Quédate tranquilo

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

Procedimientos de registro:

 

• A su llegada, los huéspedes pueden utilizar nuestro servicio de valet parking para dejar el automóvil con todas las medidas de seguridad (primero se desinfectará y luego se colocarán bolsas protectoras sobre el volante, la palanca y la señal de giro).
• El uso de mascarillas es obligatorio en las áreas públicas del hotel.
• Nuestro personal de seguridad medirá la temperatura del huésped y le proporcionará gel desinfectante para manos.
• En la recepción hemos colocado letreros de distanciamiento social, así como un vidrio protector en la recepción.
• En el momento de registrar su firma de la hoja de registro, se requiere identificación y tarjeta de crédito, para este propósito le proporcionaremos un bolígrafo desinfectado, la terminal de tarjeta de crédito y la llave de la habitación para su conveniencia.
• También recibirá una carta de bienvenida con toda la información sobre nuestros servicios y recomendaciones de seguridad.
• Registro móvil disponible a través de nuestra aplicación MARRIOTT BONVOY. (https://mobile-app.marriott.com/en-us)

 

Procedimientos de acceso a la habitación:

 

• Al dirigirse a su habitación, hemos colocado dispensadores de gel desinfectante fuera y dentro de los ascensores.
• Hemos proporcionado los menús de servicio a la habitación por medio de un código QR
• Para evitar el uso del teléfono y el contacto físico, puede usar nuestra aplicación MARRIOTT BONVOY para comunicarse en tiempo real con nuestro personal. (https://mobile-app.marriott.com/en-us)
• En su habitación encontrará toallitas húmedas antibacterianas.

Procedimiento de salida:

 

• Puede hacer su check out fácilmente a través de nuestra aplicación móvil (https://mobile-app.marriott.com/en-us)
• Su automóvil se entregará en el motor lobby y nuestro servicio de valet parking eliminará todo el kit de protección desechable frente al huésped.

De acuerdo con el Compromiso de limpieza de Marriott, notamos que se realizaron varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:

Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras mecánicas, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.

Equipo de Protección Personal (EPP): Los miembros del personal usarán PPE (por ejemplo, cubiertas faciales, guantes, etc.) según las actividades que realizan y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden usar cubiertas para el rostro personales.

Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, que incluyen pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros protocolos de limpieza ya rigurosos.

Servicios en la habitación:

• Los huéspedes pueden solicitar la entrega de café sin contacto
• Toallitas húmedas antibacterianas están disponibles en la habitación para cada huésped que llega, así como a pedido
• Menús de servicio a la habitación por medio de un código QR. Control remoto de TV, puede ser utilizado desde el propio celular (próximamente)

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Nos comprometemos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción de la capacidad en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

• Restaurante: Desayuno de Lunes a Viernes de 06:00 a.m. a 11:00 a.m) Sábado y Domingo de 6:00 a.m. a 11h30 a.m. Comida y Cena cada día de 12:00 a 23:00
• Gimnasio (cerrado)
• Servicio de Transportación (disponible con restricciones)
• Eventos (Disponible con restricción de capacidad adecuado a los nuevos protocolos)

Las mesas se han separado a una distancia de 2 metros entre sí con una capacidad máxima de 4 personas por mesa. Solo disponible servicio a la carta, se han retirado los manteles.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

• Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

• Desayuno: Se ofrece un Voucher de $10USD
• Regalo de bienvenida: Desde el Status Gold en adelante, se ofrece una amenidad de bienvenida (Gold 250 puntos, de un Platinum a Ambassador 500 puntos o amenidad en MARKET, o $10USD en Alimentos y Bebidas por noche de estadía).
• Salida después de la hora establecida: Gold, 14:00. Plantinum a Ambassador 16:00. Todas las categorías sujetas a disponibilidad.
• Registro de llegada y salida móvil: A través de nuestra aplicación Marriott Bonvoy disponible a todos los socios.
• Llave móvil: A través de nuestra aplicación Marriott Bonvoy disponible a todos los socios.
• Solicitudes móviles: Disponible en la sección de chat en nuestra aplicación Marriott Bonvoy

La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Por lo que Courtyard Mexico City Airport ofrece pruebas rápidas de antígenos COVID-19 en el hotel con cargo a la habitación a un precio especial. Reserve su examen con un día de anticipación. Horario de lunes a viernes de 7 am a 10 am.

Términos y condiciones: Aplican restricciones, sujetas a cambios. Las pruebas realizadas en la propiedad son pruebas rápidas de antígenos.