Winston Churchill Avenue No. 93, Ensanche Piantini, Santo Domingo, República Dominicana 10501

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio. También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en JW Marriott Hotel Santo Domingo.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
  • Señalización en todo el hotel para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, límites de ocupación y capacidad reducida de los asientos de los restaurantes de acuerdo con los mandatos locales y estatales, particiones especiales instaladas en la recepción y en las líneas de servicio de alimentos y bebidas.
  • Registro y llave móviles, solicitudes de servicio móvil y servicio de habitaciones entregados directamente a su puerta a través de la aplicación móvil Marriott Bonvoy ™.
  • Tenga en cuenta que actualmente no hay servicio de valet disponible para estacionamiento.
  • A su llegada, los huéspedes son recibidos en el lobby de planta baja, se les toma la temperatura y reciben un kit con desinfectante, mascarilla y toallitas.
  • En la recepción, el proceso se ha organizado para evitar todo contacto con los huéspedes, escanean sus pasaportes individualmente.
  • En el ascensor, solo una familia o un individuo pueden subir a la vez.
  • Las estaciones de desinfección se encuentran en la recepción y en las puertas del ascensor.
  • La limpieza y el mantenimiento de las habitaciones son programados a la llegada para realizar la limpieza cuando el huésped está fuera.
  • Tenga en cuenta que algunas amenidades y servicios pueden estar suspendidos por el momento, contáctenos para obtener más información.

De acuerdo con el Compromiso con la Limpieza de Marriott, hemos notado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:

 

  • Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños y ascensores, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP): Los miembros del personal usarán EPP (por ejemplo, cubiertas faciales, guantes, etc.) según las actividades que realizan y según las instrucciones de las autoridades locales. Se requiere que los huéspedes usen revestimientos personales para la cara.
  • Desinfección electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, que incluyen sprays electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros protocolos de limpieza ya rigurosos.
  • Servicios en la habitación: Las cafeteras en la habitación no están disponibles actualmente, pero los huéspedes pueden solicitar la entrega de café sin contacto. Se proporcionan toallitas desinfectantes durante el registro y están disponibles en la habitación para cada huésped, así como a pedido. A su llegada, los Huéspedes tendrán la opción de definir un horario de limpieza para su habitación con el equipo de Limpieza. Una pegatina en la habitación tendrá un código QR que puede escanearse con su teléfono celular y encontrarán toda la información relacionada con los protocolos de limpieza. Los invitados deberán estar fuera de la habitación durante los procedimientos de limpieza o mantenimiento y llevar puesta la máscara en todas las interacciones. Los asociados ingresarán a la sala con todo el PPE requerido para ejecutar su trabajo. Se colocará una señalización en la puerta; notificando a los invitados que la habitación ha sido limpiada y desinfectada.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento. 

Nos comprometemos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación para reducir la capacidad en los espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Piscina: abierta con distanciamiento social
  • Gimnasio: Cerrado temporalmente por renovaciones
  • El restaurante Winston's: abierto solo para desayuno, servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Nuestro Lounge Ejecutivo se encuentra cerrado actualmente
  • Se han reducido las horas de servicio y se han limitado los puntos de venta en el hotel para seguir las pautas establecidas por las autoridades locales. El restaurante solo estará abierto para el desayuno.
  • Lounge Ejecutivo, Lobby Bar y Minibar. Los productos Minibar estarán disponibles a pedido.
  • Servicio a la habitacion: Opciones de desayuno, almuerzo y cena disponibles las 24 horas
  • Los pedidos se realizarán por llamada telefónica o mediante la aplicación.
  • El restaurante Winston's estará abierto para el desayuno solo a partir de las 6 a.m. y hasta las 11 a.m. con las siguientes medidas especiales:
    • Cantidad de asientos reducida
    • Se colocarán calcomanías en el piso para recordar a los huéspedes las medidas de distancia social.
    • Estación desinfectante para manos disponible en la entrada del restaurante.
    • Menús digitales en lugar de menús impresos
    • El desayuno ya no será estilo buffet. Las opciones serán a la carta y se entregarán en una bandeja cubierta preestablecida.
    • Las mesas estarán libres de cubiertos. Las mesas y sillas se limpiarán y desinfectarán tan pronto como los invitados se vayan
    • El restaurante será ventilado, limpiado y desinfectado después de cada período de comida.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible en el Restaurante
  • Acceso al lounge: Cerrado
  • Regalo de bienvenida: De acuerdo al nivel
  • Salida después de la hora establecida: Disponible
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible
  • Llave móvil: Disponible
  • Servicio móvil de comidas: No Disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible