Avenue de la Ligue Arabe, B.P. 345, Tunis, Tunisie CEDEX108

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel. Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Sheraton Tunis Hotel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en pratiquant la distanciation physique (en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients), et en portant un masque lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.

Notre établissement met en œuvre des procédures de distanciation sociale qui respectent voire même dépassent les directives locales, celles-ci comprennent:

 

  • Les signalisations pour rappeler aux clients de garder la distanciation sociale, les limites d'occupation, les partitions physiques au niveau de la réception et les marqueurs au sol pour aider les clients à maintenir une bonne distanciation sociale.
  • les limites d'occupation et réduction de la capacité d'accueil dans nos restaurants conformément aux mandats locaux .
  • Nous encourageons également nos clients à utiliser les fonctionnalités d'enregistrement de notre application mobile « Mobile App » pour réduire les contacts lors de l'enregistrement.
  • Les demandes de service et les commandes de service en chambre livrées directement à votre porte via l'application mobile MARRIOTT BONVOY ™.
  • Aucun service de voiturier n'est actuellement disponible pour le stationnement des véhicules.

Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons noté plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres.


Celles-ci incluent:

 

 

  • Le renforcement du nettoyage des espaces publics: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les rampes d' escaliers, et avons également fourni plus de stations de désinfection des mains.
  • Équipement de protection individuelle (EPI): Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter des masques personnels.
  • De petites doses de gels désinfectants sont disponibles dans les chambres pour les clients en arrivée ainsi que sur demande.
  • Les masques sont aussi disponibles sur demande.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous fournirons des services d'entretien ménager après votre troisième nuit chez nous, lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d'un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous nous en occuperons avec plaisir.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • Centre de remise en forme: ouvert, distanciation sociale requise.
  • Spa: Ouvert, réservation obligatoire.
  • Navette: Disponible sur demande, port de masque requis.
  • Restaurant L'oliveraie: Ouvert uniquement pour les services du petit déjeuner et déjeuner, distanciation sociale requise.
  • Harry's Pub: Ouvert, distanciation sociale requise.
  • Lobby Bar: Ouvert, distanciation sociale requise.
  • La Terrasse: Ouverte, distanciation sociale requise.
  • Centre de congrès: Ouvert, distanciation sociale requise.
  • Restaurant Italien Azzurro: Fermé
  • Restaurant Tunisien Walima: Fermé
  • Restaurant L'Oliveraie: Ouvert uniquement pour les services du petit déjeuner et déjeuner, distanciation sociale requise.
  • Harry's Pub: Ouvert, distanciation sociale requise.
  • Lobby Bar: Ouvert, distanciation sociale requise.
  • La Terrasse: Ouverte, distanciation sociale requise
  • Restaurant Oasis Pool: Ouvert, Distanciation sociale requise.

 

Menu sans contact disponible dans tous les points de vente sous forme de QR code
L'option Mobile Dining n'est pas encore disponible à l'hôtel.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants:

 

  • Petit-déjeuner: Servi dans les chambres et au restaurant L'Oliveraie
  • Accès au salon: Le Club Lounge étant provisoirement fermé, les 3 trois premiers niveaux d'Elites receveront leur avantages comme suit: le petit déjeuner au restaurant L'Oliveraie et le happy hour dans un coin privatisé du lobby bar
  • Cadeau de bienvenue: Disponible sur demande
  • Départ tardif: Sur demande et selon disponibilité
  • Enregistrement et départ par mobile: Le Mobile Check-in est disponible
  • Demandes sur mobile: Disponible à travers l'application Marriott Bonvoy™
Merci de sélectionner votre langue préférée