Cuídese

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

Cumpliendo con la legislación local y el protocolo de Marriott Internacional, serán colocados letreros para promover el distanciamiento físico en los ascensores, escaleras mecánicas y demás áreas de alto tráfico dentro del hotel; Se implementarán límites de ocupación y reducción de capacidad de asientos en nuestras áreas comunes y restaurantes; estas medidas de distanciamiento también serán desarrolladas en nuestra área de Front Desk. Durante las horas de alto tráfico, nuestro embajador del lobby estará disponible para reforzar la distancia física. Se reforzará la comunicación previa a la llegada mediante el check-in móvil y las solicitudes de servicio se entregarán directamente en su puerta a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™. Solo estará disponible el estacionamiento de autoservicio.

Hemos implementado el plan de “Compromiso con la limpieza” para mejorar los protocolos de sanitización en general. A lo largo de nuestros espacios públicos y áreas de alto tráfico hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección. Cada dos horas, nuestros personal realizará el procedimiento de limpieza profunda y durante las horas de alto tráfico aumentara la frecuencia de este procedimiento.

El servicio de limpieza de las habitaciones estará disponible todos los días y se proporcionará de acuerdo con la solicitud de los huéspedes. Durante la limpieza de la habitación recomendaremos al huésped que no se encuentre en la misma, sin embargo podemos hacer la excepción con previa coordinación.

Se ha implementado tecnología mejorada para garantizar el procedimiento de limpieza profunda en los espacios públicos. Diariamente, toda la ropa de cama utilizada y sin utilizar se empacará adecuadamente y se enviará a la lavandería. Toallitas desinfectantes estarán disponibles en la habitación el día de la llegada, así como bajo petición. Las amenidades de la habitación estarán disponibles y se desinfectarán con frecuencia; los artículos del minibar estarán disponibles bajo pedido.

En convenio con ECOLAB, organización líder en higiene y desinfección garantizamos los mejores productos y procedimientos de limpieza.

Todos los asociados utilizan equipo de protección personal según su rol a desempeñar, tomando en cuenta las instrucciones expuestas por las autoridades locales.
Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Nuestras áreas de gimnasio y piscina estarán disponibles con reserva previa.

Con el fin de establecer un entorno seguro, nuestra prioridad es mantener un alto nivel en cuanto a la implementación de los procedimientos de higiene y seguridad, cumpliendo con los recientes desafíos que presentan las circunstancias actuales.

Nuestro Departamento de Alimentos y Bebidas desarrollo el programa de Protección Personal equipando a nuestros asociados de cocina y meseros con mascarillas, protectores faciales y guantes, así como el ciclo de lavado de las manos cada hora como parte de las responsabilidades de proteger la preparación y manipulación de alimentos para nuestros huéspedes. Nuestro Programa de Seguridad Alimentaria incluye la desinfección y limpieza de los alimentos al momento de recibirlos y antes de su preparación además del procedimiento de esterilización de todas las áreas de contacto con los alimentos.

Nuestro restaurante principal MASI estará atendiendo a nuestros huéspedes de 6:00 am a 10:00 pm. El restaurante Azul en la área de la piscina estará sirviendo de 11:00 am a 6:00 pm, nuestro personal de Cava15 estará encantado atender a nuestros huéspedes de 4:00 pm a 11:00 pm y el servicio a la habitación estará disponible de 7:00 am a 10:00pm. Todos nuestros restaurantes contaran con la carta disponible mediante códigos QR, promoviendo el distanciamiento social entre mesas.

Nuestro Executive Lounge está abierto de 9am a 9pm, de lunes a domingo. Se ofrece bebidas soft, café y snacks. Los aperitivos de 5.30pm a 8pm. Desayuno servido en MASI.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

• Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

• Desayuno: Disponible según tarífa y beneficios de Marriott Bonvoy.
• Acceso al lounge: Temporalmente cerrado.
• Regalo de bienvenida: Disponible según estatus Marriott Bonvoy.
• Salida después de la hora establecida: Disponible según el programa de Marriott Bonvoy.
• Registro de llegada y salida móvil: Disponible mediante la aplicación de Marriott Bonvoy.
• Llave móvil: No disponible.
• Servicio móvil de comidas: No disponible.
• Solicitudes móviles: Disponible mediante la aplicación de Marriott Bonvoy.

Tenga en cuenta que varios países están requiriendo presentar resultados negativos de prueba COVID-19 para pasajeros que regresan a su país o destino final. Para aquellos viajeros que su gobierno así lo requiere o desean hacerse una prueba de COVID-19 antes de regresar a casa, JW Marriott Panama podrá ponerlos en contacto con el hospital local de Panamá y laboratorios que ofrecen pruebas PCR y ayudarlos a hacer una cita. Debido a que los requerimientos, tiempo previo requerido para tomar la prueba y tipo de prueba pueden variar, le recomendamos a nuestros huéspedes revisar previamente los requerimientos de su país de origen o destino final. La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de gran importancia para nosotros y nuestro equipo está listo para asistirlo.