Avenida Naciones Unidas y Avenida Republica de El Salvador, Quito, Ecuador

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Sheraton Quito Hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
  • Contamos con señalética dentro del hotel recordando mantener el distanciamiento social, uso de cubrebocas, el límite de ocupación, espacios permitidos en restaurantes de acuerdo a la normativa local vigente y barreras protectoras de vidrio en la recepción.
  • Disponemos de Mobile Check-In a través de la aplicación MARRIOTT BONVOY™ y el uso de medios de pago electrónicos para evitar el contacto.
  • Al momento se encuentra restringido el servicio de valet parking.

En cumplimiento con el Compromiso de Limpieza de Marriott hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en habitaciones y todo el hotel, esto incluye:

 

  • Limpieza mejorada de espacios públicos: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras; también hemos colocado estaciones de desinfección de manos con alcohol en gel.
  • Equipo de Protección Personal (EPP): Todos el personal usará EPP (por ejemplo, cubrebocas, protectores faciales, trajes antigluidos, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben usar cubrebocas.
  • Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, para respaldar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.
  • Servicios en la habitación: Las cafeteras y los secadores de cabello están disponibles bajo requerimiento. Hay toallitas desinfectantes disponibles en todas las habitaciones.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Ponemos a su disposición las comodidades y servicios de nuestra propiedad mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción de la capacidad en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

 

  • Gimnasio: Cerrado hasta próximo aviso.
  • Áreas húmedas: Cerradas hasta próximo aviso.
  • Servicio de transporte: Operando normal en base a requerimiento (con costo).
  • Salones: Abiertos, se requiere tapabocas para ingresar.
Los horarios de servicio de Alimentos & Bebidas han sido reducidos en concordancia con lo establecido por las autoridades locales. Estamos atentos a servirles en los siguientes horarios:
 
  • Servicio a la habitación: 7am - 9pm
  • Bakery & Deli: 7am - 8pm
  • Restaurante Cook's: 12pm - 8pm
 
Para seguir los protocolos de limpieza y distanciamiento social, el servicio a la habitación será entregado en su puerta.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Tienen desayuno incluido todos los miembros Platinum, Titanium y Ambassador Elite.
  • Acceso al lounge: Tienen acceso al Lounge Ejecutivo todos los miembros Platinum, Titanium y Ambassador Elite.
  • Regalo de bienvenida: Reciben como regalo de bievenida la acreditación de puntos de acuerdo a su estatus los miembros Gold, Platinum, Titanium y Ambassador Elite.
  • Salida después de la hora establecida: Tienen salida tardía de acuerdo a su estatus los miembros Silver, Gold, Platinum, Titanium y Ambassador Elite.
  • Registro de llegada y salida móvil: Todos los Miembros Elite pueden hacer uso del Mobile Check-in / Check-out.
  • Solicitudes móviles: Todos los miembros Marriott Bonvoy pueden realizar solicitudes a través de la aplicación móvil.