Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia 470006

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio. También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

Notará varias medidas implementadas en todo el hotel, que incluyen:

 

  • Barreras protectoras acrílicas instaladas en nuestra recepción y puntos de contacto con clientes.
  • Señalización y rotulación en todo el hotel promoviendo el distanciamiento físico y alentando a nuestros huéspedes a seguir las recomendaciones sobre el distanciamiento social.
  • Control de temperatura: Para mayor seguridad de nuestros huéspedes, se realizará un control de temperatura, requerido por ley, al momento de su llegada al hotel.
  • Mobile check-in y llave móbil, servicio de solitudes por chat y room service a través de código QR que encontrará en su habitación. y via la aplicación móbil de MARRIOTT BONVOY™

Nos tomamos muy en serio los estándares de limpieza e higiene. Notará varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo el hotel, que incluyen:

 

  • Limpieza mejorada del espacio público: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, especialmente en áreas de alto tráfico como baños, ascensores, etc. Además, proporcionaremos estaciones de desinfección de manos dentro de los espacios públicos.
  • Elementos de Protección Personal (EPP): Todos nuestros anfitriones, proveedores y visitantes deberán usar tapabocas en todo momento.
  • En el caso de nuestros huéspedes, deberán hacer uso del tapabocas en las áreas comunes del hotel. (Pasillos, ascensores, gimnasio, lobby, terrazas, etc) No olvide empacar su mascarilla!
  • Habitaciones: Cada habitación de huéspedes se limpia y desinfecta a fondo entre cada estadía de huéspedes. Para minimizar el ingreso a la habitación, solo proporcionaremos servicios de limpieza programado con la recepción del hotel en el momento de su registro o durante su estadía (En caso que requiera modificar la hora) durante este proceso de limpieza, tenemos que asegurarnos que nuestros huéspedes no están en la habitación para realizar el procedimiento de limpieza. Háganos saber si no desea que nuestro equipo ingrese a su habitación durante su estadía.
  • Control de temperatura: Para mayor seguridad de nuestros huéspedes, se realizará un control de temperatura, requerido por ley, al momento de su llegada al hotel.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.
  • Gimnasio: Abierto de 6am a 9pm todos los días, para dar cumplimiento a la normativa de distanciamiento social, contamos con capacidad limitada de personas, se requiere reservación previa. Se debe usar tapabocas en todo momento.
  • Spa: Abierto de 8am a 8pm de lunes a sábado, domingos y festivos de 9am a 7pm, se requiere reservación previa.
  • Playa: Abierta de 7:00am a 6:00pm. Para dar cumplimiento a la normativa de distanciamiento social, contamos con un número específico de mobiliario que se ajusta a dicha reglamentación.
  • Piscina: Abierta todos los días de 9:00am a 9:00pm. Para dar cumplimiento a la normativa de distanciamiento social, hemos establecido la capacidad máxima de personas y contamos con un número de mobiliario acorde a la reglamentación.
  • Kids Club: Cerrado hasta nuevo aviso.
Servicio de comida a la habitación: Disponible todos los días desde 7:00am hasta 1:00am. Llevamos hasta su puerta su pedido empacado en cajas biodegradables o si prefiere puede recogerlo en la recepción del hotel.

Nuestros Restaurantes están abiertos todos los días en diferentes horarios:

Restaurante 1525
Para desayuno: En días de semana de 6:30am hasta 10:30pm y en fines de semana desde 7:00am a 11:00am-disponible solo servicio a la carta.
Para cena: todos los días de 6:30pm a 11:00pm.

Restaurante Cayeye
Abierto para almuerzo y cena todos los días de 11:00am a 7:00pm.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Como opción a elegir dentro el regalo de bienvenida a miembros Platinum, Titanium y Ambassador
  • Acceso al lounge: Nuestra propiedad no cuenta con Lounge.
  • Regalo de bienvenida: Disponible para miembros Platinum, Titanium y Ambassador
  • Salida después de la hora establecida: Disponible para miembros Gold, Platinum, Titanium y Ambassador. Sujeto a disponibilidad.
  • Registro de llegada y salida móvil: Disponible a través de la aplicación de Marriott Bonvoy.
  • Llave móvil: Disponible a través de la aplicación de Marriott Bonvoy.
  • Servicio móvil de comidas: No disponible en nuestra propiedad
  • Solicitudes móviles: Disponible para todos los miembros Elite.
Contamos con una tienda de souvenirs donde también podra encontrar snacks, bebidas y elementos de higiene personal. Ubicada en nuestro lobby principal.

Si necesita asistencia puede marcar "0" desde su habitación y nuestro Departamento de "A su servicio" estará complacido de atenderle.