20 Rue La Fayette, Paris, France 75009

Parcourez le monde en toute confiance.

Au Hotel Banke Opera, Autograph Collection, nous savons que le voyage est une chance de satisfaire votre curiosité en toute confiance et sérénité.

Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains, en particulier dans les circonstances actuelles dues à la pandémie de COVID-19.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons adopté une approche pluridimensionnelle pour répondre aux exigences de santé et de sécurité de nos normes « Engagement en matière de propreté ».

Voici quelques-uns des changements et des améliorations prévus pendant votre séjour, y compris les changements apportés à nos services, équipements et infrastructures.

Voici ce qui est prévu dans notre hôtel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de maintenir la distance sociale, les limites d'occupation et les réductions de capacité de sièges dans nos restaurants conformément aux mandats locaux et étatiques, et les cloisons installées aux comptoirs d'accueil et aux lignes de service de restauration.
  • Demandes de service et commandes de service d'étage livrées directement à votre porte via l'application mobile Marriott Bonvoy ™.
  • Aucun service de voiturier n'est actuellement disponible pour le stationnement.
Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons noté plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres. Ceux-ci inclus:
  • Nettoyage amélioré des espaces publics: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et avons également fourni plus de stations de désinfection des mains.
  • Équipement de protection individuelle (EPI): Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter des masques personnels.
  • Pulvérisation électrostatique: Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour prendre en charge nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
  • Désinfection des chambres: Au moyen des lampes germicides désinfectantes LB-UVC-1 avec une longueur d'onde émise de 254 nm, la plus efficace pour désinfecter les micro-organismes attaquants tels que les germes, les virus et les acariens de poussière. Ces traitements sont conformes aux directives européennes EN55014, EN61000 et EN60335 pour la compatibilité électromagnétique et la basse tension et aux directives RoHS 2011/65EU et 2015/863 pour la restriction des substances dangereuses.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.
Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

Centre de fitbess : Ouvert, masques obligatoires en tout temps.
Restaurant & Bar: Ouverts.
Nous avons adapté tous les services de restauration dans nos hôtels, y compris les petits déjeuners, les restaurants, les bars, le room service et la restauration événementielle. La certification sanitaire de tous nos fournisseurs a été vérifiée et nous suivons les protocoles de sécurité les plus stricts dans les processus de livraison, minimisant la manipulation des produits et le contact humain. Dans les restaurants et le room service, des protocoles de sécurité stricts sont suivis et ne proposent que des produits à la carte.
Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :
  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile : vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile : contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion.
Tout notre personnel a reçu et continue de recevoir une formation spécifique sur les protocoles de sécurité et d'hygiène, adaptée à chaque poste de travail. Cette formation a été coordonnée par la célèbre société d'audit sanitaire SAIA.
Tous nos fournisseurs et leurs chauffeurs sont protégés avec les EPI correspondants. De plus, nous nous assurons qu'après chaque voyage, les camions et le matériel transporté sont désinfectés. De cette façon, nous pouvons garantir que lors du prochain voyage, ils arriveront dans les meilleures conditions.
Merci de sélectionner votre langue préférée