Disfruta y vive en grande. Nosotros nos ocuparemos del resto.

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

En cumplimiento con las regulaciones locales, hemos instalado avisos dentro del hotel para alentar a los huéspedes a reforzar la sanitización de manos y el distanciamiento social recomendado de 2 metros / 6 pies entre personas. Nuestro objetivo será orientar y reducir la capacidad en espacios públicos, incluyendo:

• Bares y restaurantes
• Welcome Desk
• WET Deck
• In-Room Dining (Servicio a la habitación)

Además, el check-in móvil, llave para la habitación y cualquier solicitud de servicio ahora están disponibles a través de la aplicación móvil Marriott Bonvoy™.

• Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, especialmente en áreas de alto tráfico como baños, sala de estar, restaurantes, etc.
• Cada habitación se limpia y desinfecta a fondo entre cada huésped.
• Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para todos los huéspedes que lleguen, así como bajo petición.
• Continuaremos brindando servicios de limpieza todos los días mientras esté fuera de la habitación. Si tiene preferencias específicas de limpieza, podemos brindarle los servicios Style después de la tercera noche o programados a través del Welcome desk.
• W Talent usará el PPE requerido en función de las actividades que esté realizando. Los huéspedes pueden usar una cubierta facial personal.

Comprometidos en mantener amenidades y servicios disponibles en nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluyendo orientación para reducir la capacidad en los espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

• El desayuno buffet ha sido reemplazado por un menú a la carta.
• El acceso a la playa se encuentra disponible. Contamos con camastros y VIP Cabana disponibles cerca de la playa. Pregunte a su mesero tarifas y disponibilidad.
• WET Deck y WET Too están abiertas para su uso completo, incluyendo tomar el sol y nadar. Contamos con sillas limitadas disponibles ya que alentamos a nuestros huéspedes a respetar las pautas de distanciamiento social.
• FIT (gimnasio) funciona con cita previa de 9 a.m. a 8 p.m. El uso de cubrebocas es obligatorio en todo momento que esté dentro de las instalaciones. Para poder brindarle a todos nuestros huéspedes el uso de las instalaciones el acceso estará limitado a 1 hora por huésped y hasta 4 personas.

Para deliciosos platillos, nuestros centros de consumo operarán bajo estrictos protocolos de limpieza y distanciamiento social.

Hemos implementado el uso de códigos QR para consultar nuestros menús de bebidas y comida.

El desayuno buffet ha sido reemplazado por un menú a la carta.

Venazú está abierto de Lunes a Viernes de 7:30am a 11:00pm.
Chevychería está abierto de 11:30 am a 7:00pm
Living Room Bar está abierto de Lunes a Miércoles de 11:00am a 11:00pm. Jueves a Sábado de 11:00am a 1:00pm
Spice Market está abierto de Miércoles a Lunes de 6:00pm a 11:00pm (cerrado los Martes)
Salero está abierto de Jueves a Martes de 11:00am a 7:00pm (cerrado los Miércoles) 

La comida en la habitación continúa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Traído hasta su puerta en cajas para llevar.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
• Llave móvil No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
• Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.
Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: Desayuno Marriott Bonvoy Elite en Venazú
• Acceso al lounge: El hotel no cuenta con piso ejecutivo
• Salida después de la hora establecida: Disponible bajo petición sujeto a disponibilidad
• Registro de llegada y salida móvil: Disponible bajo solicitud
• Llave móvil: Disponible bajo solicitud
• Solicitudes móviles: Disponible bajo solicitud a través de Whatever/Whenever

Como medida de prevención, tomaremos la temperatura de nuestros huéspedes a su llegada, así como de nuestro talento W y proveedores en los puntos de entrada, como lo recomienda la ley.

Una vez que ingrese al paraíso, nuestros Embajadores ofrecerán desinfección, incluidos zapatos, manos y equipaje.

Estaremos reforzando el uso de máscaras faciales /cubrebocas en espacios públicos cerrados, a la llegada y para cualquier interacción con talento del hotel.

La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Es por eso que W Punta de Mita ofrece a nuestros huéspedes la prueba COVID-19 (antígenos) de cortesía. Esto es válido para un máximo de dos huéspedes registrados por habitación y estancia; y para huéspedes que se alojen 3 noches consecutivas o más.

 

La prueba rápida de antígenos extra o la prueba de reacción en cadena de la polimerasa (PCR) se puede aplicar con un costo adicional, esto debe solicitarse con 72 horas de anticipación.

 

Consulte los términos y condiciones adicionales a continuación. Además, nuestros resorts están extendiendo una estadía prolongada con descuento de hasta un 50% de descuento en la tarifa flexible a los huéspedes que no pueden completar su viaje debido a razones relacionadas con la prueba. Oferta sujeta a términos. Para obtener más información, comuníquese con nuestros complejos turísticos directamente o con cualquiera de nuestros Centros Globales de Reservaciones Telefónicas.

 

A partir del 6 de diciembre de 2021, todos los pasajeros aéreos, independientemente del estado de vacunación, deben presentar una prueba de COVID-19 negativa tomada no más de 1 día antes de viajar a los Estados Unidos. Además, los ciudadanos no estadounidenses deben estar completamente vacunados para viajar a los Estados Unidos por aire.

 

Para aquellos viajeros que por requerimientos gubernamentales o que desean tomar una prueba COVID-19 antes de regresar a casa, W Punta de Mita ofrece a los huéspedes la conveniencia de realizar pruebas dentro del hotel. Los resultados de las pruebas se envían después de 24 horas directamente a los huéspedes. Es necesario registrarse con anticipación para realizarse la prueba.

 

Los requisitos pueden variar en cuanto al tiempo necesario para la prueba antes del reingreso y / o tipos de prueba específicos, recomendamos a los huéspedes que revisen los requisitos de su país de origen o destino final.

 

Términos y condiciones: se aplican algunas restricciones, sujetas a cambios. Se requiere estadía mínima de 3 noches. Solo válido para clientes que viajen hacia o a través de los Estados Unidos de América y Canadá al momento de la salida del hotel (de regreso o de conexión). Las opciones de prueba en propiedad son pruebas rápidas de antígenos, que están aprobadas según las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. Los requisitos de estadía mínima varían según la propiedad. Los huéspedes pueden comprar pruebas adicionales en la propiedad por una tarifa (las pruebas adicionales están sujetas a disponibilidad). Comuníquese directamente con el resort o llame a nuestro número gratuito Centros Globales de Reservaciones Telefónicas.