340 Calle 3ra Buenaventura, Riviera Pacifica, Panamá

Explora el mundo con total confianza.

En The Buenaventura Golf & Beach Resort Panama, Autograph Collection, sabemos que viajar te ofrece la oportunidad de alimentar tu curiosidad con confianza y comodidad.

Contamos con todo lo que necesitas, especialmente teniendo en cuenta las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19. Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza". Queremos explicarte algunos de los cambios y mejoras que te esperan durante tu estancia, incluidos los cambios en nuestros servicios, amenidades e instalaciones.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia con nosotros.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
  • Señalética visible en todo nuestro hotel recordando a nuestros huéspedes mantener una correcta distancia social, capacidad límite de ocupación y reducción de asientos disponibles en nuestros restaurantes cumpliendo con la reglamentación local y estatal, así como separadores instalados en la recepción.
  • En los bares y restaurantes, las mesas y asientos han sido ordenados para mantener el distanciamiento físico requerido de 2.00 metros, uso de mascarilla KN-95 con los asociados que atienden y separadores de plexiglás instalados en diversas áreas del hotel. El cobro de productos y servicios se realiza por cargo a la habitación. Snacks y aperitivos servidos en bolsas cerradas, todas las bebidas son embotelladas y selladas, sal, pimienta y condimentos se entregan pre-empacados y de uso individual. En los restaurantes, no se ofrece servicio buffet, solamente servicio a la carta con un número limitado de opciones. Uso de cristalería desechable, servida y recogida por el asociado, descartada después de su uso.
  • Sillas, mesas y espacio de mostrador utilizados por el huésped son limpiados y desinfectados después de cada uso. Capacidad limitada en mesas, solo para personas consumiendo alimentos. Se ofrece el servicio de comidas para servicio en la habitación, recogida "delivery" en el front desk o de comida pre-empacada en las estaciones de F&B.
  • Check-in móvil y llave electónica disponible, servicio de requerimientos móviles, y órdenes de Servicio a la Habitación entregadas a su puerta a través de la aplicación de MARRIOTT BONVOY™.
  • Servicio de valet no disponible por el momento.

Para reforzar el Compromiso con la Limpieza de Marriott, hemos implementado algunos ajustes a nuestras políticas de limpieza en toda la propiedad y habitaciones. Estos cambios incluyen:

 

  • Aumento de limpieza en áreas públicas: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas de alto tráfico incluyendo baños, elevadores y escaleras eléctricas, adicionalmente, hemos instalado estaciones de sanitizado.
  • Equipo de protección personal (EPP): Nuestros asociados utilizan máscaras protectoras, lentes, gorros, batas, guantes, etc. basado en las actividades que realicen y en la directríz de las autoridades locales.
  • Sistema de Rociado Electroestático: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluyendo rociadores electroestáticos para desinfectar espacios con categoría de uso aprobado en hospitales. Baños públicos y áreas de alto tráfico son limpiados cada 30 minutos.
  • Para la limpieza se utiliza la solución de hipoclorito de sodio al 5.25% diluida 1 parte de cloro por 99 partes de agua, o 3.50% diluida de 1 a 69 partes para la limpieza de superficies, y el alcohol al 95% para la limpieza de equipos eléctricos y electrónicos. Como productos alternativos se utilizan los productos aprobados en la Lista N de EPA (Agencia de Protección Ambiental), respetando siempre los tiempos de contacto establecidos para cada producto por el fabricante.
  • Toma de temperatura corporal para asociados y proveedores en nuestros puntos de acceso. Toma de temperatura corporal para huéspedes en nuestros puntos de acceso.

 

Amenidades en habitación:

 

  • Las habitaciones se entregan sanitizadas a la llegada de cada huesped.
  • Todos los blancos son desinfectados según protocolos de limpieza. además se entregaran cambios en bolsas plásticas y selladas.
  • Cafeteras en habitación no se encuentran actualmente disponibles, sin embargo, los huéspedes pueden solicitar servicio de entrega de café sin contacto.
  • Toallas desinfectantes están disponibles en la habitación para todos los huéspedes a su llegada. Adicionalmente, puede solicitar más.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos con ofrecer las amenidades y servicios en nuestra propiedad disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social. Las modificaciones realizadas incluyen:

 

  • Golf: Abierto, se requiere distancia social y uso de máscara protectora todo el tiempo.

Estamos comprometidos con ofrecer nuestros restaurantes disponibles a nuestros huéspedes al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo lineamientos de reducción de capacidad en espacios públicos y reforzamiento de distancia social.

Todos nuestros restaurantes y bares estarán operando con normalidad a menos que exista un cambio de último minuto en la legislación local y cambios tengan que ser implementados.

Contáctenos para conocer detalles adicionales: ydelaossa@buenaventuraresort.com

Medidas adicionales consideradas incluyen:

 

  • Se ofrece el servicio de comidas para servicio en la habitación, recogida "delivery" en el front desk o de comida pre-empacada en las estaciones de F&B.
  • Órdenes a través de aplicación móvil disponibles en esta propiedad.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Yes
  •  Acceso al lounge: Not Available
  • Regalo de bienvenida: Yes
  • Salida después de la hora establecida: Yes
  • Registro de llegada y salida móvil: Yes
  • Llave móvil: Yes
  • Servicio móvil de comidas: No
  • Solicitudes móviles: Yes