Calle Pascual y Genís 22, Valencia, España 46002

Explora el mundo con total confianza.

En Palacio Santa Clara, Autograph Collection, sabemos que viajar te ofrece la oportunidad de alimentar tu curiosidad con confianza y comodidad.

Contamos con todo lo que necesitas, especialmente teniendo en cuenta las circunstancias actuales debido a la pandemia del COVID-19.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido una estrategia con múltiples enfoques, diseñada para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de las normas de nuestro "Compromiso con la limpieza".

Queremos explicarte algunos de los cambios y mejoras que te esperan durante tu estancia, incluidos los cambios en nuestros servicios, amenidades e instalaciones.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia con nosotros.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales, respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel) y usando mascarillas siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión.
  • El hotel cuenta con la señalización correspondiente para garantizar la distancia social tanto en áreas de entrada y recepción, como en las zonas de restauración, haciendo cumplir los aforos máximos según las normas locales.
  • Check In y llave móvil, así como peticiones en línea están disponibles a través de nuestra App MARRIOTT BONVOY™.
  • Actualmente no contamos con servicio de aparcacoches - maletero

Con el compromiso de mantener altos niveles de limpieza en estos momentos, hemos reforzado / modificado nuestros procedimientos de limpieza en nuestras habitaciones. Esto abarca:
 

  • Mejora en la limpieza de nuestras zonas comunes: Hemos aumentado la frecuencia de limpieza de nuestras áreas comunes, así como la adaptación de los productos necesarios para esta situación. Hemos ubicado 3 nuevos puntos de estaciones desinfectantes en zonas comunes así como en los ascensores, donde también se ha regulado el aforo máximo.
  • Mejoramos nuestras técnicas de limpieza: Contamos con una pistola electrostática con limpieza de eficacia hospitalaria, para garantizar un ambiente mejorado sobre el habitual.
  • Todo nuestro personal usa todos los equipos de protección individual (mascarillas, guantes y gel hidro alcohólico). Animamos siempre a que nuestros clientes también usen protectores faciales durante su estancia con nosotros, siguiendo regulaciones locales.
  • En su habitación: Todo lo que necesite se podrá solicitar bajo petición sin contacto con nuestros trabajadores. Hemos añadido como amenidad, toallitas desinfectantes y gel hidro alcohólico también.


Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Ofreceremos servicios de limpieza de habitación después de su tercera noche con nosotros y mientras esté fuera de la habitación. Si desea recibir limpieza adicional diaria, comuníquese con nuestro equipo y se la proporcionaremos con gusto.
Nuestra prioridad siempre es ofrecerle el mismo nivel de servicios en tanto en cuanto las regulaciones locales nos lo permitan. Nuestros puntos de venta siguen disponibles. Tanto nuestra Terraza como nuestro bar sigue estando disponible para nuestros clientes. Para acceder a cualquiera de ellos se requiere mascarilla.
Hemos reforzado todos los procedimientos también durante la preparación de toda nuestra oferta gastronómica. Para cumplir con las normas locales, hemos modificado nuestros aforos tanto en nuestro bar como en la terraza de la azotea. Para poder cumplir las expectativas de nuestros clientes, si lo prefieren, también hemos desarrollado opción para llevar / Take Away.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Nuestros clientes Bonvoy Elite siguen teniendo la opción de elegir Desayunar como una de sus opciones
  • Acceso al lounge: Este hotel no cuenta con Lounge
  • Regalo de bienvenida: Como Regalo de Bienvenida, nuestros miembros Bonvoy Elite pueden elegir entre 1000 puntos extra en su cuenta o la opción de disfrutar de un descuento en restauración de 10$ por estancia
  • Salida después de la hora establecida: El registro de salida tardía / Late Check Out se mantiene disponible, en función del nivel Bonvoy Elite de nuestros clientes
  • Registro de llegada y salida móvil: Los registros móviles para cualquier petición que el cliente necesite, a través de nuestra Marriott Bonvoy™ App, siguen disponibles
  • Llave móvil: Desde nuestra Recepción, siempre que use los servicios móviles a través de Marriott Bonvoy™ App, podremos enviarle la llave sin contacto
  • Servicio móvil de comidas: No contamos con este servicio en esta Propiedad
  • Solicitudes móviles: Desde la Marriott Bonvoy™ App, podemos ayudarles en todo lo que necesiten durante su estancia. Lo hacemos así para facilitar sus peticiones sin necesidad de tener contacto con nuestro personal directamente.