KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC, Cabo Real, San José del Cabo, México 23405

Cuídese.

Le damos la bienvenida a Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

Nuestros procedimientos de distanciamiento social se aseguran al reorganizar las áreas alrededor del resort, como restaurantes, gimnasio y áreas de la piscina, manteniendo la distancia de 6 pies / 2 metros entre las mesas, asientos, camastros y equipo.

 

De principio a fin, la tecnología de última generación, le permitirá conectarse con nuestro personal para cualquier consulta sin la necesidad de contacto físico. Podrá usar su teléfono celular para registrarse y si lo desea ser acompañado directamente a su habitación por uno de nuestros mayordomos artesanos, sin la necesidad de pasar por nuestra recepción.

 

También puede abrir su habitación con su teléfono móvil utilizando nuestro servicio sin llave, e incluso solicitar servicios de comida y bebida en la piscina o la playa, hacer reservas en restaurantes y ordenar comidas en la habitación, todo con comunicación en tiempo real con la aplicación Marriott Bonvoy.

 

El servicio de aparcamiento por valet está disponible tomando todas las precauciones de desinfección necesarias.

Cada habitación se limpia y desinfecta a fondo entre cada huésped. Continuaremos brindando servicios de limpieza todos los días mientras esté fuera de la habitación. Si tiene preferencias específicas de limpieza o le gustaría no recibir el servicio durante su estadía, comuníquese con nuestro departamento de concierge en cualquier momento.

De acuerdo al Compromiso de Limpieza de Marriott, hemos acatado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:


Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.

Equipo de Protección Personal (EPP): Los asociados usarán EPP (por ejemplo, cubiertas faciales, guantes, caretas, etc.) según las actividades que realizan y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden usar cubiertas faciales personales.

Estamos utilizando productos de desinfección de grado hospitalario para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.

Servicios en la habitación

 

  • Las cafeteras en la habitación no están disponibles actualmente, pero los huéspedes pueden solicitar la entrega de café sin contacto.
  • Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para todos los huéspedes, así como disponibles sobre pedido.
  • También se proporcionan cubiertas faciales para uso de nuestros huéspedes.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento.

Nos comprometemos a poner a su disposición las áreas y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación de mobiliario para reducir la capacidad en los espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Gimnasio: Capacidad controlada y horas de operación reducidas 7AM - 5PM.
  • Spa: El spa funciona completamente bajo procedimientos de limpieza muy estrictos y con capacidad controlada. Nuestros terapeutas usan en todo momento EPP. Tiempo limitado de horas de operación 9 AM - 5 PM.
  • Playa: Nuestra playa está abierta solo para nuestros huéspedes. El servicio de Cabana y los camastros se reorganizan siguiendo los procedimientos de distanciamiento social.
  • Golf: Algunos campos de golf están abiertos en el destino. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de concierge para obtener más información y hacer reservas a la hora de salida.
  • Club de niños / área de juegos: Permanece cerrado hasta nuevo aviso.
  • Shuttle: Solo se pueden programar servicios de transporte privado a través de nuestro equipo de conserjería.
  • Áreas Lounge: Reorganizadas para cumplir con las medidas de distanciamiento social.

Seguimos escrupulosos procesos de preparación de alimentos que aseguran la misma experiencia y sabores en nuestros restaurantes para los paladares más exigentes de nuestros huéspedes. Nuestros asociados de cocina y meseros de restaurantes usan el EPP pertinente.

 

Mobile Dinning está activo en Solaz Resort en la aplicación Marriott Bonvoy.


Restaurante Cascabel | cerrado hasta nuevo aviso


Restaurante Al Pairo | Desayuno 7 AM - 11:30 AM | Cena 5 PM - 10:30 PM


Restaurante Mako | Desayuno 8 AM - 11:00 AM | Almuerzo 11 AM - 5 PM | Cena 5 PM - 10:30 PM


Café Arábica + Lounge | cerrado hasta nuevo aviso

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

 

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.



Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: En Al Pairo y ofrecido a los miembros Platinum Elite / Titanium Elite / Ambassador Elite de acuerdo con los beneficios de Marriott Bonvoy.
  • Regalo de bienvenida: Los miembros Platinum Elite / Titanium Elite / Ambassador Elite pueden elegir entre 1,000 puntos por estadía o servicios por estadía o desayuno en restaurante por día, miembro +1.
  • Salida después de la hora establecida: Hasta las 4 p.m., ofrecido a los miembros Platinum Elite / Titanium Elite / Ambassador Elite.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible para todos los miembros de Marriott Bonvoy.
  • Llave móvil: Disponible en Solaz Resort para todos los miembros de Marriott Bonvoy.
  • Servicio móvil de comidas: Disponible en Solaz Resort para todos los miembros de Marriott Bonvoy.
  • Solicitudes móviles: Disponible en Solaz Resort para todos los miembros de Marriott Bonvoy.