101 Lyon Street North, Ottawa, Ontario Canada K1R 5T9

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Delta Hotels Ottawa City Centre.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.
La signalisation dans tous nos hôtels pour rappeler aux clients de maintenir la distance sociale, les limites d'occupation et les réductions de capacité de sièges dans nos salles de réunion, notre piscine et notre salle de sport conformes aux mandats locaux et nationaux, et les cloisons sont installées aux bureaux d'accueil.

Les demandes de service sont livrées directement à votre porte via l'application mobile MARRIOTT BONVOY ™.

Le service de voiturier et le nettoyage quotidien des chambres sont courrament suspendus.
Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons noté plusieurs améliorations apportées à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres. Ceux-ci inclus:

Nettoyage amélioré des espaces publics. Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers, et avons également fourni plus de stations de désinfection des mains.

Équipement de protection individuelle (EPI). Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des masques, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives des autorités locales. Les clients sont tenus par ordonnance locale de porter des masques personnels.

Pulvérisation électrostatique. Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour prendre en charge nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Équipements de la chamber

Des cafetières en chambre sont disponibles sur demande.

Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour chaque client arrivant ainsi que sur demande

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • Centre de sport: ouvert à horaires limités, occupation maximale de 10 personnes, masques requis en tout temps.
  • Piscine: ouverte à horaires limités, occupation maximale de 10 personnes.
  • Club Lounge: fermé jusqu'à nouvel ordre.
Toutes les offres d'aliments et de boissons sont courrament fermées. Veuillez visiter le Tim Hortons dans notre hall pour vos besoins en matière de repas légers.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile : vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile : contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :
 
  • Petit-déjeuner: Le petit déjeuner n'est pas disponible
  • Accès au salon: Le Club Lounge n'est actuellement pas disponible
  • Cadeau de bienvenue: Des cadeaux de bienvenue sont disponibles
  • Départ tardif: Le départ tardif est disponible sur demande
  • Enregistrement et départ par mobile: L'enregistrement / départ mobile est disponible
  • Clé sur Mobile: Cet hôtel ne propose pas de clé mobile
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: La restauration mobile n'est pas disponible
  • Demandes sur mobile: Les demandes d'invités mobiles sont disponibles
Merci de sélectionner votre langue préférée