Cuídese.

Le damos la bienvenida a The Ritz-Carlton, Mexico City.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
Señalización en el hotel para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social (en la recepción, los ascensores, el restaurante y bar, el spa, el gimnasio y el club lounge) existen límites de ocupación y reducciones de aforo en nuestro restaurante de acuerdo con las regulaciones locales y estatales, así como particiones instaladas en mostradores y líneas de servicio de alimentos y bebidas.

Control de temperatura en la recepción y en la entrada del restaurante. Hay estaciones de gel desinfectante disponibles en toda la propiedad. Se requiere el uso de mascarillas en las áreas públicas. La desinfección del mostrador se aplica después de cada registro. Otros protocolos de limpieza disponibles son la sanitización de la tarjeta de crédito, desinfección de las llaves de la habitación y las calcomanías del piso en el área de la recepción.

Menú digital disponible en nuestro restaurante, así como saneamiento de mesas y escritorio después de cada servicio. Saneamiento de bar cada 30 minutos.

El check-in móvil y la llave, las solicitudes de servicio y los pedidos de servicio a la habitación se entregan directamente en su puerta a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™.

Hay estacionamiento de autoservicio disponible.
En cumplimiento con el Compromiso con la Limpieza de Marriott, hemos implementado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y habitaciones. Éstas incluyen:

Limpieza mejorada del espacio público. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos sanitarios y ascensores, así como también proporcionamos más estaciones de desinfección de manos.

Equipo de Protección Personal (EPP). Los miembros del personal utilizan EPP (por ejemplo, cubrebocas, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben utilizar mascarillas en las zonas comunes.

Spray Electrostático. Utilizamos tecnologías mejoradas, incluidos sprays electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza. Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para todos los huéspedes, así como bajo solicitud.

Cada habitación se limpia y desinfecta a fondo entre cada huésped. Continuaremos brindando servicios de limpieza todos los días mientras esté fuera de la habitación. Si tiene preferencias específicas de limpieza o le gustaría no recibir el servicio de limpieza durante su estadía, comuníquese con Servicios al Huésped en cualquier momento.
Nuestro restaurante está abierto de 7:00 am a 11:30 pm con aforo limitado.

Gimnasio: Abierto de 07:00 am A 08:00 pm (Todas las actividades de ejercicio deben tener una distancia de 4 metros, el tiempo máximo de estadía por huésped es de 45 minutos en pesas y máquinas cardiovasculares, máximo de 10 personas en la sala de pesas al mismo tiempo, máximo de 8 personas en la piscina al mismo tiempo).

Spa: Capacidad limitada de 2 personas en sauna y sala de vapor.
Los huéspedes tendrán la opción de tratamiento con o sin guantes.
Desinfección de cabina después de cada servicio.
El saneamiento del equipo se realiza después de cada uso.
Nuestro restaurante está abierto de 7:00 am a 11:30 pm con aforo limitado.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

 

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía.