Plateau de Lalla Setti, Tlemcen, Algérie 13000

Parcourez le monde en toute confiance.

Au Renaissance Tlemcen Hotel, nous savons que le voyage est une chance de satisfaire votre curiosité en toute confiance et sérénité.

Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains, en particulier dans les circonstances actuelles dues à la pandémie de COVID-19. En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons adopté une approche pluridimensionnelle pour répondre aux exigences de santé et de sécurité de nos normes « Engagement en matière de propreté ». Voici quelques-uns des changements et des améliorations prévus pendant votre séjour, y compris les changements apportés à nos services, équipements et infrastructures.

Voici ce qui est prévu dans notre hôtel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.

SERVICES ET COMMODITÉS DE L'HÔTEL


Nous nous engageons à mettre les services de notre hôtel à votre disposition tout en respectant les réglementations locales, y compris les consignes sur la réduction de la capacité d'accueil dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:


Pour nos membres MARRIOTT BONVOY: Nous nous engageons à offrir les avantages MARRIOTT BONVOY selon votre niveau d'adhésion.


ENGAGEMENT À NETTOYER


Nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène et de propreté. Vous remarquerez plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans tout l'hôtel. Ceux-ci inclus:

 

  • Nettoyage amélioré de l'espace public: nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic comme les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, etc. De plus, nous fournirons des stations de désinfection des mains dans les espaces publics.
  • Pratiques de distanciation sociale: vous verrez des panneaux et des boucliers dans tout l'hôtel favorisant la distanciation physique et encourageant les clients à suivre les recommandations de distanciation sociale.
  • Équipement de protection individuelle: les associés porteront les équipements requis en fonction des activités qu'ils effectuent. Les clients sont invités à porter les bavettes.
  • Chambres: Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée. Faites-nous savoir si vous ne souhaitez pas que notre équipe entre dans votre chambre pendant votre séjour.
  • Contrôle de la température: On effectuera une vérification de la température personnelle des associés et des fournisseurs et des clients aux points d'entrée.
  • Pulvérisation électrostatique: nous recherchons et développons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

 

MARRIOTT BONVOY APP


Le maintien de distances sociales sûres est l'une des mesures les plus importantes que nous puissions tous prendre pour réduire les contacts personnels inutiles. Les membres de MARRIOTT BONVOY ont la possibilité d'utiliser l'application MARRIOTT BONVOY pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Mobile Check-In: réduisez le temps nécessaire pour effectuer les formalités d'enregistrement en utilisant l'enregistrement mobile et en posant vos questions à l'avance. Veuillez noter que les notifications push doivent être activées pour recevoir la notification de « Chambre prête »
  • Mobile Check Out: Faites votre check out via l'application mobile et évitez de passer à la réception. Vous recevrez une copie numérique de votre facture par e-mail.
  • Bénéficiez d'une expérience sans contact en demandant une Clef Virtuelle. Votre téléphone est votre clé.
  • Chat mobile: communiquez avec nous de partout et à tout moment. Le chat mobile est disponible jusqu'à 48h avant le jour d'arrivée et jusqu'à 24 heures après votre départ.
  • Demandes sur mobiles: Connectez-vous avec nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez livrer dans votre chambre. Si vous n'êtes pas encore membre de MARRIOTT BONVOY, veuillez-vous inscrire ici.
  • Nettoyage amélioré de l'espace public: nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic comme les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, etc. De plus, nous fournirons des stations de désinfection des mains dans les espaces publics.
  • Pratiques de distanciation sociale: vous verrez des panneaux et des boucliers dans tout l'hôtel favorisant la distanciation physique et encourageant les clients à suivre les recommandations de distanciation sociale.
  • Équipement de protection individuelle: les associés porteront les équipements requis en fonction des activités qu'ils effectuent. Les clients sont invités à porter les bavettes.
  • Chambres: Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée. Faites-nous savoir si vous ne souhaitez pas que notre équipe entre dans votre chambre pendant votre séjour.
  • Contrôle de la température: On effectuera une vérification de la température personnelle des associés et des fournisseurs et des clients aux points d'entrée.
  • Pulvérisation électrostatique: nous recherchons et développons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • SPA: fermé jusqu'à nouvel ordre
  • Gym: ouvert
  • Navette: fonctionnement selon la demande
  • Restaurants et lobby et bar: fermés jusqu'à nouvel ordre
  • HAWZI lobby bar: ouvert
  • AL BOUSTAN restaurant: fermé
  • ARABESQUE restaurant: fermé
  • OASIS pool & barbecue: ouvert
  • Executive lounge bar: fermé
  • ALCAZAR lounge bar: fermé
  • MIRAGE night club: fermé

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion.
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