18 Rue Tronsson Ducoudray, Reims, France 51100

Parcourez le monde en toute confiance.

Au La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection, nous savons que le voyage est une chance de satisfaire votre curiosité en toute confiance et sérénité.

Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains, en particulier dans les circonstances actuelles dues à la pandémie de COVID-19.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons adopté une approche pluridimensionnelle pour répondre aux exigences de santé et de sécurité de nos normes « Engagement en matière de propreté ».

Voici quelques-uns des changements et des améliorations prévus pendant votre séjour, y compris les changements apportés à nos services, équipements et infrastructures.

Voici ce qui est prévu dans notre hôtel.
show more

Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Nous avons des Signalisations pour rappeler aux clients de maintenir la distance sociale, les limites d'occupation et les réductions de capacité de sièges dans nos restaurants conformément aux mandats Français sont établis, nous avons instalés des cloisons aux comptoirs d'accueil et aux lignes de service de restauration.
  • Enregistrement mobile et clé, demandes de service et commandes de service d'étage livrées directement au niveau de la porte des chambres via l'application mobile Marriott Bonvoy ™.
  • Le service de voiturier / bagagiste est actuellement réduit.
  • Le service des étages effectuer le nettoyage des chambres et des lieux public avec des produits révolutionnaires et désinfecte les lieux selon les normes françaises. Les chambres peuvent être réutilisées 48h plus tard
     

Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons noté plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres. Ceux-ci inclus:
 
Nettoyage amélioré des espaces publics: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et avons également fourni plus de stations de désinfection des mains.
 
Équipement de protection individuelle (EPI): Les membres du personnel portent des EPI (par exemple, des couvre-chefs, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives françaises. Les clients sont invités à porter des masques personnels ou qui sont proposés par l'hôtel.
 
Pulvérisation électrostatique: Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour prendre en charge nos protocoles de propreté déjà rigoureux. Notre appareil arrivera en septembre.

 

Équipements de la chambre, tous les éléments sont désinfectés, les amenities sont renouvelés à chaque client.



Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.
Tous les services de l'hôtel restent ouvert sauf le hammam. Les clients doivent seulement porter le masque et sont invités  à se laver les mains régulièrement.
La restauration reste inchangé sauf sur la partie petit déjeuner et brunch nous ne faisons plus de buffets mais des plats à la carte.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants:

 

  • Petit-déjeuner: tous
  • Accès au salon: NA
  • Cadeau de bienvenue: selon la grille Marriott Bonvoy
  • Départ tardif: tous
  • Enregistrement et départ par mobile: tous
  • Clé sur Mobile: tous
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: tous
  • Demandes sur mobile: tous
Merci de sélectionner votre langue préférée