579 Route 3, Plattsburgh, New York États-Unis 12901

En toute sérénité

Au Fairfield Inn & Suites Plattsburgh West, la règle d'or est : traiter les autres comme nous souhaiterions qu'ils nous traitent. Cela a toujours été notre fil directeur.

Cet engagement est plus vrai que jamais. En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons adopté une approche pluridimensionnelle pour répondre aux exigences de santé et de sécurité de nos normes « Engagement en matière de propreté », en réponse aux circonstances actuelles dues à la pandémie de COVID-19. Ces nouveaux protocoles et ces pratiques rigoureuses sont conformes à nos normes élevées de propreté et à notre passion du service.

Veiller sur vous commence par vous annoncer ce qui a été prévu pour votre prochain séjour. Voici certaines mesures prises et changements apportés à nos installations, services et équipements que vous verrez pendant votre séjour au Fairfield Inn & Suites Plattsburgh West.

Voici ce qui a été prévu.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.
Signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de maintenir la distance sociale, les limites d'occupation et les réductions de capacité de sièges dans notre salle de petit-déjeuner conformément aux mandats locaux et étatiques, et des cloisons installées dans les stations de réception.

L'enregistrement mobile, les demandes de service de ménage / maintenance et le chat mobile des clients sont tous accessibles via l'application mobile MARRIOTT BONVOY ™.

Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons noté plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres. Ceux-ci inclus:

 

  • Nettoyage amélioré des espaces publics: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et avons également fourni plus de stations de désinfection des mains.
  • Équipement de protection individuelle (EPI): Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils exécutent et en fonction des directives des autorités locales. Les clients sont tenus de porter un couvre-visage personnel dans toutes les parties communes de l'hôtel.
  • Pulvérisation électrostatique: Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour prendre en charge nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
  • Service de ménage de séjour: Le service de ménage est disponible uniquement sur demande. Vous devez contacter la réception pour l'informer que vous optez pour le service de ménage. Si aucun contact n'est établi, l'établissement considérera que vous avez désactivé le service de séjour pour votre séjour.
  • Équipements de la chambre: Les cafetières dans la chambre ne sont pas disponibles actuellement. Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour chaque client arrivant ainsi que sur demande.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque: si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • Centre de remise en forme: ouvert 24h / 24, masques obligatoires en tout temps. Un seul invité / groupe autorisé à la fois. Doit contacter la réception pour réserver un créneau horaire avant l'admission.
  • Piscine / Spa: ouvert de 8h à 20h. Un seul invité / groupe autorisé à la fois. Doit contacter la réception pour réserver un créneau horaire avant l'admission.
  • Centre d'affaires: ouvert 24h / 24, masques obligatoires.
Modifications des pratiques opérationnelles pour le petit-déjeuner gratuit. Aucun plat chaud n'est actuellement servi (œufs, saucisses, flocons d'avoine, etc.). Les offres de petit-déjeuner ont été modifiées pour une variété de style To-Go.

Les heures d'ouverture sont standard:
Lun-ven - 6h-9h
Sam / Dim / Jours fériés - 6h-10h

Tous les préposés à la manipulation des aliments ont reçu une formation sur les pratiques de préparation et de service des aliments sains, ainsi que des audits autonomes et indépendants conformément aux normes de sécurité alimentaire en tant que lignes directrices.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application.
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants:

 

  • Petit-déjeuner: Petit-déjeuner gratuit offert à tous les clients, quel que soit le statut Marriott Bonvoy
  • Cadeau de bienvenue: Les membres Platinum/ Titanium / Ambassador reçoivent 500 points de bienvenue ou la possibilité de choisir n'importe quel article de notre Corner Market.
  • Départ tardif: Gold Elite - Jusqu'à 2PM Platinum / Titanium / Ambassador Elite - Jusqu'à 4pm
  • Enregistrement et départ par mobile: Disponible pour tous les membres Bonvoy via l'application Bonvoy
  • Clé sur Mobile: Non disponible jusqu'en 2021
  • Demandes sur mobile: Disponible pour tous les membres Bonvoy via l'application Bonvoy
Les stations de désinfection des mains sont situées partout dans notre propriété et ont été placées stratégiquement pour couvrir toutes les zones à fort trafic.

Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans toutes les chambres et sont disponibles à la réception sur demande. D'autres articles EPI (masques, gants) sont également disponibles sur demande à la réception.
Toutes les chambres sont nettoyées en profondeur après le départ.

Les services Stayover ont repris et sont disponibles sur demande uniquement. Les clients doivent informer la réception qu'ils souhaitent bénéficier de services de séjour pour leurs chambres aux dates spécifiées. Si un client ne parvient pas à informer la réception qu'il souhaite des services de séjour, l'établissement considérera qu'aucun service de séjour n'est demandé.
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