Corredor Turístico KM 10, Lote D, Cabo Del Sol, Los Cabos, México 23450

Cuidamos de ti

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio. También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Sheraton Grand Los Cabos Hacienda del Mar.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
Señalizaciones en todo el hotel como recordatorio a nuestros huéspedes de mantener una sana distancia, reducción en los límites de ocupación y aforo en nuestros centros de consumo en cumplimiento con regulaciones locales y estatales, así como divisiones de acrílico instaladas en escritorios del área de recepción y líneas de servicio de alimentos y bebidas.

Check-in y llave móvil. Solicitudes de servicio y servicio a la habitación entregadas directamente a su puerta vía la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY, menú disponible mediante código QR proporcionado en recepción y en restaurantes.

Por el momento el servicio de valet parking no se encuentra disponible.
Manteniendo el Compromiso con la Limpieza de Marriott International, hemos realizado numerosas acciones a nuestras prácticas de limpieza a lo largo de todo el hotel, incluyendo habitaciones de huéspedes. Estas acciones incluyen:

Limpieza Mejorada en Áreas Públicas. Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con alto volumen de tráfico, incluyendo sanitarios, elevadores y escaleras, así como colocado más estaciones de sanitización con gel antibacterial para manos. Nuestro servicio de ama de llaves ahora es programado.

Equipo de Protección Personal (EPP): Miembros de nuestro staff portarán y constantement reemplazarán EPP (ejemplo: cubrebocas, máscaras de acrílico, guantes, etc.) de acuerdo a las actividades que desempeñen y basados en las recomendaciones de autoridades locales. El uso de cubrebocas es requerido para todos los huéspdes en áreas públicas dentro del hotel. Monitoreo de temperatura para huéspedes, asociados y proveedores disponible en puntos de entrada al hotel.

Rocío de Spray Electrostático. Utilizamos tecnologías mejoradas, incluyendo rociadores electrostáticos con desinfectantes de grado médico (hospitalario) para actuar en combinación con nuestros ya establecidos y rigurosos protocolos de limpieza.

Nuestros asociados reciben capacitación continua referente al compromiso de limpieza y buenos hábitos de higiene, el uso de su uniforme es exclusivo dentro de la propiedad, el cual se resguarda dentro de las mismas instalaciones, además, hemos implementado turnos alternativos en horario de entrada a laborar para garantizar el disntanciamento social a la llegada a la propiedad.

Amenidades de Habitaciones. Actualmente, nuestras cafeteras en habitaciones no se encuentran disponibles, sin embargo, nuestros huéspedes pueden solicitar el envío sin contacto de café a su habitación.
Contamos con toallitas desinfectantes en su habitación, disponibles para la llegada de cada huésped, así como bajo solicitud.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos a hacer que las amenidades y servicios estén disponibles para usted en nuestra propiedad y a su vez a cumplir con las regulaciones locales, incluyendo la reducción de la capacidad de áreas públicas y reforzar una sana distancia. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Tomatoes Restaurant: Abierto para desayunos de 07:00 a 11:00, comidas de 12:30 a 4:00 pm y cenas de 18:00 a 22:00 hrs.
  • Las Sirenas Restaurant: Abierto para comidas de 11:00 a 07:00 pm
  • SPA: Abierto de 09:00 a 21:00 hrs.
  • Fitness Center: Abierto de 07:00 a 21:00 hrs.
  • Kids Club: Abierto de 09:00 a 17:00 hrs.
  • Tiendas: Abiertas de 09:00 a 17:00 hrs.
  • Área de Piscina: Abierta de 09:00 a 19:00 hrs. Servicio de alimentos y bebidas disponible en esta área y en cumplimiento con nuestros nuevos estándares.
  •  Cortez Grill and Restaurant: Abierto de Martes a sábado de 6:00 pm a 10:00 pm
  • La Suerte Tacos & Tequila Bar (Burro Cansado): Abierto de 5:00pm a 10:00 pm
  • Delfines Swim-Up Bar: Temporalmente cerrado.
  • Molino Café: Abierto de 7:00 am a 5:00 pm
  • Sports Bar: Temporalmente cerrado.

Estamos comprometidos a hacer que las amenidades y servicios estén disponibles para usted en nuestra propiedad y a su vez a cumplir con las regulaciones locales, incluyendo la reducción de la capacidad de áreas públicas y reforzar una sana distancia. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Tomatoes Restaurant: Abierto para desayunos de 07:00 a 11:00, comidas de 12:30 a 4:00 pm y cenas de 18:00 a 22:00 hrs.
  • Las Sirenas Restaurant: Abierto para comidas de 11:00 a 07:00 pm
  • Área de Piscina: Abierta de 09:00 a 19:00 hrs. Servicio de alimentos y bebidas disponible en esta área y en cumplimiento con nuestros nuevos estándares.
  • Comedor móvil disponible mediante la app de MARRIOTT BONVOY, empaquetado y entregado sin contacto en la puerta de su habitación. Menú disponible mediante código QR proporcionado en recepción o en restaurantes.
  • Desinfección de mesas y sillas después de cada uso.
  • Servicio de buffet no disponible.
  • De Cortez Grill and Restaurant: Abierto de Martes a sábado de 6:00 pm a 10:00 pm
  • La Suerte Tacos & Tequila Bar (Burro Cansado): Abierto de 5:00pm a 10:00 pm
  • Delfines Swim-Up Bar: Temporalmente cerrado.
  • Molino Café: Abierto de 7:00 am a 5:00 pm
  • Sports Bar: Temporalmente cerrado.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil. No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Available benefits vary by location and membership tier. At this hotel, please note that we currently offer the following MARRIOTT BONVOY benefits:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible mediante la aplicación móvil Marriott Bonvoy.
  • Llave móvil: Disponible a partir del 30 de agosto.
  • Servicio móvil de comidas: Disponible a través de la aplicación móvil Marriott Bonvoy, Puede hacer uso de esta función antes de su llegada y durante su estancia para ordenar alimentos mientras se ncuentra fuera del hotel y con gusto enviaremos su orden en el momento que lo desee, sin contacto, directamente a su habitación.
  • Solicitudes móviles: Disponible a través de la aplicación móvil Marriott Bonvoy para solicitar artículos que desee le sean entregados a su habitación o suite.