Spray Electrotáticos con desinfectantes utilizados en hospitales.

Habitaciones:

 

  • Minibars - Vacíos. Productos disponibles bajo demanda.
  • Elementos No Esenciales - Prescindimos de elementos de decoración e información (revistas, libros…) y de las estaciones de CAFÉ y TÉ, que podrán pedirse a nuestro equipo de Welcome Desk
  • Kit Sanitario - Pack de bienvenida con toallitas y gel desinfectante en cada habitación. Guantes y mascarillas a disposición del cliente en la recepción.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Ofreceremos servicios de limpieza de habitación después de su tercera noche con nosotros y mientras esté fuera de la habitación. Si desea recibir limpieza adicional diaria, comuníquese con nuestro equipo y se la proporcionaremos con gusto.

Estamos comprometidos con proporcionar todos los servicios habituales del hotel ajustándonos a las regulaciones y recomendaciones locales, incluyendo capacidades en nuestros espacios y reforzando protocolos de distanciamiento social. Algunas de las modificaciones llevadas a cabo son:


Gimnasio: Abierto 24 horas. Algunos equipos estarán inutilizados para garantizar la distancia de recomendación entre usuarios del gimnasio. Reserva para utilizar las instalaciones es necesaria.

Piscina: Abierta. rHa habido una redistribución de hamacas y revisión de la capacidad de la piscina. Las horas de apertura podrán verse alteradas en función de las recomendaciones del gobierno local.


Ofreceremos toalla a aquellos clientes que la soliciten, tanto en Re:charge como en Splash.

Hemos revisado nuestros servicios en las zonas del Bar y de Re:Fuel, nuestro espacio de snacks abierto 24 horas. Menús digitales están disponibles, recomendamos realizar reservas con antelación y el uso de tarjetas "contactless" para realizar los pagos.


Re:Charge: Abierto 24 horas.


W XYZ: Abierto. Las horas de apertura pueden verse alteradas y recomendamos consultes con nuestro equipo de Welcome Desk para confirmar el horario actual.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible. Menu "a la carte" servido en el desayunador o en bolsas desechables.
  • Acceso al lounge: NA
  • Regalo de bienvenida: Disponible según marcan los standards de la marca.
  • Salida después de la hora establecida: Disponible según marcan los standards de la marca.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible. El cliente tendrá que presentarse en la recepción para mostrar su identificación en el check in.
  • Llave móvil: Disponible a través de la App Marriott Bonvoy.
  • Servicio móvil de comidas: NA
  • Solicitudes móviles: Disponible a través de la App Marriott Bonvoy.