Hacienda Pinilla, Guanacaste, Costa Rica

Cuídese.

Le damos la bienvenida a JW Marriott Guanacaste Resort & Spa.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia.

En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo.

Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
show more

Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.

Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y las reducciones de capacidad de asientos en nuestros restaurantes de acuerdo con los mandatos locales y estatales, y las particiones instaladas en los mostradores de recepción y las líneas de servicio de alimentos y bebidas.

El check-in móvil y la llave, las solicitudes de servicio y los pedidos del servicio de habitaciones se entregan directamente en su puerta a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™.

Actualmente no hay servicio de valet disponible para estacionar.

 

Para cualquier solicitud pueden llamarnos al: +1 888-236-2427 o bien enviarnos un correo a: sjojw.reserations@marriott.com

De acuerdo con el Compromiso de limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:

 

  • Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras mecánicas, y también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP): Los miembros del personal usarán PPE (por ejemplo, cubiertas para la cara, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden usar cubiertas para la cara personales.
  • Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.
  • Servicios en la habitación: Las cafeteras en la habitación no están disponibles actualmente, pero los huéspedes pueden solicitar la entrega de café sin contacto. Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para todos los huéspedes que lleguen.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento.

 

Para cualquier solicitud pueden llamarnos al: +1 888-236-2427 o bien enviarnos un correo a: sjojw.reserations@marriott.com

Estamos comprometidos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción de la capacidad en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Gimnasio: Abierto, se requieren máscaras en todo momento.
  • Spa: Abierto, se requiere reserva.
  • Playa: Abierta
  • Piscina: Abierta, se requiere distanciamiento social.
  • Kids Club / Playground: cerrado hasta nuevo aviso
  • Salones: Abierto, se requieren máscaras para ingresar.

Para cualquier solicitud pueden llamarnos al: +1 888-236-2427 o bien enviarnos un correo a: sjojw.reserations@marriott.com
Servicio de comidas en la habitación: disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. De 22 a 7 h, pondremos a su disposición un menú un poco más reducido, preparado especialmente para este horario.

Reservaciones en restaurantes: se requerirán reservaciones para el desayuno y la cena en nuestros restaurantes a la carta. También te recomendamos reservar para la hora del almuerzo si es posible.

Capacidad de los restaurantes - De acuerdo con las pautas y regulaciones establecidas por las Autoridades Sanitarias Locales, los restaurantes estarán disponibles al 50% de su capacidad. Las mesas se colocarán cuidadosamente, manteniendo una distancia de 2 metros entre cada mesa.

Para cualquier solicitud pueden llamarnos al: +1 888-236-2427 o bien enviarnos un correo a: sjojw.reserations@marriott.com

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible para todos los socios Elite
  • Acceso al lounge: Disponible para todos los socios Elite
  • Regalo de bienvenida: Disponible para todos los socios Elite
  • Salida después de la hora establecida: Desafortunadamente no estara disponible las salidas despues de las 1PM
  • Registro de llegada y salida móvil: Consulte a través de la aplicación móvil y entregue su tarjeta de credito a la recepcion. Recibirá una copia digital de su factura por correo electrónico
  • Llave móvil: Benefíciese de una experiencia sin contacto solicitando Mobile Key y su teléfono es su clave
  • Mobile Dining: Ordene su experiencia gastronómica privada en la habitación a través de la aplicación. Esta función está disponible antes de la llegada y durante la estancia. Puedes pedir tu comida estando fuera del hotel y te la entregaremos a la hora que desees directamente a tu habitación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar los artículos que le gustaría recibir en su habitación