250 Convention Boulevard, San Juan, Puerto Rico Puerto Rico 00907

Eleva el nivel de tus estancias

Nuestro objetivo es ofrecerte experiencias únicas y divertidas que te permitan recargar energías, revitalizarte y relajarte. Después de todo, Aloft está "Diseñado Diferente".

Ahora es el momento de que sea aún más impresionante. Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".

Hemos elevado aún más nuestros estrictos estándares y protocolos de limpieza, además de realizar algunos cambios en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que te espera durante tu estancia en Aloft, en respuesta a la pandemia del COVID-19.

(Si te gusta la música tanto como a nosotros, escucha la lista de reproducción de Aloft mientras lees esta página) https://open.spotify.com/user/alofthotelsofficial
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.

Contamos con señalizaciones en todos nuestros espacios dentro del hotel para recordar a nuestros huéspedes mantener prácticas de distanciamiento social, nuestros límites de ocupación y reducciones de capacidad para sentarse en nuestros restaurantes y piscina; en cumplimiento con mandatos locales y estatales. Asimismo, se han instalado divisiones en la recepción y en nuestras líneas de servicios para alimentos y bebidas.

Registro desde tu celular y llave, así como solicitudes de servicio se pueden realizar vía la aplicación de MARRIOTT BONVOY™.

 

El servicio de valet parking no se encuentra disponible por el momento.

En línea con nuestro programa Compromiso con la Limpieza de Marriott International, hemos llevado a cabo varias mejoras a nuestras prácticas de limpieza en todos nuestros espacios dentro del hotel y habitaciones. Estos incluyen:

 

  • Mejores Prácticas de Limpieza en Espacios Públicos: Hemos incrementado la frecuencia en la que limpiamos y desinfectamos todas las áreas públicas, especialmente en áreas donde puede haber una gran afluencia de personas, tales como baños, elevadores y escaleras, etc. Asimismo, proveeremos de estaciones con sanitizantes en los espacios públicos.
  • Equipo de Protección Personal (PPE, por sus siglas en inglés): Nuestros asociados usarán el Equipo de Protección Personal requerido con base en las actividades que desempeñen. Nuestros huéspedes son bienvenidos a usar máscaras protectoras personales.
  • Aerosoles Electrostáticos: Utilizamos productos y servicios de la más alta calidad, incluyendo aerosoles electrostáticos y desinfectantes, con el fin de reafirmar nuestros rigurosos esfuerzos de limpieza.
  • Escaneo de Temperatura: Estaremos haciendo escaneos de temperatura a asociados y proveedores en nuestros puntos de entrada. Para nuestros huéspedes, realizaremos escaneos de temperatura de acuerdo con requerimientos oficiales locales.
  • El servicio de cafetera en la habitación no está disponible actualmente, los huéspedes pueden solicitar entrega de café sin contacto.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Estamos comprometidos en tener disponibles nuestros servicios y amenidades en el hotel para ti toda vez que se acatan regulaciones locales, incluyendo lineamientos con respecto a la reducción de límites de capacidad en espacios públicos, así como reforzando prácticas de distanciamiento social. Las modificaciones que hemos hecho incluyen:

 

  • Splash Pool: Abierta diario, con una capacidad máxima del 30%, de 8:00 AM a 8:00 PM, lineamientos de distanciamiento social deben ser seguidos.
  • RE:CHARGE Fitness Center: Abierto diario de 6:00 AM a 7:00 PM, su uso requiere reservación ya que se limita a máximo 4 personas a la vez. Las sesiones estarán limitadas a solo 1 hora.
Por favor ten en cuenta los horarios de servicio en nuestros establecimientos:
 
  • RE:FUEL: Abierto para desayuno de 6:30 AM a 10:30 AM de lunes a Viernes y de 7:00 AM a 11:00 AM sábados y domingos.
  • Splash Pool Bar: Abierto de jueves a domingo de 12:00 PM a 8:00 PM
  • WXYZ: Abierto diario de 4:00 PM a 10:00 PM, servicio solamente en el área de lounge.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible para los niveles aplicables
  • Regalo de bienvenida: Disponible para los niveles aplicables
  • Salida después de la hora establecida: Disponible para los niveles aplicables, sujeto a disponibilidad.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible
  • Llave móvil: Disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible vía chat en la aplicación de Marriott Bonvoy™
El Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (en inglés World Travel and Tourism Council) otorgó su certificado de Safe Travels a la Compañía de Turismo de Puerto Rico (PRTC, por sus siglas en inglés), haciendo de Puerto Rico el primer destino de E.U. en ser incluido en dicho programa de certificación creado por la prestigiosa organización internacional.

El programa "Safe Travels Stamp" fue establecido por el WTTC con el objetivo de apoyar en incrementar los niveles de confianza del consumidor en destinos y prepararlos de mejor manera para reiniciar el sector turístico a una escala tanto local como global. La certificación es otorgada a destinos y negocios con actividades dentro del sector turístico que cumplen con los estándares de la organización y, por consiguiente, garantizan la reactivación del turismo de una manera sana y segura. La certificación permite a viajeros identificar claramente aeropuertos, hoteles, restaurantes, aerolíneas, cruceros, operadores de transporte terrestre, entre otros negocios, que mantienen estándares y mejores prácticas de higiene y sanitización para miembros del programa.
Puerto Rico está aplicando medidas locales desarrolladas por la Compañía de Turismo de Puerto Rico, junto con directrices de la U.S. Travel Association, tales como prácticas de distanciamiento social, uso de cubrebocas obligatorio en áreas públicas, y una variedad de mandatos para negocios - incluyendo, pero no limitado a, capacidades reducidas y altos estándares de limpieza de acuerdo con lineamientos de la CDC y EPA.

Viajeros entrando Puerto Rico tienen que llenar un Formulario de Declaración de Viaje (Travel Declaration Form) en el portal en línea del Departamento de Salud de Puerto Rico (Puerto Rico Health Department), realizar un test de COVID-19 molecular (se toma una muestra de la nariz o garganta) en un plazo no mayor a 72 horas previo a visitar la isla, y presentar evidencia de haber obtenido un resultado negativo y en caso de no ser así, hacer cuarentena. Un toque de queda en la isla se encuentra activo hasta el 16 de octubre de 10:00 PM a 5:00 AM, excepto en caso de emergencia. Como territorio de E.U; ciudadanos estadounidenses no requieren pasaporte o intercambio de divisa al llegar a Puerto Rico.