55-57 avenue Raymond Poincaré, Paris, France 75116

Parcourez le monde en toute confiance.

Au Renaissance Paris Le Parc Trocadero Hotel, nous savons que le voyage est une chance de satisfaire votre curiosité en toute confiance et sérénité.

Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains, en particulier dans les circonstances actuelles dues à la pandémie de COVID-19.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons adopté une approche pluridimensionnelle pour répondre aux exigences de santé et de sécurité de nos normes « Engagement en matière de propreté ».

Voici quelques-uns des changements et des améliorations prévus pendant votre séjour, y compris les changements apportés à nos services, équipements et infrastructures.

Voici ce qui est prévu dans notre hôtel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Des signalisations placées dans tous l'hôtel rappelleront aux clients de maintenir une bonne distance sociale, des limites d'occupation et des réductions du nombre de places assises dans notre restaurant et bar, nos espaces de réunions et notre centre de fitness, conformément aux règlementation du gouvernement français.
  • Des postes de désinfection des mains sont disponibles dans les zones à forte fréquentation.
  • Des cloisons ont été installées à l'accueil et aux comptoirs de restauration.
  • Stationnement en libre-service recommandé, service de voiturier disponible sur demande. Stationnement sur place limité, veuillez contacter l'hôtel à l'avance.
  • Nous encourageons l'utilisation de l'application MARRIOTT BONVOY pour un check-in plus rapide et sans contact. Vous devrez toujours présenter une pièce d'identité à votre arrivée. Contactez notre équipe du service clientèle tout au long de votre séjour via l'option Mobile Chat, et au moment du check-out votre facture sera disponible pour être consultée directement dans l'application.
  • Une assistance bagages est disponible sur demande. Tous les sacs seront désinfectés avant d'être livrés dans votre chambre.

Toutes les précautions sont susceptibles d'être modifiées en fonction des directives gouvernementales mises à jour.

Conformément à l'engagement du groupe Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre propriété et dans les chambres d'hôtels. Ces améliorations comprennent :

 

 

  • Amélioration du nettoyage des espaces publics : Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à forte circulation, notamment les toilettes et les ascenseurs, et nous avons mis en place des postes de désinfection des mains dans les zones à forte circulation.
  • Services d'entretien ménager : ont été révisés afin de limiter les interactions avec le personnel, et les chambres seront entretenues après la troisième nuit de séjour. Un service quotidien est disponible sur demande.
  • Équipement de protection individuelle (EPI) : Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des revêtements faciaux, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils exercent et selon les directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter des protections faciales personnelles.
  • Pulvérisation électrostatique : Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
  • Équipements des chambres :
  • Minibars : Sanitisés et scellés, ils ne seront disponibles que sur demande.
  • La lecture, y compris les magazines et les livres, a été retirée des chambres.
  • Machines à café et bouilloires - Assainies pour votre sécurité. Livraison sans contact de café disponible sur demande.
  • Lingettes désinfectantes fournies dans les chambres, masques faciaux disponibles sur demande.


Chaque chambre est nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous vous proposons un service de nettoyage après votre troisième nuit chez nous et pendant votre absence de la chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, il vous suffit de le faire savoir à notre équipe et nous nous en chargerons avec plaisir.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.
Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, notamment les conseils sur la réduction de la capacité des espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent :
  • Centre de remise en forme : Ouvert, capacité réduite, réservation à l'avance requise. L'accès à la salle de fitness peut être réduit aux heures de pointe pour permettre des protocoles de nettoyage améliorés. Des masques faciaux sont fournis.
Nous avons révisé nos procédures de service dans notre restaurant et bar. Des menus numériques sont disponibles dans toutes les zones (des menus physiques à usage unique sont également disponibles). Nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance et d'utiliser des paiements sans contact ou des paiements par carte de crédit/débit.

La livraison de nourriture est disponible dans nos chambres. Les clients ont aussi la possiblité de récupérer leur commande directement au restaurant ou à la réception, selon l'option préférée.
 
  • Modification des pratiques opérationnelles pour les repas en salle.
  • Pas de buffets en libre-service.
  • Toutes les personnes préposés à la manipulation des aliments ont reçu une formation sur les pratiques de préparation et de service des aliments, ainsi que sur les audits indépendants et les auto-évaluations, conformément aux normes de sécurité alimentaire.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile : vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile : contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

 

  • Petit-déjeuner: A partir de Marriott Bonvoy Platinum Elite.
  • Accès au salon: Il n'y a pas de lounge dans cet hôtel.
  • Cadeau de bienvenue: A partir de Marriott Bonvoy Platinum Elite.
  • Départ tardif: Tous les niveaux de fidélité bénéficient de la disponibilité Late Check Out.
  • Enregistrement et départ par mobile: Tous les niveaux de fidélité bénéficient de l'option Check-In/Check-Out depuis l'application Mobile.
  • Clé sur Mobile: Non disponible dans cet hôtel.
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Tous les niveaux de fidélité bénéficient de l'accès à l'application Mobile Dining.
  • Demandes sur mobile: Tous les niveaux de fidélité bénéficient de l'accès à l'application Mobile Guest Requests.
Merci de sélectionner votre langue préférée