The Ritz-Carlton, Santiago

Cuídese

Le damos la bienvenida a Santiago.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia. En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo. Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
  • Señalización en todo el hotel para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y la reducción de la capacidad de asientos en nuestros restaurantes de acuerdo con los mandatos locales y estatales, y las particiones instaladas en los mostradores y las líneas de servicio de alimentos y bebidas.
  • Check-in móvil y solicitudes de servicio a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™.
  • Actualmente no hay servicio de valet disponible para estacionamiento.

De acuerdo con el Compromiso de Marriott de Limpiar, hemos notado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:

 

  • Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras mecánicas, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP): Los miembros del personal usarán EPP (por ejemplo, cubiertas faciales, guantes, etc.) según las actividades que realizan y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden usar revestimientos faciales personales.
  • Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, que incluyen pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario (Llegarán el 30 de septiembre), para respaldar nuestros protocolos de limpieza ya rigurosos.
  • Servicios en la habitación: Las cafeteras en la habitación disponibles en cada habitación. Las toallitas desinfectantes están disponibles en la habitación para cada huésped que llegue, así como a pedido.
  • Medidas adicionales de limpieza / salud tomadas, incluida la preparación de alimentos, entrega para llevar o sin contacto y prácticas de distanciamiento social: Servicio de entrega a través de Rappi para Ritual Coffee Shop.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento.
  • Gimnasio: Cerrado.
  • Spa: Cerrado.
  • Salones: Abiertos. Adaptados a los nuevos protocolos locales.
  • Ritual Coffee Shop: abierto de lunes a viernes de 7:30 am a 3:00 pm.
  • Restaurante Estró: cerrado.
  • Lobby Lounge y Ritz Ba: cerrados.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Servicio móvil de alimentos: No Disponible.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible.
  • Acceso al lounge: No disponible.
  • Obsequio de bienvenida: Oro: 500pts por estancia | Platino y superior: 1.000pts por estancia.
  • Late Check Out: Silver: Prioridad Late Check out | Gold: 2pm Late Check out según disponibilidad | Platino y superior: 4:00 p. M. Salida tardía.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible.
  • Servicio móvil de comidas: No Disponible.
  • Solicitudes móviles: Disponible.