Andres Bello 29, Polanco, Ciudad de México México 11560

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en JW Marriott Hotel Mexico City.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.
  • Reducción en los límites de ocupación y aforo en nuestros centros de consumo en cumplimiento con regulaciones locales y estatales, así como divisiones de acrílico instaladas en escritorios del área de recepción.
  • Check-in y llave móvil. Solicitudes de servicio entregadas directamente a su puerta vía la aplicación móvil Marriott Bonvoy.
  • Estacionamiento de autoservicio disponible.
Manteniendo el Compromiso con la Limpieza de Marriott International, hemos realizado numerosas acciones a nuestras prácticas de limpieza a lo largo de todo el hotel, incluyendo habitaciones de huéspedes, estas acciones incluyen:
  • Limpieza Mejorada en Áreas Públicas: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con alto volumen de tráfico, incluyendo sanitarios, elevadores y escaleras, así como colocado más estaciones de sanitización con gel antibacterial para manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP): Miembros de nuestro staff portarán EPP (ejemplo: cubrebocas, máscaras de acrílico, guantes, etc.) de acuerdo a las actividades que desempeñen y basados en las recomendaciones de autoridades locales. Uso de cubrebocas requerido para todos asociados, huéspedes y proveedores del hotel.
  • Amenidades en Habitaciones: Actualmente, nuestras cafeteras en habitaciones no se encuentran disponibles, sin embargo, nuestros huéspedes pueden solicitar el envío sin contacto de café a su habitación.
Contamos con toallitas desinfectantes en su habitación, disponibles para la llegada de cada huésped, así como bajo solicitud.
Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos a hacer que las amenidades y servicios estén disponibles para usted en nuestra propiedad y a su vez a cumplir con las regulaciones locales, incluyendo la reducción de la capacidad de áreas públicas y reforzar una sana distancia. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Servicio a la Habitación: Disponible todos los días 24/7
  • Xanat: Abierto en un horario de 06:30 am a 11:00 pm.
  • Bar: Abierto de 01:00 pm a 12:00 am
  • Executive Lounge: Cerrado.
  • Gimnasio: Abierto de 6:00 am a 10:00 pm.
  • Health Club y Piscina: Abierto de 6:00am a 10:00pm
  • Espacios de Reuniones y Eventos: Disponible siguiendo medidas de distanciamiento social y regulaciones locales.
  • Sauna y Vapor: Abierto de 7:00 am a 10:00 pm.
  • Tina de Hidromasaje: Cerrada
  • Room Service: Disponible 7 días, servicio de 24 hrs.
  • Xanat : Abierto en un horario de 06:30 am a 11:00 pm.
  • Bar: Abierto de 01:00 pm a 12:00 am
  • Executive Lounge: Cerrado

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.
Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

Desayuno: Disponible a través de Servicio a la Habitación para Miembros Marriott Bonvoy nivel Platinum, Titanium y Ambassador.
Acceso al lounge: Cerrado.
Regalo de bienvenida:
Salida después de la hora establecida: Disponible.
Registro de llegada y salida móvil: Disponible.
Llave móvil: Disponible.
Servicio móvil de comidas:
Solicitudes móviles: Disponible.

Tenga en cuenta que varios países exigen resultados negativos de la prueba COVID-19 para que los pasajeros vuelvan a ingresar a su país de origen o destino final.

 

A partir del 6 de diciembre de 2021, todos los pasajeros aéreos, independientemente del estado de vacunación, deben presentar una prueba de COVID-19 negativa tomada no más de 24 horas antes de viajar a los Estados Unidos. Además, los ciudadanos no estadounidenses deben estar completamente vacunados para viajar a los Estados Unidos por aire.


Debido a que los requisitos pueden variar en cuanto al tiempo necesario para la prueba antes del reingreso y / o tipos de prueba específicos, recomendamos a los huéspedes que revisen los requisitos de su país de origen o destino final.

En caso de requerir más información acerca de nuestros servicios, contáctenos vía correo electrónico haciendo click en el botón Contácenos.