Cuídate, juntos podemos salir adelante.

• Hemos implementando soluciones de no-contacto y bajo contacto como: Mobile Check In/Out, Mobile Chat, y Mobile Key.
• Adicionalmente tenemos disponibles códigos QR para facilitar un fácil acceso a las promociones o menús digitales.
• Las bienvenidas habituales a los huéspedes se han modificado por una reverencia, asegurándonos que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.

Nuestro compromiso en mantener a nuestros clientes y asociados en un entorno seguro es nuestra máxima prioridad. Para reforzar nuestra reputación con la limpieza y la hospitalidad hemos llevado a cabo varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo el hotel así como en las habitaciones que incluyen:

Énfasis en la Higiene y la Limpieza

• Hemos instalado estaciones de higiene de manos para el uso de clientes en espacios públicos y zonas de mucho tránsito.

Limpieza más Profunda y Frecuente

• La mejora de los protocolos de limpieza requiere una desinfección más frecuente de elementos de alto contacto y la limpieza de cuartos de baño cada hora.

Proveemos de Equipo de Protección a los Asociados

• Todos los asociados llevarán mascarilla como parte de su uniforme. Apreciamos que los clientes lleven mascarilla, y deben respetar las regulaciones locales. Las mascarillas de uso personal y algunos otros amenities como solución higiénica de manos, toallitas desinfectantes se las ofreceremos donde estén disponibles.

Recepción

• Utilización de la aplicación Mobile Check-In y Mobile Key.
• Desinfección entre estancias; las tarjetas/llave se desinfectarán antes de entregárselas a los clientes.
• Mobile Check-out y formas de pago alternativas estarán disponibles incluyendo pago sin contacto para facilitar la distancia social cuando sea posible.

Habitaciones

• Limpieza más profunda entre estancias, usando los productos químicos adecuados en cada zona de la habitación.
• Limpieza más profunda y desinfección de todo el mobiliario, accesorios, superficies y elementos de alto contacto.
• Reducimos o eliminamos los elementos de alto contacto no esenciales como libros o revistas.
• Modificamos la estancia del personal de limpieza en las habitaciones, servicio de habitaciones y cualquier otro asociado que tenga que acceder a la habitación.

• Gimnasio, tratamientos de belleza, masajes y peluquería.
• Desinfección del equipo, sala de tratamientos y otras salas entre usos; limpiamos las superficies de alto contacto cada hora.
• Desinfección del equipo de alquiler y secadores de pelo.

• Los menús digitales están disponibles en las áreas públicas.
• Les recomendamos reservar con anticipación y usar métodos de pago sin contacto.
• Servicio de habitaciones disponible 24 horas para todas las habitaciones.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Registro de llegada y salida móvil: Háganos saber vía la aplicación cuando tiene prevista su llegada y su salida.
• Llave móvil: Renuncie completamente a pasar por recepción y diríjase directamente a su habitación.
• Servicio móvil de comidas: Solicite la cena en su habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conecte con nosotros vía la aplicación y solicite los artículos que le gustaría que le llevemos a su habitación.