Avenida Santa Fe 160, Mexico City, Mexico 01219

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en JW Marriott Hotel Mexico City Santa Fe.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

Entendemos lo importante que es establecer altos estándares de limpieza e higiene, e implementar el distanciamiento social. Para garantizar un ambiente limpio tanto para nuestros huéspedes como para los colaboradores, hemos certificado nuestro hotel en los protocolos preventivos COVID - 19 de desinfección e higiene general (Certificado de Respuesta de Higiene).


En todo momento, la salud de nuestros huéspedes y miembros del equipo es nuestra prioridad. Además de aprovechar la experiencia de nuestros consultores, también nos aseguraremos de que las prácticas de higiene en todas nuestras instalaciones cumplan o superen las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales e internacionales, mediante las siguientes acciones:

 

  • Limpieza mejorada en todas las áreas del hotel
  • Prácticas de distanciamiento social
  • Equipo de Protección Personal (EPP)
  • Examen de temperatura

 

El check-in móvil, solicitudes de servicio de habitaciones se entregan directamente en su puerta a través de la aplicación móvil Marriott Bonvoy ™

A SU LLEGADA
• Limpieza y desinfección del equipaje.
• Control de temperatura para los huéspedes que llegan. En caso de que un invitado tenga temperatura elevada, habrá un médico disponible.
• Alfombras para calzado sanitizadas.
• Todos los miembros del equipo estarán equipados con cubrebocas y protectores faciales.
• Recepción contará con pantallas de acrílico de protección.


SANA DISTANCIA
• El mobiliario de las áreas públicas será organizado de acuerdo con lo establecido del distanciamiento social.
• Señalización de distancia segura en todas las áreas de los hoteles.
• En todos los puntos de servicio encontrará pantallas de acrílico para garantizar la protección entre los huéspedes y nuestros colaboradores.

Continuaremos brindando servicios de limpieza todos los días mientras esté fuera de la habitación. Si tiene preferencias específicas de limpieza o gusta no recibir el servicio de limpieza durante su estadía, comuníquese con los servicios para huéspedes en cualquier momento.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción de la capacidad en los espacios públicos y el refuerzo de la sana distancia. Las modificaciones que hemos realizado son:

 

  • Gimnasio: Abierto todos los días.
  • Spa: Abierto de 10 - 19 hrs. Servicios disponibles: Masajes, Faciales, Rituales. Sauna y Vapor disponibles con costo adicional. (sujeto a disponibilidad y previa reservación).
  • Piscinas: Abierta todos los días, 7 a 22 hrs. 
  • Salón ejecutivo JW: actualmente cerrado
  • Room Service: disponible todos los días de 6 am a 22 pm
  • Restaurantes: menús digitales disponibles
  • CÚA: Abierto solo para desayunos de 7 am a 12 pm y comida hasta las 4 pm
  • QUATTRO: Lunes de 1 pm a 10 pm, Martes a Sábado de 1 pm a 11 pm y Domingo de 1 pm a 6 pm
  • Great Room: Disponible de 14 - 22 hrs de Lunes a Domingo

Hemos separado las mesas con una distancia de 2 metros entre cada una con capacidad de 4 personas por mesa. Se han retirado manteles. Solo se ofrece servicio a la carta (códigos QR disponibles en todas partes).

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Continuamos brindado los beneficios de Marriott Bonvoy, de acuerdo a su membresía. Agradecemos su comprensión en los casos en que tengamos que ofrecer una alternativa. Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre éstas, comuníquese con nosotros directamente a través del chat móvil, envíe un correo electrónico o comuníquese directamente al hotel.


Los miembros de Marriott Bonvoy tienen la oportunidad de utilizar la aplicación Marriott Bonvoy (disponible en App Store y Google Play) para aprovechar al máximo sus beneficios, que incluyen: 

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.


¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

 


Available benefits vary by location and membership tier. At this hotel, please note that we currently offer the following MARRIOTT BONVOY benefits:

 

  • Desayuno: Abierto todos los días de 07:00 a 12:00.
  • Salón ejecutivo JW Marriott: actualmente cerrado
  • Regalo de bienvenida: Puntos y comodidades disponibles.
  • Salida después de la hora establecida: Solicitud con anticipación.
  • Check-in móvil: Reduzca el tiempo necesario para completar los trámites de check-in, haciendo cualquier pregunta que tenga con anticipación. Tenga en cuenta que las notificaciones automáticas deben estar habilitadas para recibir la notificación "La sala está lista".
  • Pago móvil: realice el pago a través de la aplicación móvil. Recibirá una copia digital de su factura por correo electrónico.
  • Servicio móvil de comidas: Not available
  • Chat móvil: comuníquese con nosotros desde cualquier lugar y en cualquier momento. Disponible desde hasta 48 horas antes del día de llegada hasta 24 horas después de su salida.
  • Solicitudes móviles: conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar los artículos que le gustaría que le entreguen en su habitación.