Terminal 2E, BP 35051, Tremblay en France, France 95716

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour vous protéger et protéger les autres, les actions ci-dessous ont été mises en œuvre :

 

  • Des stations de désinfection sans contact et une signalétique rappelant les gestes barrières ont été installées dans tout l'hôtel
  • Des écrans en plexiglass ont été installés au niveau de la réception, du restaurant et du bar. Les capacités des lieux publics ont été adaptées en fonction de la réglementation et des normes de distanciation
  • Pour une expérience plus rapide et sans contact, l'utilisation de l'application MARRIOTT BONVOY est fortement encouragée:
  • Check in: réduisez-le au minimum (veuillez noter que conformément à la réglementation française vous serez tenu de présenter une pièce d'identité à l'arrivée)
  • Demandes: tout au long de votre séjour, utilisez l'option de discussion en ligne à tout moment pour contacter notre service clientèle
  • Menus: tous nos menus sont disponibles via l'application ou un code QR
  • Guide en chambre: toutes les informations concernant les services de l'hôtel sont disponibles via l'application ou un code QR
  • Check-out: votre facture sera disponible directement dans l'application. Une boite pour les départs express est également disponible dans le hall


L'assistance bagages est disponible sur demande. Tous les bagages seront livrés à la porte de votre chambre sans entrer dans la chambre.

Conformément à l'engagement de Marriott concernant la propreté et le nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres. Cela inclut :

 

  • Nettoyage renforcé des espaces publics: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes et les ascenseurs, ainsi que des stations de désinfection des mains.
  • Équipement de protection individuelle (EPI): les membres de nos équipes porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives des autorités locales. Le port du masque est obligatoire dans l'aéroport (intérieur et extérieur) ainsi que dans tous les espaces publics de l'hôtel (hall, restaurant & bar, couloirs, toilettes…).
  • Formations: Une formation est en place pour tous nos collaborateurs qui inclut les pratiques d'hygiène et de désinfection renforcées.
  • Services d'entretien: Nos standards ont été révisés pour limiter les interactions avec les équipes. Les chambres seront nettoyées après la 3ème nuit de séjour. Un service quotidien est disponible sur demande.
  • Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous nettoyons votre chambre après votre troisième nuit avec nous et cela pendant que vous êtes à l'extérieur. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien, faites-le simplement savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.
  • Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et les services de notre établissement tout en respectant la réglementation, ainsi que les recommandations concernant la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distance physique. Les modifications que nous avons apportées comprennent:
  • Les services suivants resteront temporairement fermés: sauna, fitness et service de pressing. Cette décision a été prise par mesure de précaution pour vous protéger, ainsi que nos associés.
  • Des masques et des équipements supplémentaires tels que des lingettes désinfectantes sont disponibles sur demande.
  • Certains de nos services hôteliers peuvent ne pas être disponibles à tout moment et sont susceptibles d'être modifiés en raison de la législation locale.
  • Equipement de la chambre:
    • Minibars - désinfecté et fermé
    • Tous les articles non essentiels ont été retirés des chambres (incluant les magazines, les livres…)
    • Machines à café et bouilloires - désinfectées systématiquement pour votre sécurité
    • Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre à chaque arrivée ainsi que sur demande
  • Notre protocole sanitaire a encore été renforcé pour éviter toute contamination croisée
  • Nos menus sont disponibles en version digitale via QR code ou via l'application MARRIOTT BONVOY (des menus à usage unique sont également disponibles)
  • Il est fortement recommandé de réserver à l'avance ainsi que de privilégier les paiements sans contact ou par carte bancaire.
  • Le port du masque est obligatoire en permanence excepté lorsque vous êtes installés à votre table.
Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :
  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Available benefits vary by location and membership tier. At this hotel, please note that we currently offer the following MARRIOTT BONVOY benefits:

Petit-déjeuner: L'offre du petit-déjeuner a été adaptée afin de limiter les risques de contamination.
Accès au salon: N/A
Cadeau de bienvenue: Disponible et adapté selon la situation actuelle.
Départ tardif: Disponible
Enregistrement et départ par mobile: Pour une expérience sans contact, vous pouvez utiliser notre application pour votre arrivée et votre départ
Clé sur Mobile: N/A
Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Tous nos menus sont disponibles au format digitale via un QR code ou via notre application
Demandes sur mobile: Pour toutes demandes ou questions, vous pouvez contacter directement notre équipe sur l'application mobile.
Merci de sélectionner votre langue préférée