4to Anillo Entre Radial 23 y Calle Las Ramblas s/n, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Marriott Santa Cruz de la Sierra Hotel.
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Información sobre el hotel

Visite nuestro sitio web corporativo para obtener más información sobre el compromiso con la limpieza de Marriott.
Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida.  Únase a nosotros en nuestros esfuerzos para continuar mejorando la seguridad de nuestros espacios públicos, cumpliendo con los reglamentos locales y respetando el distanciamiento social (manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel).  Agradecemos su colaboración y comprensión.

En Marriott Santa Cruz nos preocupamos por su salud y seguridad. Hemos realizado cambios para adaptarnos a la nueva normalidad.

 

  • Hemos instalado paredes divisorias de plexiglás en nuestra recepción y restaurante para protegerlo a usted y a nuestros personal; hemos colocado señales de información en todas las áreas públicas fomentando el uso de máscara y manteniendo el distanciamiento social.
  • Nuestros Asociados reciben formación constante e información actualizada sobre la situación actual que todos atravesamos.
  • Nuestros servicios se han actualizado a la nueva realidad y nueva normativa pero centrándonos en su comodidad y seguridad.
  • Impulsamos el uso de tecnología en nuestra recepción a través del Mobile Check In y en nuestros servicios de restaurantes y habitaciones con la implementación de códigos QR para nuestros menús digitales.

Estas son algunas de las acciones que hemos realizado pensando en la salud y seguridad de nuestros visitantes y colaboradores. Estamos listos para darle la bienvenida nuevamente con nuestro cálido e impecable servicio que espera de todos los hoteles Marriott del mundo.

En cumplimiento del compromiso de limpieza de Marriott, hemos realizado varios cambios y mejoras en nuestras prácticas de limpieza en toda nuestra propiedad y en las habitaciones.

Hemos hecho de la limpieza y desinfección un objetivo común para todos nuestros asociados, hemos reforzado las rutinas y la formación de nuestro personal de limpieza pero también hemos formado a los asociados de todos los departamentos en los nuevos procesos de limpieza para que también puedan dar apoyo en estas tareas en sus propias áreas de trabajo.

 

  • Creemos que TODOS somos responsables de mantener un medio ambiente constantemente.
  • El servicio de limpieza ahora está disponible cada 3 días o según su solicitud; limpieza de la habitación o servicios de la habitación.
  • Mantener las áreas de alto tráfico como ascensores, baños públicos y pasillos siempre limpias y desinfectadas es nuestra principal prioridad.
  • Hemos desarrollado protocolos para casos positivos (Covid-19) siguiendo las regulaciones locales y los nuevos estándares de Marriott. Proporcionamos a todos nuestros asociados PPE (Equipo de Protección Personal) desechables en función de las tareas que realizan.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Nos comprometemos a tener todas las comodidades y servicios en nuestra propiedad disponibles para usted mientras cumplimos con las regulaciones locales. Esta normativa incluye: reducción de la capacidad en los espacios públicos y refuerzo del distanciamiento social.

Para estar en conformidad con esas regulaciones, implementamos los siguientes ajustes en nuestros servicios:

 

  • Fitness Center: Disponible con reserva para sus horas de entrenamiento. Material de limpieza y desinfección disponible para su uso a su conveniencia.
  • Spa: Cerrado temporalmente.
  • Piscina al aire libre: Cerrada temporalmente. Área de descanso al aire libre disponible manteniendo distanciamiento social.
  • Servicio de valet: no disponible temporalmente.
  • Botones - Asistencia con el equipaje: Solo bajo Solicitud.
  • Restaurante y Bar abiertos con nuevos protocolos implementados.
  • Servicio de habitaciones disponible con servicio limitado y nuevos protocolos implementados.
  • Salón ejecutivo: Abierto con servicio limitado
  • Check In móvil disponible (I-Phone y Android).
  • Menú digital disponible (restaurante y servicio de habitaciones).
  • Recepción: Promoción de la aplicación Bonvoy que incluye registro móvil y llave móvil.
  • Servicio de limpieza disponible con horario programado de antemano.
  • Servicio de lavandería disponible con servicio limitado.
  • Servicio de taxi: Disponible bajo solicitud con anticipacion.

Uso de Macarilla facil obligatoria en las Areas Publicas del Hotel.
Horarios Restaurante Toborochi.

Desayuno: 7 am - 10 am

Almuerzo: 12.30 pm - 3 pm

Cena: 19: 30h - 22: 30h

Capacidad reducida para un adecuado distanciamiento social.
comidas a la carta, no hay servicio buffet disponible.
Menú digital mediante código QR escaneado con su teléfono celular. Menú impreso también disponible.

Blue Macaw Bar temporalmente cerrado. Servicio disponible de 7 am a 10:30 pm en el bar dentro del Restaurante Toborochi.

Salón ejecutivo: Abierto de 7 am a 9 pm con servicio limitado.
No disponible para desayunar.
Happy hour de 17.30 a 20.30 h.

Servicio de habitaciones disponible de 7:00 a 22:30 h.
Menú digital mediante código QR escaneado con su teléfono celular. Menú impreso también disponible.
Pedido entregado en su puerta en contenedores desechables (el camarero no ingresa ni preparará el pedido en la habitación).

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.

¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Tenga en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

 

  • Desayuno: Disponible en el Restaurante Toborochi de 7 am a 10 am
  • Acceso al lounge: Disponible para miembros Platinum y Titanium y Ambassador
  • Regalo de bienvenida: Regalo de bienvenida disponible para miembros Platinum y Titanium y Ambassador
  • Salida después de la hora establecida: Sujeto a disponibilidad para Silver Gold hasta las 2pm. Miembros Platinum,Titanium y Ambassador hasta las 4 p.m.
  • Registro de llegada y salida móvil: Registro móvil disponible para todos los miembros Marriott Bonvoy.
  • Llave móvil: Disponible para todos los miembros Marriott Bonvoy
  • Servicio móvil de comidas: No disponible
  • Solicitudes móviles: Disponible para todos los miembros Marriott Bonvoy
Estimado huésped,

Tenga en cuenta que varios países están requiriendo presentar resultados negativos de prueba COVID-19 para pasajeros que regresan a su país o destino final. Para aquellos viajeros que su gobierno así lo requiere o desean hacerse una prueba de COVID-19 antes de regresar a casa, (Marriott Santa Cruz de la Sierra) podrá ponerlos en contacto con hospitales y laboratorios que ofrecen las pruebas requeridas y con gusto podemos apoyarlos en agendar una cita. Nuestro hotel también ofrece la realización de pruebas en la propiedad, si usted lo desea puede optar por esta opción. Debido a que los requerimientos, tiempo previo requerido para tomar la prueba y tipo de prueba pueden variar, le recomendamos a nuestros huéspedes revisar previamente los requerimientos de su país de origen o destino final. La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de gran importancia para nosotros y nuestro equipo está listo para asistirlo.