Playa Blanca at Puntacana Resort & Club, Punta Cana, Dominican Republic

Cuídate, juntos podemos salir adelante.

Westin es un lugar en el que no solo te levantas, sino que podrás despertar lo mejor de ti mismo en todos los sentidos. Ahora, más que nunca, queremos que puedas despertar con total confianza.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".
Estos son algunos de los principales cambios que te esperan durante tu estancia en Westin.

Queremos ofrecerte todos los detalles sobre los cambios relativos a nuestros servicios, amenidades e instalaciones para que puedas disfrutar de una estancia gratificante y restauradora.

Encuentra tu equilibrio. El equipo de Westin está a tu disposición para ayudarte a dar lo mejor de ti.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

All associates should monitor and help enforce cleanliness and social distancing requirements, including ensuring gatherings, furniture, and other items are property spaced and promote social distancing
1. Remove excess furniture/seating and adjust seating at communal tables to allow for more distancing
2. Lobby area will be divided in two: an entrance side and an exit side
3. Reduce business center capacity
4. Use of stairwells instead of elevators
5. Floor markings in queuing areas
6. Reduce the staffing per shift


Front Desk:
Ensure the front desk has way to create spacing (e.g., plexiglass, guest service desk, etc.) between front desk associate and guests. Incorporate signage to support queuing and spacing.
Housekeeping:
1. Adjust housekeeping to limit entering guest room
2. Service to be completed when guest is not in the room
3. Eliminate turn down Service.
Westin Family Kids Club:
1. All activities for kids must be at open air.


Food & Beverage:
1. Ensure servers aware of social distancing and limit the amount of time spent at each table. Hostesses, supervisors and managers to manage physical distancing at entries, waiting areas and queues (in addition to signage).
2. Removal of lobby bar counter chairs
3. Restaurant tables will be placed 2-2.5-meters away from each other
4. Restaurant service will only be a la carte. No buffets will be prepared
5. The restaurant hostess podium will have an anti-sneezing frame.
Pool/ Beach:
1. Chaise lounges at the pool will be separated by 2 meters.
Westin Workout Fitness Studio:
1. Remove water dispenser at The Westin Workout Fitness Studio
2. Use of the Westin Workout Fitness Studio will require a reservation to ensure there are maximum 3 guests at a time and keep social distancing.
3. Some equipment will be deactivated to keep social distancing.

1. Place hand washing steps in all associate areas like bathrooms, lockers, associates break rooms/dining areas and offices
2. Ensure hand sanitizer is available to associates in touch points, high traffic public areas and heart of the house (restaurants, bars, front desk, bell stand, towel booth, hotel entrance, back offices, elevators, etc.)
3. Display posters/signage for proper sneezing, and coughing protocols by each time clock
4. Associates who are unable to wash their hands every 20 minutes should use hand sanitizer as an alternative.
5. Hand sanitizing wipes must be placed in all occupied guestrooms.
6.Disinfection of all returned guestroom keys or after each use.
7. Disinfect all guest luggage prior to storage or delivery to guestroom.
8. Hand sanitizer dispenser and cleaning wipes at The Westin Workout Fitness Studio
9. Remove towels available for use. Guests must bring a towel from their room at The Westin Workout Fitness Studio.
10. Sanitize all Chaise Lounges at the beginning of the shift, after each guest use and at the end of the shift
11. Empty used towel bins at minimum every 60 minutes in sealed bags and deliver to laundry pick-up areas
12. Towel desk will be sanitized every 2 hours.
Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.
We are committed to making the amenities and services at our property available to you while complying with local regulations, including guidance on reducing capacity in public spaces and reinforcing social distancing. The modifications we have made include:

Fitness Center: Open. Max. 3 Pax. after every workout we close for one hour to make cleanliness/safety protocols.
Spa: Open, reservation required.
Beach: Open
Golf: Open, social distancing required.
Kids Club / Playground: Closed until further notice
Shuttle: not available, we offer to our guest bicycles with no cost.
Lounges: Open, masks required for entry.
Ensure servers aware of social distancing and limit the amount of time spent at each table. Hostesses, supervisors and managers to manage physical distancing at entries, waiting areas and queues (in addition to signage).

Open Restaurants: Brassa and the Lobby bar, others restaurants available outside the property The Grill and Playa Blanca.

Measures taken:
1.Removal of lobby bar counter chairs.
2. Restaurant tables will be placed 2-2.5-meters away from each other.
3. Restaurant service will only be a la carte. No buffets will be prepared.
4. The restaurant hostess podium will have an anti-sneezing frame.
5. Cash transactions are not allowed.
In Room Dinning
1. Evaluate the hotel’s guest amenity program to offer Pre-packaged items
that can be delivered with no-contact
2. All IRD orders will be sent in disposable packaging.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible
  • Regalo de bienvenida: Disponible
  • Salida después de la hora establecida: Disponible
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible
  • Llave móvil: Disponible
  • Servicio móvil de comidas: Disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible

La salud, seguridad y bienestar de nuestros huéspedes han sido siempre nuestra máxima prioridad.

 

Bajo los estrictos estándares de protocolos de bioseguridad implementados por el Ministerio de Salud Pública y el Ministerio de Turismo de la República Dominicana, así como la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (ASONAHORES) y para facilitar los procesos de las pruebas de PCR y antígeno negativas requeridas para regresar a su país y como parte de nuestro protocolo de salud y seguridad hemos implementado las siguientes opciones: 

 

Para los viajeros que necesiten una prueba negativa para regresar a su país, existen dos centros médicos que ofrecen la prueba de PCR y Antígeno, a saber:

 

Punta Cana Doctors ofrecerá las pruebas directamente en la sala médica del hotel con tiempo preestablecido, los precios son los siguientes: 
- PCR Regular - USD 100.00 p/p - Resultados de 48 a 72 horas.
- PCR Express - USD 150.00 p/p - Resultados de 24 a 36 horas.
- Prueba de Antígeno - USD 50.00 p/p - Resultados en 2 horas. 


Estos precios están sujetos a cambios, por favor, confirme los precios con el proveedor el día en la cita. El cliente será responsable de concertar la cita con el centro médico de su elección, para más información puede ser atendido en la recepción. 


Por favor, asegúrese de confirmar con la embajada del país que va a visitar si requieren una prueba de PCR negativa realizada 72 horas antes de viajar.


DISCLAIMER


Esta lista se ha proporcionado para su comodidad durante su estancia en el hotel. El uso de este servicio es bajo su propio riesgo. El Hotel, Grupo Puntacana, Marriott International, Inc. y el propietario del Hotel, sus subsidiarias y afiliados, sus respectivos funcionarios, directores, accionistas, agentes, empleados, sucesores, representantes y cesionarios (colectivamente, las "Partes Marriott"), no dan ninguna garantía o representación, expresa o implícita, a nadie en cuanto a los servicios prestados por estos proveedores de servicios ni asume ninguna responsabilidad en relación con dicho servicio. 


Los proveedores de servicios son agentes independientes y no están afiliados al Hotel, al Grupo Puntacana, a Marriott International, Inc., al propietario del Hotel, ni a ninguna de sus respectivas filiales.