Carretera estatal 187, kilómetro 4.2, Río Grande, Puerto Rico Puerto Rico 00745

Cuídese

Le damos la bienvenida a The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico.

Ahora, más que nunca, ponemos todo nuestro empeño en ofrecerle una experiencia excepcional y momentos verdaderamente inolvidables durante su estancia. En respuesta a las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos protocolos y prácticas especiales a la altura de nuestros estrictos estándares de limpieza y servicio de lujo. Queremos presentarle algunas de las medidas que hemos tomado y lo que puede esperar de nuestro hotel en relación a los cambios realizados en nuestros servicios, comodidades e instalaciones.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.
  • St Regis Bahia Beach cuenta con una plataforma de comunicación completa y sin contacto a través de nuestra aplicación MARRIOTT BONVOY y el chat de la plataforma GPX.
  • Señalización en todo el hotel para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y la reducción de la capacidad de asientos en nuestros restaurantes de acuerdo con los mandatos locales y estatales, y las particiones instaladas en los escritorios y las líneas de servicio de alimentos y bebidas.
  • Check-in móvil y clave, solicitudes de servicio y pedidos de servicio de habitaciones entregados directamente a su puerta a través de la aplicación móvil MARRIOTT BONVOY ™.
  • Como no se ofrece estacionamiento con servicio de valet, si el huésped trae su propio automóvil, un botones designado lo llevará al estacionamiento. Una vez que el invitado está estacionado, los botones le ofrecerán asistencia con el equipaje, si los huéspedes aceptan, se proporciona asistencia con el equipaje y el huésped es llevado a Casa Grande para el registro de llegada. Los botones proceden a llevar el equipaje a la habitación de invitados. Como las habitaciones están desinfectadas antes de la llegada del huésped, los botones abrirán la habitación y colocarán el equipaje a un lado de la entrada principal minimizando el ingreso a la habitación.
  • Al salir de la sala, los botones desinfectarán el equipaje y el carrito de golf antes
  • de ayudar a otro huésped.
  • Una vez concluido el registro de llegada, los botones llevarán a los huéspedes a su habitación.
  • en un carrito de golf o caminando a la habitación. Los botones solo podrán llevarlos
  • hasta la puerta de la habitación principal.
  • Para la asistencia de salida, el huésped solicitará asistencia y procederá con un procedimiento similar al proceso de llegada ofreciendo solo la recuperación del equipaje cuando los huéspedes acepten la asistencia.
  • Se entregan servicios de inspección y desinfección previa de la habitación.
  • De acuerdo con el Compromiso de St. Regis Bahia Beach de mantener un ambiente limpio y desinfectado, hemos implementado en varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones. Éstos incluyen:
  • Limpieza mejorada del espacio público. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras mecánicas, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Equipo de Protección Personal (EPP). Los miembros del personal usarán PPE (por ejemplo, cubiertas faciales, guantes, etc.) según las actividades que realizan y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden usar revestimientos faciales personales.
  • Detección de temperatura para huéspedes, asociados y proveedores en puntos de entrada.
  • Las cafeteras están en las habitaciones se encuentran previamente desinfectadas. Las cápsulas de café adicionales son entregadas sobre pedido.
  • Toallas desinfectantes están disponibles para los huéspedes en cada habitación y cada habitación está limpia y sellada antes de la llegada.
  • El correo electrónico previo a la llegada se envía a las huéspedes con protocolos de limpieza.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan tras la estancia de cada huésped. Continuaremos realizando las tareas de limpieza de habitación diarias cuando esté fuera de su habitación. Si tiene alguna preferencia de limpieza específica en su habitación o si no desea recibir el servicio de limpieza de habitación durante su estancia, comuníquese con Servicios para huéspedes en cualquier momento.
Nos comprometemos a poner a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación para reducir la capacidad en los espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:
  • Gimnasio: Temporalmente cerrado
  • Spa: Abierto de 10am - 5:30pm
  • Beach: Solo uso deportivo
  • Golf: Open
  • Kids Club / Playground: Temporalmente cerrado
  • Lounges: Temporalmente cerrado
  • Seagrapes Restaurante: Abierto para desayuno, comida y cena (7:00am - 7:00pm)
  • Paros Restaurante: Cerrado
  • St. Regis Bar: Cerrado

El personal de cocina portarán guantes y máscaras en todo momento. Las manos deben lavarse cada 15 minutos. La entrega de alimentos se realiza en contenedores TO GO, todo está sellado en bolsas de plástico y papel y se entregan directamente al huésped.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil. Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil. No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos. Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles. Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Available benefits vary by location and membership tier. At this hotel, please note that we currently offer the following MARRIOTT BONVOY benefits:

 

  • Desayuno: Disponible para Platinium, Titanium y Ambassador Elite miembros
  • Acceso al lounge: No disponible
  • Regalo de bienvenida: No se ofrece debido a restricciones sanitarias.
  • Salida después de la hora establecida: Depende de disponibilidad
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible
  • Llave móvil: Disponible
  • Servicio móvil de comidas: Disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible